蘋果強制下架應(yīng)用引爭議 開發(fā)者左右為難
上周蘋果從App Store應(yīng)用商店撤下了一個名為AppGratis的應(yīng)用,通常情況下這并非大事,因為蘋果經(jīng)常都會這樣做。但這一次的事件卻引起了很大關(guān)注,因為 AppGratis是一項非常流行的服務(wù),許多iPhone用戶都會使用這個應(yīng)用尋找新應(yīng)用。AppGratis的iPhone版應(yīng)用尤其有用,原因是其 會提供一個頗受用戶喜愛的應(yīng)用清單,并提供直接指向App Store應(yīng)用商店的下載鏈接。AppGratis還會每天推薦一個收費應(yīng)用,向用戶提供該應(yīng)用的免費下載。此外,這家公司還與開發(fā)者直接合作以推廣特定的應(yīng)用。
在 AppGratis被蘋果從App Store下架以后,該公司首席執(zhí)行官西蒙·道拉特(Simon Dawlat)在官方博客上從他的立場出發(fā)對此作出了解釋。道拉特寫道,他的團隊曾跟蘋果的兩名開發(fā)者關(guān)系代表進行過密切的合作,以確保 AppGratis符合App Store的上架準則,在當時一切都很正常。但隨后另一名蘋果員工跟道拉特取得了聯(lián)系,稱AppGratis已被下架。而在幾天以前,蘋果剛剛允許 iPad版AppGratis上架,這個應(yīng)用跟iPhone版的功能是相同的。
據(jù)蘋果 發(fā)表的官方聲明稱,AppGratis之所以會被下架,是因為違反了上架準則中的兩項條款,這些準則是所有希望在App Store應(yīng)用商店中發(fā)布應(yīng)用的開發(fā)者都必須遵守的。根據(jù)這兩項條款的規(guī)定,應(yīng)用不能模仿App Store的基本功能,也不能出于廣告和營銷目的來使用推送通知。
但 AppGratis并非唯一面臨這種命運的應(yīng)用。據(jù)美國科技博客AllThingsD報道,AppGratis只是蘋果對其他模仿App Store推薦功能的應(yīng)用進行“打擊”的開始,而在App Store中有很多這樣的應(yīng)用。我們與開發(fā)了類似于AppGratis的應(yīng)用的多名開發(fā)者進行了聯(lián)系,他們講述的故事描繪出了一幅畫面,這幅畫面表明,蘋 果選擇執(zhí)行其App Store上架準則的方式有多么前后矛盾。有些開發(fā)者只愿意匿名透露這些信息,原因是他們擔心蘋果會對其以后發(fā)布的應(yīng)用采取打壓措施。
就 目前而言,這些應(yīng)用大多數(shù)都還在App Store里,其功能幾乎與AppGratis相同;其他的一些應(yīng)用則已經(jīng)在登陸App Store以前被蘋果否決。在大多數(shù)情況下,蘋果幾乎不會在開發(fā)者如何改進應(yīng)用以使其符合上架準則的問題上提供指導(dǎo),大多數(shù)開發(fā)者都只會從蘋果那里收到一 份聲明,要求開發(fā)者回去重看上架準則。
每過幾個月時間,都會有這樣的故事浮現(xiàn)出來。 AppGratis只是最新的例子,但我們曾經(jīng)看到過類似的雙重標準,當時Twitter視頻共享應(yīng)用Vine被允許留在App Store中,而此前這個應(yīng)用被發(fā)現(xiàn)能讓用戶很容易地找到色情內(nèi)容。在決定保留這個應(yīng)用的不久以前,蘋果出于相同的理由將照片共享應(yīng)用500px從App Store下架。
在兩個星期以前,蘋果否決了一個名為AppMyWorld的應(yīng)用, 這個應(yīng)用也提供類似于AppGratis的應(yīng)用管理服務(wù)。據(jù)AppMyWorld創(chuàng)始人威爾·馮伯魯斯(Carl von Bernuth)稱,蘋果拒絕這個應(yīng)用上架的理由跟拒絕AppGratis的理由相同。AppMyWorld現(xiàn)在正處于進退兩難的境地中,馮伯魯斯不確定 他是應(yīng)該繼續(xù)對這個應(yīng)用作出改進,寄望于蘋果將會批準其上架,還是應(yīng)該就此放棄。
“我 覺得,最令人尷尬的事情是,我根本就不知道問題到底出在哪兒,也不知道這到底意味著我們是否應(yīng)該繼續(xù)做下去。”馮伯魯斯在接受采訪時說道。“那正是問題所 在。”另一位匿名開發(fā)者這樣說道。“你不可能聯(lián)系蘋果然后說:‘我是這么想的,會這樣去做。’你根本就無法獲得蘋果的確認。”
從對開發(fā)者進行的采訪來看,目前市場上有兩種類型明顯不同的限免推薦應(yīng)用。第一種則很大程度上具有編輯性,也就是說,科技作者和編輯會列出優(yōu)秀應(yīng)用的清單,同時給出評測和直接下載鏈接。這種服務(wù)通過蘋果iTunes伙伴計劃創(chuàng)造收入,從用戶的每次購買交易中獲得一小部分的分成收入。開發(fā)者的一致看法是,蘋果不反對這種以編輯性為重心的限免推薦應(yīng)用。
但是,沒人知道真實的情況到底是怎樣的。如果對App Store的上架準則進行嚴格的解讀,那么就會發(fā)現(xiàn)從理論上來說,蘋果能強制任何限免推薦應(yīng)用下架。
