央視“3.15”晚會(huì)暫時(shí)告一段落，圍繞高科技企業(yè)的Cookie、用戶隱私，根據(jù)用戶習(xí)慣發(fā)送精準(zhǔn)郵件廣告被央視曝光了一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也吸引了郵件行業(yè)及普通消費(fèi)者的極大關(guān)注。

有媒體分析，盡管有業(yè)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理和李開復(fù)這樣的行業(yè)專家對(duì)郵箱追蹤Cookie的行為進(jìn)行了相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)，但央視的負(fù)面報(bào)道仍將對(duì)未來(lái)的郵箱發(fā)展帶來(lái)一些不確定因素。

雖然被曝光的個(gè)人免費(fèi)郵箱與企業(yè)郵箱相差一萬(wàn)八千里，但無(wú)論如何，通過(guò)315事件的被曝光，電子郵件的安全性與個(gè)人隱私再次引起人們的高度關(guān)注，銷售人員的夸大說(shuō)辭給電子郵件行業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)信任危機(jī)，從另一個(gè)角度看或?qū)⒂绊懙絿?guó)內(nèi)收費(fèi)企業(yè)郵箱及免費(fèi)企業(yè)郵箱市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的格局與走向。

做自己最擅長(zhǎng)的，掙脫免費(fèi)郵箱之困

同為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大潮中的***批弄潮兒，在國(guó)內(nèi)免費(fèi)郵箱服務(wù)的歷史上263免費(fèi)郵箱是諸多互聯(lián)網(wǎng)最早提供免費(fèi)個(gè)人郵箱服務(wù)的提供商之一。在門戶泡沫經(jīng)濟(jì)的時(shí)代， 263深刻的認(rèn)識(shí)到，注意力經(jīng)濟(jì)不能當(dāng)飯吃，門戶泡沫是一個(gè)越走越深的無(wú)底洞，同時(shí)，免費(fèi)模式對(duì)于263來(lái)講勢(shì)必會(huì)成為一種雞肋，并且與263的企業(yè)定位相差甚遠(yuǎn)。

263清醒的知道哪些事263可以做，那些事263不能做。從2003年開始，263逐步剝離了原有的免費(fèi)郵箱、門戶網(wǎng)站以及SP等業(yè)務(wù)。也就是在同一年，263推出面向企業(yè)的收費(fèi)通信產(chǎn)品263企業(yè)郵箱。直到今天經(jīng)過(guò)數(shù)十年的默默耕耘，263企業(yè)郵箱成為企業(yè)郵箱領(lǐng)域***實(shí)力的***與開拓者，2010年9月8日，被資本市場(chǎng)看好，二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司成功登陸深圳中小板。

一步步走來(lái)，263的成功在于更加專注于企業(yè)服務(wù)，而非個(gè)人服務(wù)，263的成功在于更加專注于企業(yè)的收費(fèi)企業(yè)郵箱服務(wù)，而非個(gè)人免費(fèi)郵箱服務(wù)。這樣的定位給263的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，與門戶網(wǎng)站的免費(fèi)郵箱策略不同，收費(fèi)的263個(gè)人郵箱以及263企業(yè)郵箱為付費(fèi)用戶提供著更加優(yōu)質(zhì)的從產(chǎn)品到售后，從升級(jí)到增值的眾多***企業(yè)特性的云通信產(chǎn)品，并得到了廣大企業(yè)用戶和個(gè)人用戶的普遍認(rèn)可。

263成功的秘訣在于263精準(zhǔn)的抓住了企業(yè)電子郵箱的管理與業(yè)務(wù)屬性，263企業(yè)通信讓企業(yè)的管理者更加輕松的在二六三的云通信平臺(tái)上獲取更多通訊上的便捷體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，263云通信融合更多***企業(yè)應(yīng)用價(jià)值的產(chǎn)品。這樣的擴(kuò)展將二六三的“通信”理念做了很好的延伸，這樣的定位更加符合二六三的“通信”基因。

