隨著科技的不斷創(chuàng)新，從固定電話到移動電話，從雙機(jī)互聯(lián)到現(xiàn)在的Internet。通信和互聯(lián)網(wǎng)逐漸合二為一。那么在這個前提下，我們提出了統(tǒng)一通信的概念。到底統(tǒng)一通信平臺能給我們帶來什么呢？到底統(tǒng)一通信指的又是什么呢？

統(tǒng)一通信平臺（UCS），也叫統(tǒng)一通信系統(tǒng)．將視頻，語音、傳真、電子郵件、WEB，移動短消息和多媒體數(shù)據(jù)等所有信息類型集合為一體，可用傳統(tǒng)電話、 IP電話，傳真、手機(jī)、3G手機(jī)，PC、掌上電腦、Outlook，PDA等通信設(shè)備中的任何一種接收，在有線、無線、互聯(lián)網(wǎng)之間架構(gòu)起一個信息互聯(lián)通道。該系統(tǒng)還可根據(jù)使用者的情況，比如時間、地點(diǎn)，來決定信息的傳送方式和傳送與否。

比如：實(shí)現(xiàn)H．320，H，323協(xié)議，SIP協(xié)議終端和傳統(tǒng)電話，傳真，IP電話，3G手機(jī)，PC桌面的應(yīng)用，數(shù)據(jù)協(xié)同的應(yīng)用，與監(jiān)控的互聯(lián)互通， 節(jié)目的存儲回放，IPTV以及VOD的整合，還有視頻門戶，視頻博客，視頻郵件，雙向的視頻呼叫中心等豐富強(qiáng)大的統(tǒng)一通信平臺。

統(tǒng)一通信 （簡稱UC即Unified Communications ）是指把計算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時間、任何地點(diǎn)，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統(tǒng)一通信平臺將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。（例如，傳統(tǒng)的電話將被取代以支持基于軟電話屏幕的客戶端軟件。）它區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)層面的互聯(lián)互通，而是以人為本的應(yīng)用層面的融合與協(xié)同，是更高一個層次的理念，新一代通信與IT產(chǎn)業(yè)。

UcSTAR統(tǒng)一通信是深圳市擎旗信息技術(shù)有限公司（www．qqtech．com）推出的企業(yè)級融合通信平臺；提供多種通訊手段（IM企業(yè)即時通信、文件、視頻、語音、EMAIL、SMS短信中心、電話、VOIP、MSN／QQ互通、WEB呼叫中心），融合企業(yè)的多種應(yīng)用系統(tǒng)緊密集成（OA、 CMS＞、ERP、EIP、Portal、網(wǎng)站、應(yīng)用軟件），交流對象和交流內(nèi)容可管理，可控制，可擴(kuò)展，輕松實(shí)現(xiàn)部署企業(yè)的統(tǒng)一工作平臺。

IZO統(tǒng)一通信（簡稱：IZO UC）是中國第一家以商務(wù)視頻技術(shù)為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)深度融合的統(tǒng)一通信運(yùn)營平臺。基于該平臺，推出了企業(yè)電視臺、超級富媒體、視頻會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、網(wǎng)上視頻客服、呼叫中心、VOIP、視頻監(jiān)控、web會議、移動IP軟電話、即時通訊、超級總機(jī)等統(tǒng)一通信租用服務(wù)，為企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)通信時代提供全方位的支持。IZO統(tǒng)一通信的最大優(yōu)勢是一切以用戶為中心，在滿足用戶的需求和使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上，融合所有的通信設(shè)施，提高用戶的工作效率。以人為本，即連即通、即通即現(xiàn)。降低成本、提高效率是IZO最大的優(yōu)點(diǎn)。

統(tǒng)一通信帶來的革命性未來：三年后將有1億人使用鼠標(biāo)進(jìn)行通訊，10年以后，當(dāng)你在電影中看到一部桌面電話的時候，你會回憶起你的桌面曾經(jīng)有過這種電話的時光。

統(tǒng)一通信是一種綜合的信息服務(wù)，能夠充分發(fā)揮兩網(wǎng)的優(yōu)勢，以企業(yè)電視臺，VoIP、視頻通信、即時通信和協(xié)同辦公等核心業(yè)務(wù)能力，通過多樣化的終端，向用戶提供隨時隨地、隨心隨意并可融合語音、數(shù)據(jù)和視頻的多媒體通信手段。 統(tǒng)一通信有效地整合了各種通信設(shè)備、媒體和應(yīng)用，并且使通信更加方便，更加具有組織性、計劃性、可擴(kuò)展性。通信不僅僅是打電話，而是綜合了即時通信、 VoIP、視頻會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、網(wǎng)上客服等應(yīng)用；通信不再局限于語音，而是融合即時消息、手機(jī)短信、郵件、語音、視頻、數(shù)據(jù)等多種媒體；通信不再局限于電話機(jī)，而是擴(kuò)展到PC、PDA、電話、手機(jī)、H323／SIP終端等設(shè)備；通信不再內(nèi)外割斷，而是以網(wǎng)站為橋梁實(shí)現(xiàn)內(nèi)外通信的一體化。統(tǒng)一通信的發(fā)展?jié)摿薮蟆?008年，中國統(tǒng)一通信市場將達(dá)到51億元人民幣，而從2008年到2012年，未來五年的時間里，國內(nèi)統(tǒng)一通信市場將保持較快的增長趨勢，其年增長率將達(dá)到46．4％，截至2011年，世界統(tǒng)一通信市場份額有望突破145億美元，國內(nèi)統(tǒng)一通信市場的規(guī)模將達(dá)到212億元人民幣。

