亞洲BYOD趨勢:BYOD真的是企業(yè)的好選擇嗎?
在我們考察了中東的BYOD(自帶設(shè)備)趨勢之后,我們現(xiàn)在把重點轉(zhuǎn)向亞洲。亞洲地區(qū)對于這個概念甚至比海灣地區(qū)更熱心。四分之三的亞洲人已經(jīng)在采取這種做法。在某些國家,這個數(shù)字甚至更高。
智能設(shè)備在亞洲正在日益流行。據(jù)IDG的研究結(jié)果顯示,大約66%的亞洲人擁有智能設(shè)備,并且比其它地區(qū)更可能在最近的將來購買一臺智能設(shè)備。從各個國家和地區(qū)看,中國有一個龐大的智能手機市場,盡管中國的智能手機普及率相對較低。馬來西亞喜歡平板電腦。新加坡對這兩種產(chǎn)品都喜歡。雖然日本稍微落后一些,印度的數(shù)量很低,但是,這兩個國家的設(shè)備銷售將迅速增長。
大量的移動設(shè)備不僅意味著工人要把這些設(shè)備帶到工作場所是自然的,而且要把數(shù)千臺設(shè)備帶到工作場所。BT的研究報告顯示,中國、印度和新加坡的 90%以上的公司已經(jīng)有某些形式的BYOD政策,或者將在未來推出這個政策。馬來西亞的數(shù)字顯示,82%的人把個人移動設(shè)備帶到工作場所。但是,69%的人指出他們的IT部門不支持個人設(shè)備,在工作場所不能有效地使用個人設(shè)備。
支持意見和反對意見
對于不完全熟悉情況的人們來說,人們一再重復(fù)BYOD的好處,特別是銷售人員。但是,簡單地說,主要好處包括更好的辦公效率、更高的工作滿意度和更少的運營成本。但是,有些人對這些好處提出爭議。一般認(rèn)為,提高效率是企業(yè)采用BYOD的合理的理由。而員工喜歡BYOD帶來的靈活性和自由。支持 BYOD現(xiàn)在還被看作是吸引和保留最佳人才的一個前提條件,因為目前的畢業(yè)生看重自己的設(shè)備。畢業(yè)生總是選擇那些提供給他們選擇自由的企業(yè)。
這個問題的另一方面是安全問題。安全很容易成為與BYOD有關(guān)的最大挑戰(zhàn),主要是因為BYOD有許多不同的方面。這些問題包括當(dāng)員工在旅行時把手機和筆記本電腦丟在各種地方造成的數(shù)據(jù)損失、惡意軟件感染以及公司沒有認(rèn)真對待移動安全等等。
為員工開發(fā)自己的應(yīng)用商店能夠讓你保證安全,但是會增加成本。BYOD就是要避免增加成本。雖然不需要購買基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備確實能節(jié)省成本,但是,市場研究公司Aberdeen Group發(fā)現(xiàn),一個擁有1000個移動設(shè)備的公司在采用BYOD的方法之后平均每年需要額外支出17萬美元。這種說法是否真實還有待觀察。但是,BYOD的唯一吸引力是提高效率和保持員工的滿意。BYOD不是一個災(zāi)難,但是,也不是企業(yè)非常希望的事情。
與安全沒有嚴(yán)格的關(guān)系、但是仍屬于BYOD的一個問題是過分的損害。在你的口袋中裝著你的工作環(huán)境或者在你的手臂接觸范圍內(nèi)一直有你的工作環(huán)境會產(chǎn)生一種滋生工作狂的“一直在線”文化。雖然這對于提高生產(chǎn)率是有利的,但是,這創(chuàng)造了被自己的工作所吸引的工人。這種情況最終會產(chǎn)生負面影響。需要回復(fù)不止一封電子郵件和給那個澳大利亞客戶打電話等許多事情意味著員工每個星期將增加一個工作日。這將給員工增加巨大的壓力和緊張程度。這會影響個人生活和關(guān)系,如缺少睡眠、打擾吃飯習(xí)慣、犧牲家庭時間和家庭活動等等。緊張、疲勞和不滿意的員工會產(chǎn)生低質(zhì)量的工作。有時候,這種跡象是很難發(fā)現(xiàn)的。但是,保持一個滿意的工作環(huán)境是一個好的開始。
BYOD是為誰提供的選擇?
即使你不支持這個想法,采用BYOD確實不是一個機構(gòu)有權(quán)利做出的選擇。年輕一代認(rèn)為BYOD是正確的,而不是特權(quán),如果任何企業(yè)不讓他們把自己的設(shè)備帶到工作場所,他們都會罵企業(yè)。將近47%的人承認(rèn),他們已經(jīng)忽略或者會忽略企業(yè)關(guān)于禁止在工作場所使用自帶設(shè)備的政策。這種濫用個人設(shè)備的現(xiàn)象是普遍的,影響到擁有智能設(shè)備的每一個國家。一家云移動解決方案公司的副總裁對這種情況做了一個很好的總結(jié)。他說,即使你認(rèn)為你沒有做BYOD,實際是你在做 BYOD。這個事情是你正在做這個事情,還是像鴕鳥一樣視而不見。一半以上的人認(rèn)為,在工作中保證自己個人設(shè)備的安全是他們自己的責(zé)任,而不是企業(yè)的責(zé)任。這基本上意味著兩方面的問題:如果禁止BYOD,他們不予理睬;或者在你允許這些設(shè)備的同時強制執(zhí)行安全政策的時候可能面臨抵制。雖然這兩種方法似乎都不是特別有吸引力,但是,第二個選擇是更安全的途徑。寧可讓員工不滿而保證安全總比以后可能遇到安全噩夢更好一些。
BT的研究顯示,不到20%的亞洲公司認(rèn)為,他們的員工承認(rèn)BYOD可能帶來的全部風(fēng)險, 這些員工甚至不太理解與他們的設(shè)備有關(guān)的訪問和批準(zhǔn)。奇怪的是,盡管70%以上的印度公司由于非授權(quán)的設(shè)備而遭到安全突破,但是,40%的印度員工認(rèn)為 BYOD沒有風(fēng)險。在中國和新加坡,遭到安全突破的企業(yè)少得多,更多的人認(rèn)為BYOD有風(fēng)險。一半以上的印度IT專業(yè)人員認(rèn)為,風(fēng)險超過的好處,明顯地需要教育人們?nèi)绾卧谑褂脗€人設(shè)備的時候保證安全。
整個亞洲在BYOD應(yīng)用率和態(tài)度方面有細微的區(qū)別。但是,絕大多數(shù)支持這種趨勢。支持這種趨勢或者對這種趨勢說不取決于企業(yè)。結(jié)果是不計其數(shù)的非授權(quán)設(shè)備使用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)。無論你真正需要還是不需要,目前真正的挑戰(zhàn)是接受BYOD,管理這種設(shè)備并且保證把安全放在議事日程的首位。