最近遇到個別親戚找工作以及朋友創(chuàng)業(yè)，我都強烈建議他們選擇互聯(lián)網(wǎng)。無他，我堅定地相信：互聯(lián)網(wǎng)將改變一切。必須承認，作為一個從2005年就開始創(chuàng)業(yè)的程序員，有4-5年的時間，我大大忽視了互聯(lián)網(wǎng)的力量。直到2009年底，我才如夢初醒，才發(fā)現(xiàn)自己對互聯(lián)網(wǎng)的理解還處于幼稚園水平。從那時起，我一頭扎進了互聯(lián)網(wǎng)，努力將我所創(chuàng)辦的公司改造成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

在我眼里，互聯(lián)網(wǎng)不是關(guān)于TCP/IP, HTTP, HTML, Javascript, Ajax, Rest這些技術(shù)的構(gòu)成，互聯(lián)網(wǎng)甚至都不是很多人比喻的“水和電”這樣的生活必需品那么簡單，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是通過對“人與信息關(guān)系的重組”從而實現(xiàn)對各種人類社會活動的深度重構(gòu)。在人類的歷史中，我認為只有“貨幣”、“文字”的發(fā)明，才可與互聯(lián)網(wǎng)相媲美。

1年多來的“觸網(wǎng)經(jīng)驗（我指的是從產(chǎn)品設(shè)計和運營的角度，而非用戶的角度、或技術(shù)的角度）”，對互聯(lián)網(wǎng)研究越深，越發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的魅力，越感受互聯(lián)網(wǎng)的強大。也逐步建立了我的互聯(lián)網(wǎng)信仰：互聯(lián)網(wǎng)將改變一切。

無獨有偶，最近看到Netscape創(chuàng)始人、硅谷著名投資人馬克·安德森(Marc Andreessen)在華爾街日報上發(fā)表的《軟件正在吞噬整個世界》一文（中文鏈接：http://tech.qq.com/a/20110821/000114.htm）。安德森是互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)，可惜這篇文章中安德森的重點是“軟件”。 擔(dān)心翻譯問題，我特意查看了下安德森在WSJ的原文：Why Software Is Eating The World（英文鏈接：http://online.wsj.com/article/SB10001424053111903480904576512250915629460.html）。簡單統(tǒng)計了下，這篇文章Software關(guān)鍵詞出現(xiàn)了59次，而Internet僅僅出現(xiàn)了8次。安德森當然不是不懂互聯(lián)網(wǎng)，只是很遺憾安德森一直在強調(diào) Software，無意中忽略了Internet。我不知道互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)安德森為什么厚此薄彼，但安德森舉的絕大部分成功楷模，實際上是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而非單純的軟件企業(yè)。

從技術(shù)范疇來講，Internet當然可以劃歸到Software里面。但從更大的社會范疇來看，Internet又遠不是Software那么簡單。否則何以解釋：在過去10年中，中國傳統(tǒng)軟件廠商創(chuàng)造的財富價值，遠低于互聯(lián)網(wǎng)公司所創(chuàng)造的價值（連10%都不到，國外亦如此）。

那么互聯(lián)網(wǎng)的奧秘到底體現(xiàn)在哪里？互聯(lián)網(wǎng)有哪些根本屬性使得它如此強大？結(jié)合這些問題，下面來談?wù)?年多來我對互聯(lián)網(wǎng)的認識（絕大部分這些屬性，都是互聯(lián)網(wǎng)所獨有，軟件并不具備）。

1. 互聯(lián)網(wǎng)消除了交易的中間壁壘，降低了交易成本

人類社會最早脫胎于自給自足的自然經(jīng)濟。但基于生產(chǎn)效率的原因，專業(yè)化分工必然替代自然經(jīng)濟。伴隨著專業(yè)化分工的，便是“交換經(jīng)濟（商品經(jīng)濟）”或曰“交易”。但是，隨著交易的復(fù)雜化，交易成本常常遠高于“商品的原始價值”。自從有了商品經(jīng)濟后，人類一直在與“各種交易成本”做斗爭?；ヂ?lián)網(wǎng)作為天然的交易平臺，直接連通生產(chǎn)者與消費者，是有史以來最能夠降低交易成本的利器。這也是Amazon,Alibaba, Taobao,京東等快速崛起的根本原因。

