移動(dòng)創(chuàng)業(yè)記 百萬用戶的彩票App成長歷程
近幾年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,期間產(chǎn)生了非常多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于草根創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說,如何選擇一個(gè)合適的行業(yè)以及模式成為首要問題。雖然說在手機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域有著很大機(jī)會(huì),但目前每天都有成百上千的新應(yīng)用涌入市場,某個(gè)聽起來很有創(chuàng)意的想法,到網(wǎng)上一搜已經(jīng)有很多人在做,而且已經(jīng)做的很不錯(cuò)了。在這種情況下,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)尤其是草根創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),到底要怎么選擇行業(yè)采用什么方式呢?在這里,筆者要介紹一個(gè)比較有意思的案例,一款名叫《火星雙色球預(yù)測》(以下簡稱火星雙色球)的彩票類應(yīng)用,是如何從零成長至超過百萬用戶的。
網(wǎng)絡(luò)彩票行業(yè)現(xiàn)狀
如今的網(wǎng)絡(luò)彩票是一個(gè)非?;馃岬氖袌?,包括BAT、新浪、網(wǎng)易、搜狐、360、京東在內(nèi),幾乎所有巨頭都有自己的彩票銷售渠道。除了這些,市場上還存在著像500萬這種專做彩票并已經(jīng)要上市的公司。前者擁有巨大的用戶資源,而后者擁有長時(shí)間的積累和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在這種環(huán)境下,很多分析家指出,網(wǎng)絡(luò)彩票行業(yè)即將進(jìn)行新一輪洗牌,目前已經(jīng)不適合創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入。
找準(zhǔn)切入點(diǎn)
火星雙色球應(yīng)用的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)對(duì)此卻有些不同看法。“必須提供與競爭對(duì)手有差異化的解決方案,把力量用在解決問題最關(guān)鍵的元素上。所以,我們的應(yīng)用不做彩票銷售,只做預(yù)測,而且是以數(shù)學(xué)的方法專精做雙色球分析預(yù)測。”火星雙色球的創(chuàng)始人錢學(xué)超說。
火星雙色球創(chuàng)始人錢學(xué)超
“既然是雙色球預(yù)測軟件,那么彩票用戶最關(guān)心的問題一定是預(yù)測準(zhǔn)不準(zhǔn)。我們軟件誕生已經(jīng)快3年了,每次升級(jí)和改版,都針對(duì)最關(guān)鍵的問題,即提高預(yù)測準(zhǔn)確度”。創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)努力研究算法,不斷提高預(yù)測號(hào)碼的中獎(jiǎng)概率,經(jīng)過3年的努力,用戶感到中獎(jiǎng)概率比其他方法略高。用戶黏性也隨之大幅度提高?,F(xiàn)在各大安卓應(yīng)用市場中搜索雙色球,火星雙色球都能排在前三位,而他們沒有花過一分錢推廣費(fèi)用。
而為了達(dá)到今天的目標(biāo),火星雙色球創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)壓住了快速開發(fā)IOS版本的欲望、完全重新繪制界面的需求以及其他彩種的誘惑,集中精力解決最重要的問題。“隨著時(shí)間推移,最重要的問題也會(huì)發(fā)生變化。在預(yù)測準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)之后,最重要的問題可能就變成用戶體驗(yàn)低下和界面太土了。所以在前幾天我們推出了火星雙色球新版來改善軟件界面和操作體驗(yàn),稱不上驚艷,但是用過我們軟件的朋友應(yīng)該會(huì)給贊一個(gè)吧!”創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)對(duì)現(xiàn)階段的工作重心做了重新定義。
轉(zhuǎn)變競爭為合作
從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來說,彩票行業(yè)以福彩中心為上游,以客戶端軟件為下游?;鹦请p色球做預(yù)測客戶端軟件,但是不與售彩客戶端競爭,而且把他們當(dāng)作潛在合作對(duì)象。應(yīng)用本身不賣彩票,只是提供給用戶有價(jià)值的預(yù)測號(hào)碼,用戶去哪里買都可以。
“如果我們也賣彩票,打自己的品牌,那就是開始跟淘寶、跟新浪、跟彩巴巴、500萬們正面競爭,血戰(zhàn)到底了。所以我們的策略是,砍掉最賺錢但跟巨頭競爭的項(xiàng)目,改為合作模式。雖然巨頭還不屑于跟我們合作,但是我們會(huì)精益求精,在其他潛在合作對(duì)象中選擇現(xiàn)在最適合我們的合作伙伴,比如現(xiàn)在我們選擇的彩巴巴。” 創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)對(duì)自身有著清醒的認(rèn)識(shí)與定位。
總之,核心功能免費(fèi)提供,增值業(yè)務(wù)是未來利潤點(diǎn),不與巨頭競爭,用戶可以重合,這就是他們現(xiàn)在的策略。
做別人不愿意做的事
彩票是個(gè)賺錢的生意,但是大家不愿意做彩票預(yù)測軟件。
首先單單“預(yù)測”兩個(gè)字,在彩票行業(yè)就已經(jīng)被做爛了。打著預(yù)測的旗號(hào)騙錢的太多了,以致網(wǎng)絡(luò)中談?lì)A(yù)測就想到騙人。在這種情況下,讓用戶相信預(yù)測、相信數(shù)學(xué)分析是很難的。出去跟人說是做彩票預(yù)測的,直接被人鄙視。但預(yù)測本身是個(gè)中性詞,它可以是科學(xué)的數(shù)據(jù)分析,也可以被騙子用來招搖撞騙?;鹦请p色球團(tuán)隊(duì)的看法是,既然人們可以接受天氣預(yù)測,可以接受經(jīng)濟(jì)預(yù)測,為什么不能想辦法讓用戶接受彩票開獎(jiǎng)也是可以有科學(xué)的預(yù)測方法呢?
