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從程序員到項目經(jīng)理(二):如何勝任

開發(fā) 項目管理
被任命為項目經(jīng)理,是職業(yè)生涯的第一次飛躍,既驚喜又緊張。從現(xiàn)在開始,你要思考怎樣才能勝任項目管理的工作,否則等著你的,很可能是一場悲劇。

 一.升職之辨

1. 為什么是我

不是每個人都能當(dāng)項目經(jīng)理,程序員中只有一小部分能成為項目經(jīng)理,大部分人會隨著歲月的流逝,成為了“資深程序員”。

那為什么領(lǐng)導(dǎo)要選擇我呢?一般人對自己所擁有的東西都會很快習(xí)以為常,認為這是自己應(yīng)得的。一點也沒錯,這就是你應(yīng)得的,原因也很簡單,那是因為你比別人優(yōu)秀一點。

其實領(lǐng)導(dǎo)挑選人才的標(biāo)準(zhǔn)很簡單,那就是你比別人優(yōu)秀,而且只需一點點。你不需要“鶴立雞群”,“鴨立雞群”已經(jīng)足夠了。俗話說:“群眾的眼睛是雪亮的”,其實領(lǐng)導(dǎo)眼睛才是真正雪亮的,如果他還沒有發(fā)現(xiàn)你,那是因為你還不夠優(yōu)秀,沒有引起他的注意。

因此,如果你工作多年仍然沒有職位上升,不要埋怨公司不給你機會,而應(yīng)該從自己身上找原因,機會只會給有準(zhǔn)備的人。如果你不知道自己準(zhǔn)備好了沒有,就試著回答下面的問題吧:

  • 工作是不是比別人積極主動一點;
  • 加班是不是比別人多一點(如果貴公司喜歡員工加班的話);
  • 提交成果是不是比別人提前一點;
  • 成果質(zhì)量是不是比別人要好一點;
  • 學(xué)習(xí)是不是比別人勤奮一點;
  • 面對問題是不是比別人勇敢和執(zhí)著一點;
  • 人際關(guān)系是不是更和諧一點。

如果你能做到這些,相信機會遲早會屬于你的。

2. 彼得定律的啟發(fā)

心理學(xué)中有一個詞,叫“光環(huán)效應(yīng)”,是說當(dāng)我們對一個人某個方面有好的印象時,我們會傾向于認為他的其他方面也是好的。因此,當(dāng)你能勝任你現(xiàn)有職位、比別人優(yōu)秀一點時,領(lǐng)導(dǎo)會認為你是下一個職位的最佳人選。然而實際上,你不一定是最合適的,但有什么關(guān)系呢,你已經(jīng)是項目經(jīng)理了,你有很多時間,可以邊做邊學(xué)。但是,如是你長期不勝任項目管理工作,項目經(jīng)理就會成為你職業(yè)生涯的最高職位。

這也就是彼得定律的內(nèi)涵:“在一個等級制度中,每個員工趨向于上升到他所不能勝任的職位”。

從彼得定律中,我們可以得到以下啟發(fā):

(1)在公司里面,大部分人都干著他不能勝任的事情。這聽起來真是一個悲劇,好在我們暫時還不用操心。

(2)金子是一定會發(fā)光的,人才絕對不會被埋沒的。這是由于人才的稀缺性造成的,只要是勝任當(dāng)前職位,晉升是遲早的事。因此,無論是程序員還是項目經(jīng)理,都要做好你的本職工作,這才是最重要的。試想,如果本職工作都沒做好,怎么可能提拔到更高職位呢?別告訴我還可以走后門。

(3)當(dāng)上了項目經(jīng)理,只是說明你可以勝任程序員職位,而不意味著你可以勝任項目經(jīng)理。因此,別急著慶祝,還是多想想怎么來管項目的事情吧,否則你就可能是下一場悲劇的主角。

(4)如果你已經(jīng)擔(dān)任項目經(jīng)理很長時間,還沒有得到升遷,不要罵老板,這只是說明你沒有完全勝任項目經(jīng)理的職位,還是趕快想想怎樣完善自我,提升內(nèi)功吧。

二、新任項目經(jīng)理的誤區(qū)