2. 互聯(lián)網(wǎng)兼具“標準化產(chǎn)品”、和“服務(wù)經(jīng)濟”的特征

做傳統(tǒng)企業(yè)的朋友都知道，一個企業(yè)要想在市場經(jīng)濟中獲勝，產(chǎn)品必須標準化、才能快速大規(guī)模復(fù)制。但是一旦標準化成為產(chǎn)品，如果產(chǎn)品設(shè)計有缺陷或瑕疵，產(chǎn)品升級換代的代價、時間都很長（短則半年，長則3-5年）。另一方面，傳統(tǒng)的“服務(wù)經(jīng)濟”則可根據(jù)用戶的反饋，隨時調(diào)整、隨時升級，更好滿足用戶個性化需求；但它的缺陷是很難標準化，難以快速大規(guī)模復(fù)制。

而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品則兼具“標準化產(chǎn)品”和“服務(wù)經(jīng)濟”的雙重優(yōu)勢，一方面、它可以用一個標準化的產(chǎn)品來應(yīng)對億萬用戶的需求；另一方面、它又可根據(jù)用戶的反饋，快速迭代產(chǎn)品，隨時update：例如目前主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)facebook, google, 騰訊,等產(chǎn)品平臺每天都有多次release。

3. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的邊際成本極低，用戶聚集效應(yīng)大，使得價值創(chuàng)造激增

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品初期投資大，但一旦切中用戶需求，100萬用戶和1000萬用戶的成本差不太多，即經(jīng)濟學(xué)上說的邊際成本極低，而且用戶的聚集效應(yīng)明顯（用戶越多、增量越多），創(chuàng)造的價值也激增。這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能在5-10年快速成長為10億甚至百億規(guī)模的企業(yè)，而這在傳統(tǒng)經(jīng)濟領(lǐng)域，是鳳毛麟角。

4. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，一切以用戶價值為依歸

任何企業(yè)，產(chǎn)品一旦偏離用戶價值，企業(yè)便會隕落。比如中國有些企業(yè)以搞政府關(guān)系為榮，這些企業(yè)風(fēng)光一時，但***都死得很慘。但在傳統(tǒng)行業(yè)，這個反饋很慢，企業(yè)決策人不易察覺。而在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，由于用戶鼠標投票速度極快、用戶轉(zhuǎn)移成本極低，反饋系統(tǒng)很快，這使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須牢牢以用戶價值為依歸，才能屹立不倒。

5. 互聯(lián)網(wǎng)距離用戶最近，最易聆聽到用戶的聲音

歷史上任何偉大的企業(yè)，成功時都源于對用戶需求的準備把握、用戶心聲的近距離聆聽。而失敗的企業(yè)也大都源于企業(yè)活動遠離了用戶，聽不到用戶的聲音。任正非2009年在華為有名言“讓聽得見炮聲的人來決策（http://tech.sina.com.cn/t/2009-03-18/10512920001.shtml）”，這個炮聲其實就是“來自一線用戶的聲音”?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)決策者提供了天然的、便捷的“聆聽用戶的渠道”。比如Facebook、騰訊等的成功很大程度上源于馬克.扎克伯格，馬化騰等創(chuàng)始人親自（以及他們領(lǐng)導(dǎo)的團隊）經(jīng)常泡在用戶論壇中，傾聽用戶聲音，指導(dǎo)產(chǎn)品決策。