“誰 能知道蘋果會用那則條款干什么呢?”一名開發(fā)者說道,他指的是App Store上架準則中的第2.25條,內(nèi)容是禁止與App Store過于相似的應(yīng)用。“幾乎在所有類似的(限免推薦)應(yīng)用中,他們都能找到瑕疵。另一種類型的限免推薦應(yīng)用則更加危險一些,也就是開發(fā)者向公司付錢 來在AppGratis這樣的服務(wù)上推廣應(yīng)用。多名開發(fā)者都猜測稱,這是蘋果將AppGratis下架的最大理由——它會導(dǎo)致蘋果App Store應(yīng)用商店中的官方排名被人為抬高。”
AppGratis首席執(zhí)行官道拉特拒絕就本文置評。
幾 天以前,《你畫我猜》開發(fā)工作室OMGPOP創(chuàng)始人丹·波特(Dan Porter)在AllThingsD上發(fā)表了一篇文章,對上述的“人為抬高”理論表示支持。波特當時寫道,AppGratis能提高被推薦應(yīng)用的下載 量,使其出現(xiàn)在App Store應(yīng)用商店的“免費應(yīng)用排行榜”或“收費應(yīng)用排行榜”名單上,從而促使其下載量進一步提高。
波特表示,許多應(yīng)用都能通過向AppGratis付錢來進行推廣的方式進入排行榜,這很可能會讓蘋果感到不安,原因是這會導(dǎo)致應(yīng)用排行榜的“民主性”本質(zhì)受損。不過,由于蘋果不會明確說明為何決定下架某些應(yīng)用卻保留其他一些應(yīng)用,因此留給開發(fā)者的就只有猜測。
有些開發(fā)者指出,蘋果已經(jīng)向iOS操作系統(tǒng)加入一項特性,允許iPhone應(yīng)用在官方App Store應(yīng)用商店與其他應(yīng)用聯(lián)系起來,并與蘋果分成收入,這意味著蘋果發(fā)出了混合的信號,正是此舉孵化了多個與AppGratis相似的應(yīng)用。這項特性還被用在Facebook等流行應(yīng)用中,這個應(yīng)用有時候會顯示一些廣告,要求用戶通過信息流中的鏈接下載一個第三方應(yīng)用,這不光給Facebook帶來了收入,同時也給蘋果帶來了收入。
所 以,蘋果的這種作法令人覺得古怪,原因是其一方面為所有相關(guān)方創(chuàng)造了一種從App Store獲取收入的框架,另一方面卻對將這種創(chuàng)收框架作為唯一業(yè)務(wù)的應(yīng)用進行打擊。更古怪的是,蘋果管理這些應(yīng)用的作法如此前后矛盾,以至于開發(fā)者唯一 能做的事情就是盼望自己能在蘋果的“斧頭”下生存下來。
另一方面,開發(fā)者指出蘋果提供了兩個能讓限免推薦應(yīng)用安全地留在App Store應(yīng)用商店中的“秘訣”,其一是利用Twitter或Facebook上的社交聯(lián)系來推薦應(yīng)用;其二是利用地理位置來告訴用戶,他們身邊的其他用戶正在使用哪些應(yīng)用。
蘋果也并未對本文置評,僅重申了此前的聲明,稱AppGratis之所以被下架,是由于違反了以上提及的App Store上架準則。
蘋果并非唯一會清理應(yīng)用的公司。谷歌已 經(jīng)在本周早些時候?qū)ζ銰oogle Play應(yīng)用商店進行了更新,有報道稱這家公司已經(jīng)清理了大約6000個“低質(zhì)量”應(yīng)用。谷歌的應(yīng)用審查程序遠沒有蘋果那么嚴格,因此垃圾應(yīng)用肯定也會更 多。Google Play應(yīng)用商店中也有很多類似于AppGratis的應(yīng)用,但對于開發(fā)者來說,谷歌并未提供足夠的刺激性動量來讓他們開發(fā)這種應(yīng)用,原因是谷歌沒有像蘋 果那樣的收入分成計劃。
黑莓也允許黑莓10應(yīng)用商店中存在類似的應(yīng)用。黑莓高級公關(guān)和 社交媒體經(jīng)理亞歷克斯·金賽拉(Alex Kinsella)在接受采訪時表示,這家公司擁有一個直接與開發(fā)者合作的“福音傳道者”團隊,目的是幫助確保開發(fā)者的應(yīng)用能滿足黑莓世界 (BlackBerry World)應(yīng)用商店的上架準則,并在這個商店中占據(jù)重要的位置。“我們與開發(fā)者之間有著程度很深的溝通聯(lián)系。”金賽拉說道。
與此同時,蘋果的應(yīng)用審查程序則仍舊在很大程度上是個秘密。有些開發(fā)者或許能與蘋果的員工進行人與人之間的交流,但大多數(shù)開發(fā)者都只能獲得來自于機器的自動回復(fù)。
當蘋果判定500px能讓用戶很容易找到色情內(nèi)容,因此決定撤下這個應(yīng)用時,500px首席運營官艾弗珍妮·特伯特利福(Evgeny Tchebotarev)不得不忍受了一個冗長沉悶的程序。到最后,特伯特利福終于得以跟蘋果的開發(fā)者關(guān)系副總裁取得了聯(lián)系,這對大多數(shù)開發(fā)者來說都是可 望而不可求的事情。隨后,500px團隊終于作出了蘋果想要的改變,讓這個應(yīng)用在被下架的大約一個星期以后回到了App Store應(yīng)用商店。
“那是一段令人沮喪的體驗。”特伯特利福說道。“當我們的應(yīng)用被下架時,我們真的感到十分震驚。”