不知從何時(shí)起，我們一有不懂的就會(huì)去問“度娘”，似乎百度是個(gè)百科全書，任何問題都可以找到很多答案。的確，搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)必不可少的一個(gè)工具，在一個(gè)小小的輸入框中打上我們想問的問題，搜索引擎就會(huì)提供給我們很多個(gè)網(wǎng)頁答案，但隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，網(wǎng)頁與網(wǎng)頁之間的關(guān)系似乎并不能真正理解用戶的真實(shí)需求。比如搜索“Windows Phone 8”關(guān)鍵詞，有些用戶想要看到這個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng)的具體功能等，有些用戶則是希望找到關(guān)于這個(gè)系統(tǒng)的手機(jī)，但是搜索引擎給出的搜索結(jié)果卻是一樣的。

　　近日，關(guān)于搜索引擎的消息也是沸沸揚(yáng)揚(yáng)，F(xiàn)acebook推出了圖譜搜索，搜狗聯(lián)姻騰訊搜搜消息傳言不斷、阿里巴巴旗下阿里云悄然上線阿里云搜索、360搜索和云云搜索達(dá)成合作，就連人民網(wǎng)也要在搜索市場上分一杯羹，20億打造了即時(shí)搜索。

　　不管搜索變化多大，再或者后期又誕生多少的搜索引擎，能夠真正理解用戶的不同需求，提供有針對(duì)性的答案才是用戶期望的。隨著微博等社交網(wǎng)絡(luò)的流行，社會(huì)化搜索引擎逐漸走進(jìn)人們的視線。

　　以“用戶”為中心的社會(huì)化搜索

　　百度百科是這樣定義社會(huì)化搜索的：通過搜索形成一個(gè)有共同愛好的人際圈子，又通過搜索每個(gè)人的愛好和收藏為用戶提供一個(gè)更為準(zhǔn)確的信息。社會(huì)化搜索引擎通常都具備元搜索，收藏，圈子等功能，達(dá)到一個(gè)全社會(huì)知識(shí)共享的概念。

　　云云網(wǎng)副總裁孫崢認(rèn)為，網(wǎng)友搜索的內(nèi)容越來越多的出現(xiàn)在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)里，社交網(wǎng)絡(luò)可以提供一個(gè)人的歷史，包括他關(guān)注的人和事情，說過的話，這些都會(huì)形成對(duì)這個(gè)人的認(rèn)識(shí)，搜索引擎結(jié)合了社交網(wǎng)絡(luò)，從而可以更為準(zhǔn)確的給網(wǎng)友呈現(xiàn)出個(gè)性化的搜索結(jié)果。

　　傳統(tǒng)的搜索引擎反映的是網(wǎng)頁和網(wǎng)站、網(wǎng)頁和網(wǎng)頁之間的鏈接關(guān)系，而社會(huì)化搜索增加了人與人之間的關(guān)系、人與內(nèi)容之間的關(guān)系，是對(duì)傳統(tǒng)的搜索引擎的延伸。孫崢介紹說，“相比于傳統(tǒng)的搜索引擎，社會(huì)化搜索在兩方面可以提升：首先是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上活躍度不高的用戶來說，他得到的搜索結(jié)果相比傳統(tǒng)的搜索引擎會(huì)有一定提升，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的搜索引擎主要是來源于鏈接關(guān)系;其次在搜索的過程中更好地認(rèn)識(shí)搜索用戶，能夠在搜索的過程中更好地把社會(huì)化的信息展現(xiàn)給用戶，并且將朋友圈子更加清晰的內(nèi)容提供給用戶。”

　　用戶需求反映在內(nèi)容篩選方面

　　云云網(wǎng)于三月初開始邀請(qǐng)公測(cè)，開放了“問答”、“話題”等類目，在十二月正式上線，云云網(wǎng)號(hào)稱是第一個(gè)社會(huì)化搜索引擎，將社交網(wǎng)絡(luò)與搜索引擎相結(jié)合，致力于將人與信息結(jié)合，為用戶提供更精準(zhǔn)和個(gè)性化的結(jié)果。