6.互聯(lián)網(wǎng)天然跨越時空，無地理阻隔，24小時開店

任何一個傳統(tǒng)企業(yè)，要想做到“跨越時空”，能夠方便地anytime, anywhere來和用戶實現(xiàn)交易，都極難做到——即便能做到，成本也會高居不下。而唯有互聯(lián)網(wǎng)，可以低成本地實現(xiàn)這一點。

7. 互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域容納不了謊言，正直、誠信、口碑傳播的陽光經(jīng)濟是互聯(lián)網(wǎng)的生存之道

坦白來講，在傳統(tǒng)行業(yè)，很多企業(yè)藏污納垢，消費者忍氣吞聲，即使有投訴，由于信息流動速度慢，也常常給企業(yè)造不成壓力。但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，企業(yè)一切活動都攤在“陽光下”，價格高不高、品質(zhì)是否殘次、企業(yè)是否虛假欺瞞？幾次鼠標點擊就可完成識別過程，再不濟也可以快速完成投訴?？用晒镇_的傳統(tǒng)招數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不靈，正直、誠信的企業(yè)才能在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域形成口碑傳播，從而占據(jù)一席之地。

8. 互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域沒有永遠的王者，不斷創(chuàng)新、不斷超越是互聯(lián)網(wǎng)不變的法則

信息組織方式的不斷創(chuàng)新，使得互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域沒有永遠的王者，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域每5年一批顛覆者就會出現(xiàn)：當人們認為yahoo是王者的時候，顛覆者google出現(xiàn)了；當人們認為google是王者的時候，顛覆者facebook出現(xiàn)了。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)也是如此：當人們認為qq是王者的時候，微博出現(xiàn)了。當人們認為 taobao是王者的時候，京東和凡客出現(xiàn)了?；ヂ?lián)網(wǎng)給后來者預(yù)留了無窮的機會。每次聽到有人搖頭“互聯(lián)網(wǎng)已被巨頭壟斷”的唉聲嘆氣時，我都覺得很可笑。

9. 互聯(lián)網(wǎng)降低了信息和知識的不對稱，推進了人類的平等

人與人之間的不平等，從根本上來說，是擁有信息和知識的不對稱造成的?；ヂ?lián)網(wǎng)從根本上降低了人與人之間的信息和知識差別，推進了人類的平等。因為互聯(lián)網(wǎng)，人變得更聰明，人與人之間的差別越來越小?？纯椿ヂ?lián)網(wǎng)10年，對中國等級森嚴的社會的沖擊和啟蒙，即可理解這一點。

10. 所有沒有被互聯(lián)網(wǎng)改造的行業(yè)，都將被互聯(lián)網(wǎng)深刻改造

在和一些傳統(tǒng)企業(yè)的人士交流時，經(jīng)常聽到一種言論“我們這個行業(yè)不適合互聯(lián)網(wǎng)”。這種認識已經(jīng)被無數(shù)次的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新所嘲笑——所有沒有被互聯(lián)網(wǎng)改造的行業(yè)，都將深刻地融入互聯(lián)網(wǎng)，或早或晚而已。概因為任何行業(yè)都需要“信息的流動”，而互聯(lián)網(wǎng)在本質(zhì)上就是“重構(gòu)信息的流動”。互聯(lián)網(wǎng)***將成為任何一個行業(yè)的血脈，而和該行業(yè)緊密融合。

以上10點使得我認為：互聯(lián)網(wǎng)是***的創(chuàng)業(yè)平臺、職業(yè)平臺。也是構(gòu)成我個人互聯(lián)網(wǎng)信仰的基本要素。是的，我堅信互聯(lián)網(wǎng)將改變一切。如果今天選擇職業(yè)、或者是創(chuàng)業(yè)的朋友（是否從事互聯(lián)網(wǎng)與是否IT技術(shù)背景無根本關(guān)系），忽視了互聯(lián)網(wǎng)，我真的認為是“糟蹋了我們這個偉大的時代給予的千載難逢的機會”。

讓我們一起來迎接中國互聯(lián)網(wǎng)下一個10年的機會和挑戰(zhàn)吧！

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