統(tǒng)一通信的主要廠商是：擎旗技術(shù)（UcSTAR）思科（CISCO） 微軟 AVAYA 北電 IZO WebEx 等。

統(tǒng)一通信平臺方案

1企業(yè)電視臺、超越分眾的新媒體，UcSTAR統(tǒng)一通信平臺最成熟的應(yīng)用之一。

2超級富媒體、她是以獨(dú)立域名形式展現(xiàn)，匯集電視臺、直播車、音樂臺、圖片庫、聊天室等功能為一體的超級富媒體網(wǎng)站。您搭建起一套具有自己獨(dú)立域名的超級富媒體系統(tǒng)，只需要數(shù)分鐘的時間。

3 視頻會議、UcSTAR統(tǒng)一通信平臺的視頻會議為用戶構(gòu)建了一個遍及全球的網(wǎng)絡(luò)多媒體會議平臺，將您和您的客戶、工作伙伴從時間、地域的限制中解脫出來。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，無論何時何地都可以輕松的進(jìn)行多方“面對面”的實(shí)時溝通，為您提供了一個經(jīng)濟(jì)適用的網(wǎng)絡(luò)會議中心。全面易用的功能設(shè)計為各種會議提供了應(yīng)用便利。從音視頻會議到數(shù)據(jù)會議；從電話會議到移動會議，從桌面會議乃至?xí)黾墑e應(yīng)用，IZO視頻會議 的應(yīng)用無處不在。無論是松散型的自由討論，還是秩序井然的正式會議，IZO視頻會議均有相應(yīng)模式支持，強(qiáng)大的會議管理控制功能和嚴(yán)格的安全策略使各種會議均可得到保障。

4 遠(yuǎn)程培訓(xùn)、針對企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)設(shè)計的新一代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，充分實(shí)現(xiàn)了E－learning的設(shè)計理念， 它為現(xiàn)代學(xué)習(xí)型組織提供了卓有成效的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方案，能夠通過在線學(xué)習(xí)、在線考試和在線評估的方式輕松完成針對員工制訂的培訓(xùn)計劃。 該在線培訓(xùn)系統(tǒng)適合政府、行業(yè)和企業(yè)內(nèi)部組織員工通過Internet或局域網(wǎng)開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)、在線培訓(xùn)、調(diào)查、交流等活動，同時也可以滿足企業(yè)組織各種考試、競賽和績效考核等。

5 網(wǎng)上視頻客服、全球第一款高清在線視頻客服系統(tǒng)。訪客無需安裝或者下載任何軟件，能清晰地看到在線客服的音容笑貌，網(wǎng)站客服能夠以直播方式主動與訪客溝通，從而將人與網(wǎng)站的溝通，轉(zhuǎn)變成人與人的溝通，拉近與訪客的心里距離，增強(qiáng)交流與信任，帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入互動營銷時代。

6 呼叫中心、針對企業(yè)級客服中心而設(shè)計的，以電話、Internet接入為主的信息咨詢中心，它將電話通信、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)、聲音、圖像等綜合為一體，能快速了解呼入用戶的背景及歷史交往記錄， 幫助快速處理業(yè)務(wù)和分析用戶數(shù)據(jù)，提高企業(yè)運(yùn)行效率。

7 VOIP、以IP電話為主，并推出相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)。

8 視頻監(jiān)控、對一個生產(chǎn)企業(yè)來說，企業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)現(xiàn)場，是企業(yè)主管最為關(guān)心的事，利用 kinghoo 視頻會議系統(tǒng)，方便地實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)控，企業(yè)主管在辦公室便可了解生產(chǎn)現(xiàn)場狀況，配備 KingHoo CT－MCU 后要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程多功能控制及數(shù)據(jù)采集：遠(yuǎn)程視頻調(diào)焦、遠(yuǎn)程云臺控制。

9 web會議、理念上更為先進(jìn)的隨需網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，為客戶提供專為商務(wù)應(yīng)用而優(yōu)化的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻會議解決方案！不需要安裝軟件或購買硬件，無論您使用何種平臺，只需單擊鼠標(biāo)就可以開始會議。

10 移動IP軟電話、web電話基礎(chǔ)上嵌入商務(wù)視頻，視頻呼叫，語音留言和企業(yè)網(wǎng)頁等的一個集成通信客戶端。是企業(yè)提升企業(yè)品牌，提高業(yè)績的暫新工具。

11 統(tǒng)一通信平臺還包括即時通訊、基于互聯(lián)網(wǎng)，通過即時通訊、短信總機(jī)、企業(yè)論壇等途徑，滿足企業(yè)用文字、語音、視頻、短信等進(jìn)行多樣化溝通的需求，突破由組織、地域等造成的溝通障礙。支持多人對話、群發(fā)文件、離線傳輸、自動下載等功能。同時增加項(xiàng)目管理、知識管理等相關(guān)功能，將任務(wù)、計劃、知識納入管理體系。

12 超級總機(jī) 企業(yè)永久性、永不占線的號碼，不會因搬遷、改變線路而頻繁公布變更的號碼，亦不會因呼入量大而占線。