3月25日外電頭條:IT企業(yè)掌舵人是CIO還是CTO
原創(chuàng)【51CTO.com快譯】最新，一家英國IT專業(yè)專業(yè)人員公會的調(diào)查報告得出了這樣的結(jié)論，在企業(yè)中CIO（首席信息官）的作用是決定企業(yè)未來成功的關(guān)鍵。
從表面上看，對于不管是在企業(yè)的公共部門還是保密部門工作的IT員工來說，如果他們的職業(yè)抱負是進入高級管理層的話，CIO的地位得到提高都是好事情。
但與此同時，調(diào)查顯示企業(yè)中CTO的地位卻有所降低，于是信息技術(shù)管理會（Socitm，Society of Information Technology Management）在一項名為“頭銜的含義”的報告中提出了警告，IT技術(shù)人員將面臨著嚴峻的選擇?！笆沁x擇繼續(xù)從事熟悉的技術(shù)性角色，接受因技術(shù)逐漸退化而降低的地位，還是飛躍進入一個更大更艱巨的挑戰(zhàn)？”
IT分析公司Ovum的IT服務(wù)業(yè)務(wù)負責(zé)人Eamonn Kennedy對51CTO.com記者表示，他大致認同Socitm的報告內(nèi)容。因為信息，而不是技術(shù)，在戰(zhàn)略意義上已成為更加重要的企業(yè)資產(chǎn)。
信息 vs 技術(shù)
事實上，信息（information）正是CIO這個頭銜應(yīng)該代表的內(nèi)容，Socitm的報告中這樣寫到，“信息是CIO的責(zé)任所在，正是由于對信息進行的良好管理和應(yīng)用，才使企業(yè)得以從工業(yè)時代步入信息時代?！?/P>
Ovum公司的Kennedy還說，“如果CTO在企業(yè)中的角色只是對現(xiàn)有技術(shù)進行組織和利用，以及審核一下新技術(shù)是不是可行的話，那么在某些方面，他和一個普通技術(shù)員工沒什么區(qū)別。”
如果企業(yè)IT領(lǐng)袖的角色是掌控業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)并加以管理和應(yīng)用，那么稱他為CTO還算合理。他繼續(xù)說，“如果一個企業(yè)將自己定位為信息化企業(yè)，對如何控制和獲取信息非常重視，那么從戰(zhàn)略意義上來看CIO的角色顯然更加重要?！?/P>
但同時Socitm的報告也指出：“信息管理目前在大多數(shù)企業(yè)中仍然不能做到嚴格成熟的紀律規(guī)范，如果不能做到這樣，企業(yè)的美好愿望將受到嚴重的制約?！?/P>
近幾年來，關(guān)于CIO在企業(yè)中不斷變化的角色一直是人們談?wù)摰慕裹c。正如51CTO.com此前曾經(jīng)介紹的那樣，如今的企業(yè)CIO應(yīng)該是IT知識+商業(yè)技能的綜合專業(yè)人才，必須面對更多身處企業(yè)管理層的壓力。不過據(jù)CIOAge.com介紹，調(diào)查顯示，在中國只有8%的CIO角色正確。
此外，本次調(diào)查關(guān)于IT部門如何能夠與業(yè)務(wù)部門更通暢地溝通這種問題也受到了格外關(guān)注。這一問題一直都是令CIO們頭痛的重要課題，特別是跨部門項目，其實最大的難點就是溝通問題。而據(jù)51CTO.com前不久發(fā)布的文章稱，企業(yè)IT部門與業(yè)務(wù)部門的分歧也是影響虛擬化普及的最重要因素之一。
提出正確的問題
Kennedy說，關(guān)于如何填平IT部門和業(yè)務(wù)部門之間的縫隙，現(xiàn)在IT部門應(yīng)該向自己提出正確的問題，并且開始從自身尋找問題的答案，或者更恰當?shù)卣f，如何在企業(yè)的技術(shù)資產(chǎn)和信息資產(chǎn)之間找到平衡。
這就會帶來CTO和CIO哪個更重要的辯論，尤其是考慮到企業(yè)的具體定位。如果技術(shù)上已經(jīng)能夠保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的自動化，那么企業(yè)應(yīng)該需要什么樣的IT領(lǐng)袖來保證部門的良好運作。
在最近一項498名IT員工參與的調(diào)查中，面對關(guān)于長期聘用還是合同聘用的主題，其中有94%的人認為，IT總監(jiān)和CIO的職位最有可能是長期性的。從這個結(jié)果看，無論是在企業(yè)的公共部門還是在保密部門，CIO的地位的確是在上升，而CTO的戰(zhàn)略意義卻因此而下降了。但Kennedy也強調(diào)，一切要從長遠來考慮。
Socitm的報告中提出了這樣的問題：“你愿意承認并接受你擁有的技術(shù)隨著時間貶值嗎？”51CTO.com建議，IT技術(shù)人員要經(jīng)常完善他們的技能，而且是從消費者的角度，而不再在企業(yè)中以某項技術(shù)的代言人而出現(xiàn)。
“在英國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中，現(xiàn)在服務(wù)業(yè)已經(jīng)占到70%，制造業(yè)已經(jīng)不是英國經(jīng)濟的基礎(chǔ)，”Kennedy介紹說?！斑@個比例在美國更高，達到了80%。”
因此我們看到越來越多的技術(shù)商品化，供應(yīng)商直接向消費者提供信息服務(wù)，這就需要新型的IT領(lǐng)導(dǎo)者——可以在不同的價值中做出取舍，管理信息提供商，以及對系統(tǒng)提供的信息做出及時反應(yīng)，這就對他們提出了更高的要求。
“看一下企業(yè)的公共部門，” Kennedy說，“我們可以看到企業(yè)已經(jīng)成為技術(shù)服務(wù)的消費者，而不再是簡單的購買技術(shù)。大學(xué)的學(xué)術(shù)機構(gòu)也已經(jīng)開始研究服務(wù)的科學(xué)了?！?/P>
據(jù)Kennedy向51CTO.com的介紹，大學(xué)中將出現(xiàn)“服務(wù)科學(xué)”這樣的學(xué)科，例如威斯敏斯特大學(xué)已經(jīng)開辦了這樣的課程，這將有助于填充企業(yè)IT部門和業(yè)務(wù)部門之間的縫隙，也會更好的為企業(yè)的CTO與CIO做出定位，為爭論畫上句號。
【51CTO.com譯稿，合作站點轉(zhuǎn)載請注明原文譯者和出處為51CTO.com】
原文：Analysis: Should tech leaders be CIOs or CTOs? 作者：Miya Knights
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