新任項目經(jīng)理,由于經(jīng)驗和知識儲備的不足,往往會出現(xiàn)相同類型的問題。

1. 農(nóng)夫的一天

有一個小故事,講的是一個農(nóng)夫的一天:

有一個農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當(dāng)他走到40號田地時,卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時,望見旁邊有幾只馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當(dāng)要去取柴的時候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個農(nóng)夫從早上到夕陽西下,油也沒有加,豬也沒有喂,田也沒耕,最后什么事也沒做好。

 故事看上去很可笑,但笑過之后,回過頭思索一下,故事里是不是也有我們項目的影子呢? 我們將《農(nóng)夫的一天》換成《項目經(jīng)理的一天》:

軟件項目經(jīng)理小趙打算今天完成本周五項目階段匯報的材料,他打開電腦,想起了還有一個重要的技術(shù)問題沒有確定最終方案;于是他召集項目技術(shù)骨干準(zhǔn)備繼續(xù)討論,一個鐘過去了,還沒有結(jié)論,這時老板來電話,要去老板辦公室匯報工作,原來昨天老板跟客戶吃飯,客戶說到系統(tǒng)有一項功能無法使用,兩周了還沒解決;從老板房里出來,小趙繼續(xù)寫匯報材料,沒多久,項目組的小張找來要反映項目組績效考核結(jié)果以及加班工資的問題;快下班的時候,銷售部經(jīng)理匆匆忙忙地找到小趙:“快幫我估算一下這個項目的實施成本,明天我要給客戶報價”……就這樣,小趙一天都忙得不可開交,終于下班了,匯報材料沒寫多少,重要技術(shù)問題也沒有解決,客戶的問題也沒安排處理,績效考核的問題還要跟部門經(jīng)理以及人力資源部溝通。唯一完成的一件工作,就是幫銷售部估算成本,可惜跟自己負責(zé)的項目卻沒什么關(guān)系……經(jīng)過一天的奮戰(zhàn),問題不但沒有減少,反倒變多了。

這樣的一天無疑令人沮喪,但卻經(jīng)常出現(xiàn)在我們的現(xiàn)實中。當(dāng)高級經(jīng)理詢問怎么還沒有提交項目計劃的時候,項目經(jīng)理無可奈何又理直氣壯的說:“我很忙?。?rdquo;

項目經(jīng)理確實很忙,但這是沒有效率的忙。其實何止是忙,還“茫”,而且“盲”,“忙、茫、盲”是許多新任項目經(jīng)理的寫照。

  • 忙:一天到晚都在忙過不停,是為忙碌;
  • 茫:碰到什么做什么,像個無頭的蒼蠅,沒有計劃性,或者無法堅持計劃,是為茫然;
  • 盲:項目經(jīng)理這一天初始目標(biāo)究竟要做什么,做著做著就丟了,沒有目標(biāo)性,是為盲目;

2. 思維轉(zhuǎn)換

有時候我們會說一個項目經(jīng)理,不像一個項目經(jīng)理,那像什么呢?當(dāng)然是像程序員羅。也就是說,他的職位雖然變化了,但并沒有完成相應(yīng)的角色轉(zhuǎn)換,仍然像程序員那樣工作。項目經(jīng)理之所以會出現(xiàn)“忙、茫、盲”狀態(tài),歸根到底也是因為他沒有實現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)換。

角色轉(zhuǎn)換本質(zhì)上是思維轉(zhuǎn)換。思維決定一個人的行為,項目經(jīng)理不像項目經(jīng)理,那是因為他的思維仍然是以前的技術(shù)思維,而不是管理者應(yīng)當(dāng)具備的管理思維。這就好比一個人在陌生的城市,拿著過時的地圖,尋找自己的目標(biāo),結(jié)果只會是四處碰壁,無所適從。

表1 技術(shù)思維 vs 管理思維

比較方面

技術(shù)思維

管理思維

關(guān)注中心

以過程為中心的思維

關(guān)心每項任務(wù)本身,而不是整體目標(biāo)。不重視計劃,對任務(wù)缺乏控制。

以目標(biāo)為中心的思維

以終為始。關(guān)注整體目標(biāo)、實現(xiàn)的路線、影響目標(biāo)實現(xiàn)的因素、各種事件對目標(biāo)的影響,區(qū)分重點。