收費(fèi)的263郵箱變得更加干凈、整潔

263企業(yè)郵箱專注的是電子郵件本身的收發(fā)，當(dāng)然也包括干凈的界面以及不附加任何商業(yè)廣告和數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)營(yíng)銷類郵件直投。理由很簡(jiǎn)單，二六三提供的是收費(fèi)的電子郵件服務(wù)，而不是免費(fèi)的電子郵件服務(wù)，換句話講二六三提供給用戶或者企業(yè)的是有償?shù)碾娮余]件服務(wù)，二六三理應(yīng)保護(hù)收費(fèi)郵箱用戶的權(quán)益，并不以任何廣告行為來(lái)作為附加的商業(yè)用途作為交換。

收費(fèi)的263郵箱產(chǎn)品，無(wú)論是263個(gè)人收費(fèi)郵箱還是263企業(yè)郵箱不附加任何廣告，不做針對(duì)263郵箱用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷廣告，收費(fèi)的263郵箱變得更加干凈、整潔。

263將郵箱用戶的客戶服務(wù)提升到了一個(gè)層次，從7*24小時(shí)的全天候服務(wù)體系，到6S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，再到263云通信的4S理念：Anytime、Anywhere、Anything、Anyway，即任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何事情，任何終端，都能滿足用戶的通信需求。符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流走向的263企業(yè)云通信誕生了，作為行業(yè)內(nèi)***個(gè)提出該理念的開拓者，這樣的產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及商業(yè)化發(fā)展方向更加吻合了263對(duì)于自己的“通信”定位。這個(gè)定位是根植在263骨子里的通信基因，也將263企業(yè)郵箱的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)擺在一個(gè)更高的戰(zhàn)略層面，那就是在線的企業(yè)云通信平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)涵蓋了從PC端到移動(dòng)終端，從IOS系統(tǒng)到Android系統(tǒng)的跨平臺(tái)云通信服務(wù)，263企業(yè)通信從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)去幫助企業(yè)解決企業(yè)通信過(guò)程中可能遇見(jiàn)的各種信息溝通類問(wèn)題，這樣的理念更加符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，也更加貼近終端用戶的個(gè)性化訴求。

終止免費(fèi)郵箱服務(wù)，全面收費(fèi)的電子郵件服務(wù)策略，讓二六三更加專注于如何為263郵箱用戶提供更具專業(yè)度的電子郵件產(chǎn)品，一路走來(lái)在專業(yè)的收費(fèi)電子郵件服務(wù)領(lǐng)域越走越寬廣。直到2012年，二六三戰(zhàn)略發(fā)布云通信，這樣的追求就一直未曾改變。

263不浪漫、不跟風(fēng)，也不尷尬

263網(wǎng)絡(luò)通信董事長(zhǎng)李小龍?jiān)诮邮苊襟w采訪時(shí)曾經(jīng)提到：“1999年末到2000年初的時(shí)候，我們大概是當(dāng)時(shí)唯一一家賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司。風(fēng)投天天圍著我說(shuō)，現(xiàn)在是注意力經(jīng)濟(jì)，做門戶才最有價(jià)值。但是門戶網(wǎng)站其實(shí)是個(gè)燒錢的無(wú)底洞，跟263的企業(yè)定位、文化差距又很大。很快，網(wǎng)絡(luò)泡沫來(lái)了，263的門戶沖動(dòng)最終使自己陷入尷尬?！?/SPAN>

不浪漫、不跟風(fēng)，也不尷尬，踏實(shí)的耕耘在企業(yè)郵箱市場(chǎng)，讓此時(shí)的263企業(yè)郵箱多了幾分底氣與自信，用最有效的商業(yè)模式來(lái)運(yùn)作電子郵箱的商業(yè)化，直接觸達(dá)企業(yè)用戶最核心的用戶訴求，然后將服務(wù)賣給企業(yè)，由企業(yè)買單，通過(guò)收費(fèi)業(yè)務(wù)263郵箱實(shí)現(xiàn)了自我造血，并最終實(shí)現(xiàn)收費(fèi)企業(yè)郵箱產(chǎn)品的良性血液循環(huán)，只要服務(wù)到位、產(chǎn)品不斷創(chuàng)新、完善，技術(shù)支持得力、安全、穩(wěn)定的規(guī)范化運(yùn)維體系等諸多標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)郵箱運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式讓263企業(yè)郵箱走在業(yè)界前列。在“免費(fèi)”與“收費(fèi)”之前，263選擇了收費(fèi)，收費(fèi)的263郵箱變得更加干凈、整潔，當(dāng)然也就擁有***的用戶體驗(yàn)。

