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“事物都有兩面性、月有陰晴圓缺、先苦后甜、玫瑰飄香渾身是刺”，這些教育人的話我們從小到大聽了無數(shù)次。然而在領(lǐng)導(dǎo)能力方面，我們總是看到人們成功的一面，卻很少關(guān)注失敗的一面。人們大多會討論領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該去做什么，卻沒有人討論領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該避免做什么。結(jié)果，我們討論“成功”，很少探討失敗。

在Larry Weinzimmer和Jim McConoughey 合著的《The Wisdom of Failure》（《失敗的智慧》）一書中提到，大多數(shù)企業(yè)界成功、著名的領(lǐng)導(dǎo)者他們都是在試驗(yàn)和錯誤的反復(fù)過程中學(xué)到走向成功最重要的一課。然而，我們中的大多數(shù)人因?yàn)楹ε路稿e從來都不敢去輕易嘗試。Caterpillar挖掘機(jī)公司的前CEO Jim Owens告訴我們，從失敗中學(xué)到的東西要比從成功中學(xué)到東西要多的多，作為領(lǐng)導(dǎo)者，損失越慘重，經(jīng)驗(yàn)學(xué)到的就越多。

有時，穩(wěn)妥地冒險也會帶來錯誤。真正的失敗不是因?yàn)榉稿e，而是為了米面犯錯所做出的代價以及害怕犯錯的恐懼心里和在安穩(wěn)環(huán)境中無法成長。不犯錯，哪來的成功。然而，大多數(shù)人還是會選擇避免接受挑戰(zhàn)和犯錯。大家都不想談?wù)撌。膊幌脒^多關(guān)注失敗，為安全起見，會想方設(shè)法另尋出路，或者直接甩手不干。所以許多領(lǐng)導(dǎo)者會一遍一遍地面臨同樣的問題，就是因?yàn)樗桓抑泵鎲栴}，不敢去解決。

我們?yōu)槭裁床蝗ソ邮芴魬?zhàn)，去敢于承擔(dān)失敗，并從中學(xué)到些內(nèi)容，增長些才干呢？既然犯錯有這么大的價值，為什么商業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)背景下的人們還是不愿意去討論失敗呢？

這社會殘酷的評價機(jī)制

一般來講，人們靠工作表現(xiàn)來評價一個人。不難想像，公司為員工支付工資，就是希望員工可以幫助公司走向成功而不是把公司搞垮。員工的工作表現(xiàn)越好，獲得的補(bǔ)償和報酬就越高。然而，沒有人可以因?yàn)橐淮伪憩F(xiàn)突出就被永久定性為表現(xiàn)突出。人從失敗中成長，是人類進(jìn)化的一個重要過程。犯錯只不過會在短期內(nèi)影響工作表現(xiàn)而已。然而對于許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)者或者創(chuàng)始人的錯誤決定不僅會被放大，甚至可能會毀掉整個企業(yè)。

那創(chuàng)業(yè)企業(yè)怎么處理這個問題？可以選擇避免犯錯。愛迪生曾經(jīng)說過“我沒有失敗過。我只是找了一萬種行不通的方法而已。”你認(rèn)為愛迪生在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境下還能生存下去嗎？不太可能。我們這個時代的評價機(jī)制就是贊賞成功，失敗者只能靠邊站。所以創(chuàng)業(yè)者們，請記住“絕對不要讓失敗成為成功路上的絆腳石”

美國艾迪歐公司的創(chuàng)始人 David Kelley則認(rèn)為，失敗不僅僅是通向成功的一條道路，而且是成功的一個必備因素。他在工作中不僅不會因?yàn)槭《幜P員工，反而鼓勵他們要冷靜面對失敗，學(xué)會分析。這就是艾迪歐公司為什么是當(dāng)今最具有創(chuàng)新力企業(yè)的原因之一。他認(rèn)為，“如果連追求失敗的自由都沒有了，何談成功。”

完美主義文化氛圍

我們當(dāng)下的文化非常重視完美主義。從小開始，我們就被父母告知“practice makes perfect”。Perfect，完美。大人們告訴我們，犯錯不好，所以我們從小就“帶著有色眼鏡來看”犯錯這種事。課本上也告訴偉銘，要成功，就要追求完美。

完美主義是阻擋人們從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的最大障礙之一。人們思維定式，希望不犯錯，保持完美，然而這樣一來，他們就一直停滯不前。IBM前首席執(zhí)行官 Tom Watson執(zhí)掌IBM期間，管理層的一名同事因?yàn)樾⌒〉腻e誤而導(dǎo)致公司損失1000萬美元，Watson非但沒有解雇他，反而將這次錯事當(dāng)作員工培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展的投資。Watson為什么要這么做？那是因?yàn)樗呀?jīng)認(rèn)識到了平庸只能帶來失敗，完美主義文化更是阻擋發(fā)展的障礙。

在“結(jié)果”與“過程”中失去平衡

為了能夠快速發(fā)展，我們需要獲得資本，需要得到社會的尊重并創(chuàng)造出完美主義的形象。結(jié)果就是，我們過度關(guān)注結(jié)果，而忽視了過程。成功的領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)注過程。如果公司的領(lǐng)導(dǎo)者太急于成功，他們也許會失去做重要的東西，他們曾經(jīng)強(qiáng)勢的特點(diǎn)反而成為成功路上的障礙。他們獲得的成功越多，潛在的失敗就越大。

“失敗悖論”和諷刺

不可否認(rèn)，所有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都犯過錯。在成為真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者之前，必然要經(jīng)歷很多次失敗，就像爬梯子，馬上就要到頂了，結(jié)果又滑了下來，幾經(jīng)周折才爬到頂端。失敗悖論告訴我們，要想成功，就得失??！

諷刺的是，只能從失敗中學(xué)到一些走向成功的必備內(nèi)容。

誠然，我們所在的社會和文化背景之下，很難允許犯錯。美國好事達(dá)保險公司的前任主席Georg Ruebenson說過，最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者有與生俱來的天賦，可以從別人的失敗中學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)。他承認(rèn)在年少時期確實(shí)從別人的失敗教訓(xùn)中學(xué)到了不少東西。

最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能從別人的失敗中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，并且不用承擔(dān)任何代價。

英文原文：FastCompany