其次,對(duì)于大公司來說,他們要考慮支出和產(chǎn)出的比例。銷售彩票已經(jīng)是一條金牛牽在手里,如果再對(duì)預(yù)測投入大量研發(fā)力量,得到的結(jié)果無非是多收了三五斗。也就是說,他們不是不能做,而是不愿意做,因?yàn)樾詢r(jià)比不高。
再次,對(duì)于中小創(chuàng)業(yè)者而言,他們也不愿意做的原因是風(fēng)險(xiǎn)很大。同樣的投入,大公司九牛一毛,小公司就是身家性命。數(shù)據(jù)分析的技術(shù)門檻說高不高,說低也不低。而且關(guān)鍵因素不僅僅是門檻,還有預(yù)測準(zhǔn)確性,產(chǎn)品用戶體驗(yàn),推廣運(yùn)營,一切都是未知數(shù)。未知因素太多,他們不愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
最后,還有一部分人,可能有資源有技術(shù),但自己并不一定是彩民,不是真正的彩票用戶。他們對(duì)預(yù)測沒有任何需求,怎么可能做出好的彩票預(yù)測軟件呢。而火星雙色球的團(tuán)隊(duì)成員大多自己就是資深彩民,用戶的需求就是自己的需求,用戶的痛處就是自己的痛處。這也是他們能夠做好預(yù)測軟件的原因之一。
認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)用戶的反饋
真正細(xì)心傾聽用戶的反饋,需要仔細(xì)分析和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)掘用戶每一條反饋后面的真正問題所在,這需要相當(dāng)?shù)募?xì)心和耐心。
火星雙色球團(tuán)隊(duì)迄今為止對(duì)數(shù)千條用戶反饋都是一條條手動(dòng)回復(fù)的,除了能讓用戶感到基本的尊重以外,同時(shí)能真正采納用戶的意見和建議,使用快速迭代開發(fā),讓用戶感覺到軟件就是為他們特意定制的。久而久之,用戶自然就留下來了。
“他們會(huì)接受軟件,會(huì)真心幫助軟件提出意見和建議。尤其值得一提的是,我們軟件有一個(gè)捐助作者的功能,真的會(huì)有用戶會(huì)給我們捐款。有多有少,但是不管多少,在看到用戶捐助的那一刻,你會(huì)覺得,付出的一切都值了,真的值了!”創(chuàng)始人錢學(xué)超說出的這些話應(yīng)該代表了火星雙色球創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)集體的心聲。
火星雙色球發(fā)展歷程
火星雙色球最初設(shè)計(jì)是為軟件作者自己服務(wù)的。為打破自己連續(xù)2年每周買一注雙色球號(hào)碼但中獎(jiǎng)金額始終為零的局面,作者決定研發(fā)一款自動(dòng)選號(hào)工具軟件,由于作者網(wǎng)名火星人,故命名為火星雙色球預(yù)測。
制作完成后,作者想到把它放到一些安卓應(yīng)用市場上供有類似需求的網(wǎng)友們下載使用,那時(shí)候的應(yīng)用設(shè)計(jì)的非常初級(jí)且簡陋,每天的下載量也不過只有幾十。由于作者自己并沒有太多產(chǎn)品設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)用的UI/UE設(shè)計(jì)并不能完全符合大多數(shù)用戶的習(xí)慣,用戶數(shù)上升很緩慢。作者自己也很苦惱,不知道怎么才能把應(yīng)用越做越好。后來應(yīng)用加入了用戶反饋功能,慢慢地開始收到一些反饋。作者非常重視這些原始用戶的寶貴意見,通過反復(fù)的研究,慢慢地作者了解了用戶真實(shí)的需求,軟件跟著一個(gè)個(gè)版本升級(jí)上來,用的人也漸漸的多了起來。
隨著用戶數(shù)不斷的增多,作者看到這么多人都有同樣的需求,都喜歡這個(gè)軟件,那么軟件一定是有它的價(jià)值的。經(jīng)過再三考慮,作者毅然決然辭去工作,跟朋友合伙成立了公司。為了提高用戶體驗(yàn),作者親自去各大彩票群咨詢彩民意見;為了提高算法中獎(jiǎng)概率,作者親自跑到北航圖書館重新學(xué)習(xí)概率學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué),甚至連高等數(shù)學(xué)都重新溫習(xí)了一遍。
直到現(xiàn)在,算法還在不斷改進(jìn)和完善當(dāng)中,回顧從1.0版本走過來到現(xiàn)在4.9.7以及《火星雙色球新版》發(fā)布,可以看到應(yīng)用從算法到界面一步步進(jìn)步過來。
<應(yīng)用截圖1 – 4>
發(fā)展到今天,經(jīng)過若干個(gè)版本的衍變,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了《火星雙色球預(yù)測》和《火星雙色球新版》兩個(gè)子產(chǎn)品。日下載量達(dá)到數(shù)千,累計(jì)下載量已經(jīng)超過100萬,可以說已經(jīng)在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)彩票市場里基本站住了腳。