應(yīng)用性能管理(APM)在國內(nèi)外蓬勃發(fā)展，被越來越多的企業(yè)所接受，而真實用戶體驗視角下的網(wǎng)絡(luò)性能管理是APM的重要組成部分，聽云Network從真實用戶體驗視角對國內(nèi)五個行業(yè)的100個網(wǎng)站、主流CDN廠商、五大運營商進行監(jiān)測，推出《2014中國網(wǎng)絡(luò)性能報告》，旨在規(guī)范應(yīng)用性能管理(APM)在網(wǎng)絡(luò)性能方面的指標(biāo)定義，幫助DevOps快速了解業(yè)務(wù)的真實可用性，提高業(yè)務(wù)級運維能力。

報告將從不同類型行業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)站訪問質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)性能關(guān)鍵指標(biāo)、CDN對網(wǎng)絡(luò)性能的影響、運營商網(wǎng)絡(luò)性能對比四個方面進行闡述。

2014中國網(wǎng)絡(luò)性能報告.pdf

一、不同類型行業(yè)網(wǎng)站訪問質(zhì)量概況

訪問質(zhì)量包括三大因素，分別是首屏?xí)r間、打開時間、打開成功率。

1.不同類型行業(yè)網(wǎng)站首屏?xí)r間

首屏?xí)r間是指瀏覽器顯示***屏主頁面的消耗時間。首屏?xí)r間過長會影響用戶體驗降低，導(dǎo)致用戶流失。

優(yōu)化建議：

優(yōu)化網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能關(guān)鍵指標(biāo)(詳見第2部分)

2、不同類型行業(yè)網(wǎng)站首頁打開時間

首頁打開時間指打開一個網(wǎng)站首頁總消耗時間，即從DNS解析開始到瀏覽器返回完成事件的時間。打開時間過慢會造成用戶流失。

優(yōu)化建議：

減小頁面體積及元素個數(shù)

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能關(guān)鍵指標(biāo)(詳見第2部分)

3、網(wǎng)站打開成功率

網(wǎng)站打開成功率指成功打開網(wǎng)頁次數(shù)與總訪問次數(shù)的比例，反映了不同行業(yè)網(wǎng)站的健康度。訪問失敗會導(dǎo)致用戶流失。

二、網(wǎng)絡(luò)性能關(guān)鍵指標(biāo)概述

網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)秀或與否，直接影響了網(wǎng)站的首屏?xí)r間、打開時間以及打開成功率，其中影響網(wǎng)絡(luò)性能的主要關(guān)鍵指標(biāo)有DNS時間、建連時間、首包時間、下載速度。

1.DNS時間

監(jiān)測客戶端通過域名解析服務(wù)(DNS)，將指定的域名解析成IP地址的消耗時間。

優(yōu)化建議：

提升網(wǎng)站授權(quán)DNS的網(wǎng)絡(luò)鏈路質(zhì)量

合理設(shè)置DNS緩存過期時間

增加監(jiān)控手段，及時發(fā)現(xiàn)DNS解析異常，快速解決問題

2.建連時間

瀏覽器與WEB服務(wù)器建立TCP/IP連接的消耗時間，TCP/IP連接三次握手的前兩次握手的時間。

優(yōu)化建議：

增強服務(wù)器硬件處理性能

優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的鏈路(如采購CDN服務(wù)、增加多線機房等)

3.首包時間

瀏覽器從發(fā)送HTTP請求結(jié)束開始，到收到WEB服務(wù)器返回的***個數(shù)據(jù)包的消耗時間。

優(yōu)化建議：

加強服務(wù)器端處理性能

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)鏈路

4.下載速度

每秒鐘監(jiān)測客戶端對網(wǎng)絡(luò)資源下載的下載字節(jié)數(shù)，單位為KB/s。

優(yōu)化建議：

增加服務(wù)器端帶寬冗余

優(yōu)化鏈路

三、CDN對網(wǎng)絡(luò)性能的影響

CDN對網(wǎng)絡(luò)訪問效果影響重大，不同類型的CDN服務(wù)的加速效果有明顯差異。

1.全行業(yè)CDN使用情況

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2.不同類型CDN加速效果對比

CDN對網(wǎng)絡(luò)性能的影響主要表現(xiàn)在下載速度、建連時間、首屏?xí)r間三大指標(biāo)：

下載速度：未使用(118KB/s)、商用(194KB/s)、自建(213KB/s)

建連時間：未使用(85ms)、商用(36ms)、自建(32ms)

首屏?xí)r間：未使用(3.7s)、商用(2.1s)、自建(1.8s)

四、運營商網(wǎng)絡(luò)性能對比

1.運營商網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時間

網(wǎng)民接入各運營商網(wǎng)絡(luò)訪問網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時的延時狀況。

華北和東北地區(qū)中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)表現(xiàn)***

華中河南地區(qū)：中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)表現(xiàn)較好

華東地區(qū)：中國電信網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)表現(xiàn)較好

華南地區(qū)：中國電信網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)表現(xiàn)較好

西北地區(qū)：中國移動網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)表現(xiàn)較好

2.運營商不同時段網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)狀況

不同時間段運營商響應(yīng)狀況：

從閑時到忙時，運營商網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時間呈上升態(tài)勢

3.運營商對于不同行業(yè)網(wǎng)站的訪問效果支持

由于不同行業(yè)類型的網(wǎng)站文件差異，各運營商對不同網(wǎng)站文件類型支持情況不一