　　在云云網(wǎng)上線后，有人這樣評(píng)價(jià)云云網(wǎng)的：初看云云網(wǎng)，你會(huì)認(rèn)為它就是傳統(tǒng)搜索(Google)+類輕博客微博系統(tǒng)(Tumblr)+社會(huì)化問答(Quora)+新浪微博、騰訊微博搜索功能的集合體，產(chǎn)品形態(tài)很重。事實(shí)上，云云網(wǎng)需要你來“用”，它會(huì)跟蹤你在云云網(wǎng)使用的行為軌跡，結(jié)合你在云云網(wǎng)上的社交關(guān)系用戶的行為軌跡，為你推送更為“親切”的搜索結(jié)果。用得越多，云云網(wǎng)越懂你。

　　面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的眾多用戶，云云網(wǎng)是如何做到“懂你”的呢?孫崢告訴51CTO記者，云云網(wǎng)是把對(duì)需求理解的不同反映在對(duì)內(nèi)容的篩選和提純方面，當(dāng)我們完全不知道用戶搜索背景時(shí)就會(huì)做一個(gè)假設(shè)，搜索用戶和他周圍的朋友有相同之處，例如對(duì)內(nèi)容的看法、觀點(diǎn)，甚至是熟悉和了解成都都會(huì)有一定的相似之處，通過把好友所關(guān)注的信息予以提升并呈現(xiàn)給搜索用戶。“對(duì)于搜索用戶我們沒有進(jìn)行分析，只是對(duì)內(nèi)容選擇的傾向性方面隱含地反映出用戶對(duì)需求內(nèi)容的分析。”

　　簡單的說，云云網(wǎng)就是把微博評(píng)論內(nèi)容和網(wǎng)頁進(jìn)行關(guān)聯(lián)，好友微博中提及過的網(wǎng)頁內(nèi)容會(huì)優(yōu)先提供給搜索用戶，而不會(huì)像傳統(tǒng)搜索引擎那樣出現(xiàn)很多垃圾網(wǎng)頁。此外，用戶在搜索的時(shí)候不但能夠看到網(wǎng)頁，而且還可以看到微博上對(duì)這個(gè)網(wǎng)頁評(píng)論的內(nèi)容，同時(shí)，也可以用“贊”或轉(zhuǎn)發(fā)等行為認(rèn)可該網(wǎng)頁。

　　好友關(guān)系+屬性標(biāo)簽 推送搜索結(jié)果

　　由于搜索用戶是不可見的，云云網(wǎng)通過兩方面了解用戶，在基于登錄的情況下，通過賬號(hào)的好友關(guān)系來反映搜索用戶的喜好屬性，其次，搜索用戶發(fā)表的內(nèi)容大多都是關(guān)于某一方面，用戶的屬性標(biāo)簽就會(huì)被冠上這個(gè)詞匯，在好友搜索相關(guān)內(nèi)容時(shí)，該用戶提及的內(nèi)容就會(huì)被予以提前。也就是說，用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上的行為越多越容易讓搜索引擎理解，從而對(duì)搜索用戶的定位就更加準(zhǔn)確，推送的搜索結(jié)果也就越接近理想化。

　　云云網(wǎng)的技術(shù)總監(jiān)向曲徑解釋道，“如果用戶在登錄的情況下搜索某個(gè)關(guān)鍵詞，用戶在社交網(wǎng)絡(luò)中的好友對(duì)此方面很了解或發(fā)表過看法，云云網(wǎng)則會(huì)提升好友所關(guān)注的網(wǎng)頁排名，將這些信息優(yōu)先推送給搜索用戶;當(dāng)用戶沒有登錄的情況下，由于社交網(wǎng)絡(luò)有很多實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)用戶，他們?cè)u(píng)論的網(wǎng)頁信息更加真實(shí)，對(duì)于這部分用戶所認(rèn)可的網(wǎng)頁也會(huì)優(yōu)先推送給搜索用戶。”

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代的社會(huì)化搜索

　　隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，視頻、微博等用戶的行為數(shù)據(jù)將會(huì)得到準(zhǔn)確分析，從而給用戶提供更加精準(zhǔn)的信息內(nèi)容。如今的搜索技術(shù)正在對(duì)傳統(tǒng)搜索引擎的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，以便理解不同背景、職業(yè)的用戶的搜索需求，當(dāng)然，不同的人應(yīng)該有不同的搜索結(jié)果。不管怎樣，未來搜索依然是來自于不同層面的數(shù)據(jù)收集、整合和分析，最終提供給用戶的都會(huì)是用戶最想要的或是更加容易解決問題的答案。這或許就是我們想要的社會(huì)化搜索的未來。