8月27日消息，《華爾街日報》網(wǎng)站刊登題為《微軟下任CEO需要解決的最大問題：重塑企業(yè)文化》的評論文章，現(xiàn)全文摘要如下：

在蘋果公司2010年1月發(fā)布iPad之前的幾個月里，科技界還在為一款微軟公司平板電腦模型而討論不止。這款平板電腦由微軟公司Xbox由游戲機發(fā)明者創(chuàng)建，命名為Courier。Courier可以像書一樣折疊，并在觸摸屏上操作。

但是同年春天，微軟首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默通知Courier西雅圖實驗室，中斷該項目，將資源轉(zhuǎn)向微軟Windows操作系統(tǒng)。

今年，全球平板電腦銷量將逾2億臺，但運行Windows系統(tǒng)的只占極少數(shù)。

微軟現(xiàn)任及前任雇員和其他業(yè)界高管都表示，無論是誰成為鮑爾默繼任者，都將面臨的重塑微軟企業(yè)文化的挑戰(zhàn)。微軟現(xiàn)行企業(yè)文化，規(guī)劃安全但有利潤可圖的路線常常勝出、創(chuàng)新路線常常落敗，至少短期內(nèi)是這樣。

在比爾-蓋茨和鮑爾默的帶領(lǐng)下，微軟已將其Offic和Windows產(chǎn)品打造成為強力賺錢機器。鮑爾默上周宣布將在一年內(nèi)退休。

正是這些促使微軟成功的因素同時扼殺了微軟公司一些重大創(chuàng)意，而蘋果、谷歌和亞馬遜等公司則利用這些創(chuàng)意創(chuàng)建計算新領(lǐng)域。

Courier研發(fā)團隊之一，Pioneer聯(lián)合創(chuàng)始人喬治-佩斯尼格(Georg Petschnigg)稱，“如果以此狀態(tài)想要參與行業(yè)競爭，顯然將要失敗。”

微軟現(xiàn)任及前任雇員和其他外部人士表示，微軟保護既得利益的企業(yè)文化根深蒂固，以至于冒險有時會遭遇懲罰，所以微軟員工停止了嘗試。他們還表示，外部空降CEO可能是最佳選擇，有助于促使技術(shù)人員跳出微軟固有思維模式。

管理心理學(xué)家托馬斯-沙皮里托(Thomas Saporito)認(rèn)為這種情況很有可能發(fā)生。

鮑爾默領(lǐng)導(dǎo)下的微軟已經(jīng)開發(fā)出一些尖端產(chǎn)品，比如Windows智能手機、Xbox游戲機Kinect體感周邊外設(shè)。但是微軟缺乏像iPad、iPod、Kinlde等改變?nèi)藗兩詈凸ぷ鞣绞降漠a(chǎn)品。

微軟的影響力已大不如前。投資機構(gòu)標(biāo)桿資本(Benchmark Capital)資深硅谷投資者比爾-古爾利(Bill Gurley)表示，在上世紀(jì)90年代，年輕的科技公司幾乎都將微軟技術(shù)視為主干。每家初創(chuàng)公司都把微軟看得非常重要，但是如今這感覺已不復(fù)存在。

據(jù)悉，微軟發(fā)言人拒絕讓鮑爾默接受采訪。

但是鮑爾默高級顧問克雷格-蒙迪(Craig Mundie)表示，在某些情況下，微軟未能善用創(chuàng)意源自于微軟架構(gòu)不合理，不便于各部門合作。上個月，鮑爾默已重組微軟。蒙迪還表示微軟下任CEO將繼承一個更好的架構(gòu)，有利于將創(chuàng)意變成產(chǎn)品推向市場。

微軟發(fā)言人表示，包括微軟在內(nèi)的大多數(shù)大型公司一直在測試諸多新創(chuàng)意，但其中許多都不具備商業(yè)前景。Courier只是一個初步模型，距離成為一款可行性產(chǎn)品還很遙遠(yuǎn)。

然而，微軟一直未能跟上變化的腳步。微軟迄今仍然禁止公司高層使用iPhone或其他競爭對手的產(chǎn)品。當(dāng)微軟雇員談?wù)摰?ldquo;雷德蒙德泡沫”或者對微軟總部以外的技術(shù)創(chuàng)新視而不見這一趨勢時，一些對工作感到擔(dān)憂的員工表示，他們擔(dān)心正在研發(fā)的新技術(shù)可能不會獲得成功。

一位近期離開微軟的經(jīng)營主管人員表示，正是這種擔(dān)憂導(dǎo)致員工不愿冒險。該主管還認(rèn)為企業(yè)文化源自底層，并非由高層塑造。

一些員工離開微軟尋求自由。微軟主管Windows 95開發(fā)工作的前高管布拉德-西爾弗伯格(Brad Silverberg)稱，“當(dāng)我們在1995至1997年第一次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作時，出現(xiàn)令人難以置信的人才，創(chuàng)造出令人震驚的成果。但是到了今天，許多資源消耗在壓制好創(chuàng)意的防守保衛(wèi)戰(zhàn)上。”

在很多情況下，微軟都領(lǐng)先蘋果和谷歌公司很長時間，掌握諸如智能手機、觸摸屏、智能汽車以及能夠高聲報出體育成績的手表技術(shù)。但是又因其威脅微軟現(xiàn)金流，這些充滿前景的項目一再被扼殺在搖籃之中。

鮑爾默曾在十年前表示，微軟現(xiàn)在負(fù)擔(dān)不起另一次豪賭。

鮑爾默做法的優(yōu)點是使得微軟成為全球最賺錢的公司之一。自2000年鮑爾默接手微軟以來，年度營收翻了3倍，大致相當(dāng)于谷歌年銷售額。同時，微軟毛利潤率約為75%，比谷歌或者IBM毛利率至少翻了一番。而鮑爾默的缺點則是傾向于忽視新興技術(shù)。

正如雅虎公司外聘CEO，谷歌前高管瑪麗莎·梅耶爾 (Marissa Mayer)所看到一樣，持續(xù)創(chuàng)新差距很難追上，并會導(dǎo)致其他問題。微軟下任CEO將要面對的問題除了重塑企業(yè)文化外，還需注重創(chuàng)新。

本文作者希拉-奧維德(Shira Ovide)，《華爾街日報》專欄作家。