如今，263企業(yè)郵箱已經(jīng)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)收費(fèi)企業(yè)郵箱市場(chǎng)營(yíng)收***的位置，專業(yè)的企業(yè)郵箱產(chǎn)品加上專注于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)讓企業(yè)市場(chǎng)越來(lái)越認(rèn)可企業(yè)郵箱的付費(fèi)服務(wù)模式。這樣的模式不是免費(fèi)加廣告模式，但卻是一種可以直達(dá)用戶最基礎(chǔ)訴求的一種服務(wù)模式。

雖然介入企業(yè)郵箱市場(chǎng)領(lǐng)域的門戶網(wǎng)站以及郵件服務(wù)商層出不窮，但263始終站在電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿。

用戶隱私是263郵箱碰都不能碰的東西

對(duì)于電子郵箱這款產(chǎn)品而言，免費(fèi)郵箱一直與免責(zé)條款如影隨形。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們對(duì)于“隱私”的定義將重新界定，你覺(jué)得你還存在隱私么？我們這個(gè)世界依然需要隱私，只不過(guò)這次問(wèn)題的焦點(diǎn)集中在了高科技領(lǐng)域。

“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”。你會(huì)認(rèn)為這句話是對(duì)？是錯(cuò)？如果你真的在意了。那么就考慮一下收費(fèi)的電子郵箱服務(wù)吧，不管你是企業(yè)客戶還是個(gè)人用戶。

在用戶注冊(cè)免費(fèi)郵箱的時(shí)候，一般講用戶均需要默認(rèn)同意一個(gè)在線的免費(fèi)郵箱注冊(cè)免責(zé)條款，對(duì)于免費(fèi)郵箱的商業(yè)化問(wèn)題，比如“通過(guò)電子郵件或其他方式向用戶發(fā)送商品促銷或其他相關(guān)商業(yè)信息?！被蛘摺氨Ａ魧?duì)申請(qǐng)了某某郵箱的用戶投放商業(yè)性廣告的權(quán)利。”則是免費(fèi)郵箱免責(zé)條款的必然。因?yàn)槊赓M(fèi)的同時(shí)，郵箱用戶就必然會(huì)放棄一些權(quán)力，或者包括央視曝光所謂的“用戶隱私?！?/SPAN>

雖然目前的315事件讓用戶隱私頗受爭(zhēng)議，但如果真正的觸犯了用戶隱私，其商業(yè)模式的可行性勢(shì)必將會(huì)大打折扣。用戶隱私，是263郵箱碰都不敢碰的東西。在企業(yè)郵箱市場(chǎng)，二六三希望不要因?yàn)?/SPAN>315事件影響業(yè)已成熟的收費(fèi)企業(yè)郵箱市場(chǎng)。

總結(jié)：

歷史和未來(lái)或許都在證明一點(diǎn)：企業(yè)的性格決定了其最有效的商業(yè)模式，而這最終會(huì)決定企業(yè)的命運(yùn)。263的企業(yè)命運(yùn)注定與免費(fèi)無(wú)關(guān)。在收費(fèi)企業(yè)郵箱市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)τ谄髽I(yè)來(lái)講，企業(yè)郵箱仍然是最簡(jiǎn)單也是最便捷的一種SAAS托管類企業(yè)應(yīng)用服務(wù)。中國(guó)的收費(fèi)企業(yè)郵箱市場(chǎng)依然需要專業(yè)度更高的電子郵件產(chǎn)品，263企業(yè)通信愿與企業(yè)郵箱業(yè)界同仁一道為收費(fèi)企業(yè)郵箱市場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，提升中國(guó)企業(yè)的信息化水平、云通信水平，讓企業(yè)辦公更輕松，讓企業(yè)CTO的工作變得更加高效，最終讓中國(guó)的企業(yè)切切實(shí)實(shí)的得到更加專業(yè)的本土化企業(yè)郵箱服務(wù)，這是二六三的理想，也是二六三的追求。

315事件給行業(yè)再一次敲響了警鐘，也給消費(fèi)者以啟示，那就是“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”。收費(fèi)的個(gè)人郵箱市場(chǎng)以及收費(fèi)的企業(yè)郵箱市場(chǎng)將大有可為。