事物結(jié)構(gòu)

局部思維

過于關(guān)注細節(jié),對整個項目工作的內(nèi)容、完成路線沒有概念。上來就干,工作缺乏計劃性、條理性。

整體思維

采用結(jié)構(gòu)化分析方法,自頂向下,先整體后局部。有時亦采用頭腦風(fēng)暴,先將細節(jié)展開再歸納。

邏輯思維

以機器為中心的思維

思想單純,性格直率。在人際問題上過于講究邏輯。

以人為中心的思維

人是執(zhí)行項目的主體,關(guān)注事情本身,更關(guān)注人的價值。學(xué)會包容,能與各種不同情格的人打交道。

決策依據(jù)

完美思維

不關(guān)心進度和成本,只關(guān)心完美的功能和代碼,并視之為藝術(shù)。經(jīng)常對上一任的工作推倒重來。

平衡思維

拒絕渡金,項目不需要藝術(shù)。在進度和質(zhì)量之間取得平衡,在員工個性與團隊凝聚力之間取得平衡,在員工、項目、公司和客戶之間取得平衡。

人際關(guān)系

個人思維

以個人為中心,單兵作戰(zhàn),依賴個人能力。個性固執(zhí),工作方法簡單。

團隊思維

你不是一個人在戰(zhàn)斗,發(fā)揮每個成員的作用比個人埋頭苦干重要得多。關(guān)注團隊分工、配合以及士氣和凝聚力。

 

實現(xiàn)思維轉(zhuǎn)換需要時間,這期間是一個懵懂的、左右為難的、痛苦難熬的階段。有些人可以在很短的時間內(nèi)完成蛻變,有些人卻可能一輩子都在這個階段,這跟一個人能不能改變自己有關(guān)。這些不能改變自己的人,理論知識往往也很豐富,說什么都頭頭是道,可惜的是,這是無效的知識,因為不能用在自己的實踐中。這樣的人,往往有一定的人格分裂傾向,因為他的知識和他的行為不統(tǒng)一,甚至是矛盾的。知行合一才是學(xué)習(xí)的最高境界。

新任的項目經(jīng)理,別忘了時刻提醒自己,像一個項目經(jīng)理一樣去當(dāng)項目經(jīng)理!

3. 項目經(jīng)理行為分析

第一次當(dāng)項目經(jīng)理,往往會由于經(jīng)驗不足、項目管理知識的不足以及角色轉(zhuǎn)換等原因,表現(xiàn)出種種不勝任的跡象。

不勝任的項目經(jīng)理,通常有以下幾種類型:

(1)刺猬型

刺猬型的人非常敏感,隨時都保持警惕,只要一感覺受到威脅,便會用豪豬般的刺扎向?qū)κ郑屓吮苤患?。他們通常自我封閉,堅守自己的地盤,處處表現(xiàn)出來自己是對的,雖然其實他自己也并沒有底氣。他不會讓別人看到自己的脆弱。

刺猬型項目經(jīng)理不允許別人干涉自己的項目,哪怕是自己的上級。如果領(lǐng)導(dǎo)詢問項目中的某個問題時,他會非常明確的告訴你,那不是我的問題,那是客戶的問題,或者是公司制度引起的問題,或者是領(lǐng)導(dǎo)你干預(yù)項目造成的問題??傊乙磺卸甲龅煤芎?。

刺猬型項目經(jīng)理的這種反應(yīng)通常是不自信的反應(yīng)。小貓在害怕時,總是拱起背,把全身的毛都豎起來,讓自己看起來更強大,但老虎永遠不會這樣。

(2)綿羊型

綿羊型項目經(jīng)理的性格非常溫順,他們語氣平和,慢條斯理,不急不躁。對待下屬非常友好,在他們心里,似乎沒有好和不好、對和不對,這些對他們都不重要。項目每天都很平靜,似乎永遠不會有暴風(fēng)雨的到來。當(dāng)上級提出要求時,他們永遠都是好的,至于做成怎么樣,只要盡力了,那有什么關(guān)系呢?

