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調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管應用商店的應用已經(jīng)非常擁擠。但受訪者仍然花費許多時間在上面翻閱新東西，iPhone 和 Android 用戶均如此，這是用戶發(fā)現(xiàn)新應用的最主要方式。家人朋友的口碑傳播則是第二流行的應用發(fā)現(xiàn)方式。瀏覽應用商店里面“最高得分”和“最熱門”應用清單在應用 發(fā)現(xiàn)方式中排名第三。

個人推薦的高排名值得應用開發(fā)者關注。當然你的應用首先必須做得足夠好才有可能吸引受眾推薦。開發(fā)者應該學會影響那些具有影響力的人，并在應用中集成社會化功能來方便他們的推薦，同時還需要衡量客戶的終身價值，確保自己的受眾保持興趣。

Forrester 的 Thomas Husson 還談到了許多應用商店的運作很不透明，就像一個黑箱，可供營銷人員利用的參考的信息寥寥。盡管存在一些優(yōu)化手段，如精確描述應用、做好應用圖標設計、在 Google Play 中利用好視頻演示、提高截圖的質(zhì)量等，但是要想讓應用脫穎而出絕非易事。哪怕你把蘋果應用商店的排名算法弄清楚了，也還是需要提供差異化體驗來維持排行榜 前 50 或 100 的位置。利用先進的分析和推送通告是其中的關鍵。

令人略感驚訝的是手機預裝軟件這種應用發(fā)現(xiàn)方式僅排名第 4，略高于社交網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)。排在第 6 位的是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎查找。此外從調(diào)查結(jié)果來看，通過報紙雜志、廣播電視、手機等渠道發(fā)廣告的效果不佳，均排在應用發(fā)現(xiàn)方式的最后位置，這一點值得營銷人員注意。
報告同時指出 2012 年移動應用的使用量出現(xiàn)了大幅上升，歐洲擁有手機的在線消費者 40% 至少每周使用過一次移動應用，每天都用的比例也有 29%。