綿羊型項目經(jīng)理通常工作缺乏計劃性,即使有計劃,也只是應(yīng)付上級而已。看到什么事情,就去做什么事情,除此之外,還有什么其它的辦法嗎?

(3)猴子型

想像一下孫悟空的行為就對猴子型項目經(jīng)理有了大致的認識。他們技術(shù)能力強,很有激情,非常聰明,非常自信。但他們往往性格沖動,做起事來橫沖直撞,不講究方法。

猴子型項目經(jīng)理悟性很強,進步會很快,他們最終會克服自己的不足,像孫悟空一樣,取得正果。這一刻,他已經(jīng)不是猴子了。

刺猬型和綿羊型項目經(jīng)理,他們往往缺乏自信,其管理模式一般是被動式的,做事沒有計劃性,有什么事就做什么事,就像條件反射一樣,只會對外界刺激做出反應(yīng)。

猴子型項目經(jīng)理則是主動式的管理,他們充滿自信,但往往由于經(jīng)驗不足,過于盲目,對問題考慮不周。同時由于沖動的性格,在團隊中并不受歡迎。

這三種類型都是不勝任的表現(xiàn),那怎樣才是勝任的類型呢?如果還是用一種動物來比喻,我覺得應(yīng)該是“頭狼”,也就是狼群的首領(lǐng)。

暫時的不勝任不要緊,關(guān)鍵是要有進步。如果一個項目下來,除了很疲憊,你沒有感覺到自己有一些積極的變化,那你的危機也要來了。要知道,項目經(jīng)理并不是“鐵飯碗”,雖然公司傾向于選用有經(jīng)驗的項目經(jīng)理,但當(dāng)你明顯不勝任時,領(lǐng)導(dǎo)不會再在你身上押上賭注,他們寧可重新冒險一次,因為他們不想“兩次踏進同一條河流”。

 

4. 心態(tài)

新任項目經(jīng)理沒有管理經(jīng)驗,不勝任是可以理解的。也許你認為公司應(yīng)該給你更多的培訓(xùn)再上崗,但往往形勢是箭在弦上,在沒有更多資源的情況下,領(lǐng)導(dǎo)把這個成長的機會給了你。

可憐的是公司老板,他的項目成了你的試驗田。實際上,公司提拔你做項目經(jīng)理,就是花巨資送你去培訓(xùn)學(xué)校,不是嗎?我一直認為,由一個不合格項目經(jīng)理負責(zé)的項目,相比由優(yōu)秀的項目經(jīng)理來帶,實施成本可能多出50%,甚至更多。不合格的項目經(jīng)理就像一個給項目減肥的機器,使得肥肉變瘦肉,瘦肉變骨頭,骨頭變渣滓。

項目經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會感恩。要成為優(yōu)秀的項目經(jīng)理,應(yīng)該有好的心態(tài),而感恩是一切好心態(tài)的基礎(chǔ)。你只知道自己壓力大,卻不知道你讓老板少賺了多少錢!是老板交學(xué)費幫你從一個初出茅廬的項目經(jīng)理,培養(yǎng)成了一個合格乃至優(yōu)秀的項目經(jīng)理。

我見過不少新任項目經(jīng)理,對公司滿肚子怨氣,好像是公司一手造成他的項目問題百出,仿佛領(lǐng)導(dǎo)和老板成了他的敵人,剛做完項目甚至還沒有做完項目就果斷匆匆辭職,帶著公司用無形成本換來的寶貴經(jīng)驗,絕決的離去,換取更快的升職加薪。設(shè)想一下你是老板,不知會作何感想?

感恩是一個人最重要、最美好的品質(zhì)之一。網(wǎng)上有一個經(jīng)典感恩的段子:“…感謝鞭打你的人,因為他激發(fā)了你的斗志,感謝遺棄你的人,因為他教導(dǎo)你該獨立,…凡事感激,學(xué)會感激,感激一切使你成長的人!” 而你的領(lǐng)導(dǎo)和你的老板,他們既不是鞭打你的人,也不是遺棄你的人,而是培養(yǎng)你成長的恩人,我們有什么理由不感謝他們呢?

 

原文鏈接:http://www.cnblogs.com/watsonyin/archive/2012/09/16/2687873.html

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責(zé)任編輯:彭凡 來源: 博客園
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