過去一年，大模型快速發(fā)展，在帶來機會的同時，也帶來了焦慮，大家普遍關(guān)心以下三類問題：

一類是關(guān)于軟件形態(tài)，AI 時代的軟件會如何演進？Agent 真的會替代 SaaS 嗎？其次是關(guān)于工具的，在 AI 時代，開發(fā)方式會發(fā)生哪些變化？還有組織的，AI 對組織形態(tài)會有什么影響？CIO 和數(shù)字化團隊又該如何升級？

今天，我們也帶來了自己的答案——「飛書開發(fā)套件」，一個專為企業(yè)打造的 AI 開發(fā)“全家桶”。

飛書開發(fā)套件將為企業(yè)帶來三類全新的 AI 生產(chǎn)力：

一，將業(yè)務需求、快速落地成系統(tǒng)。

二，用 AI 加速復雜系統(tǒng)開發(fā)。

三，用 Agent 提升員工生產(chǎn)力。

飛書妙搭--輕量系統(tǒng)， AI 搭建

長期以來，困擾組織的一個問題是數(shù)字化團隊的帶寬問題。隨著 AI Coding 的快速進化，我們找到了讓需求快速落地，讓團隊帶寬倍增的方法。

正式為大家介紹我們的新成員，國內(nèi)首款企業(yè)場景的 AI 原生系統(tǒng)搭建工具——飛書妙搭。

飛書妙搭像是為企業(yè)引入了不限量的產(chǎn)品經(jīng)理，和初階的開發(fā)，能直接根據(jù)業(yè)務需求輸出原型、開發(fā)系統(tǒng)。比如，設(shè)計師可以拿它做精美的網(wǎng)站，業(yè)務人員可以拿它開發(fā)業(yè)務工具，真正做到立等可取、所見即所得。

又比如，你可以用它快速生成系統(tǒng)原型，讓需求得到充分對齊，再也不用擔心忙了半天，結(jié)果又回到起點。

不止是原型，它還能讓系統(tǒng)真正的上線使用，像客戶反饋、工單管理這些場景，通通都能勝任。結(jié)合平臺提供的基礎(chǔ)服務，飛書妙搭能做到數(shù)據(jù)可存儲、功能可操作、權(quán)限可管控。

飛書妙搭之所以能勝任這么多開發(fā)任務，要歸功于背后的多 Agent 架構(gòu)，從需求分析、功能設(shè)計、數(shù)據(jù)管控、應用開發(fā)、到問題修復，每個模塊都有專業(yè) Agent 支持，在提升交付質(zhì)量的同時，也帶來了更好的開發(fā)體驗。

在開發(fā)前，它會和你確認需求細節(jié)、完成架構(gòu)設(shè)計，溝通越清晰，生成越靠譜。如果想對系統(tǒng)做局部調(diào)整，直接選中元素，說出需求，AI 就能精準響應。出了 bug 很正常，不要慌，AI 會嘗試自動定位問題，并且完成修復。另外，飛書妙搭還支持通過對話為系統(tǒng)添加 AI 能力，讓應用更智能。

來自極兔的胡同學，曾經(jīng)也屬于等待排期的一員，現(xiàn)在，他用飛書妙搭通過幾十輪對話，搭建了一個涵蓋訂單匹配、工單管理、獎懲管理等一系列工具的工作臺。用他原話來說，“飛書妙搭生成的輕量系統(tǒng)，完全可以當主力系統(tǒng)使用。”

飛書 aPaaS--智能系統(tǒng)開發(fā)，全程 AI 助力

有了輕量系統(tǒng)，大家可能會問，AI 能不能把更復雜的系統(tǒng)也搭出來呢？坦白說，現(xiàn)在還做不到。真正的復雜業(yè)務系統(tǒng)，功能更復雜，對穩(wěn)定性、安全、可運維性要求更高，光靠 AI Coding ，很容易出現(xiàn)“開發(fā) 5 分鐘，修 bug 5 小時”的尷尬情況。

接下來，為大家介紹我們的解法，全新升級的飛書 aPaaS。

過去，飛書 aPaaS ，致力于成為企業(yè)復雜系統(tǒng)開發(fā)的第一選擇，今天，在 AI 的加持下，它將再次進化：與 AI 協(xié)同開發(fā)，為系統(tǒng)融入 AI，以及，面向 AI 的基建升級。

首先是與 AI 協(xié)同開發(fā)。我們?yōu)橄到y(tǒng)開發(fā)的各種環(huán)節(jié)都融入了開發(fā) Agent，不管是頁面搭建、數(shù)據(jù)建模、流程配置還是代碼編寫，你都能指揮 AI 來完成。不同于通用 AI 編程工具，我們認為，在企業(yè)場景中， AI 輔助開發(fā) + PaaS 平臺服務，才是當前系統(tǒng)開發(fā)的最佳范式。

它有三個核心差異：首先是用開發(fā)的思維拆解問題，讓每個 Agent 專注一個環(huán)節(jié)，提升專業(yè)性和準確性。其次，我們構(gòu)建了人機協(xié)同的開發(fā)環(huán)境。飛書 aPaaS 會自動整理好上下文，幫助 AI 更高效的工作。當 AI 出現(xiàn)問題時，開發(fā)者也能快速定位問題，隨時接管系統(tǒng)。第三，平臺內(nèi)置企業(yè)級關(guān)鍵能力。我們封裝了權(quán)限管理、安全合規(guī)、系統(tǒng)集成等核心模塊，支持系統(tǒng)一鍵部署、快速上線，既為 AI 減負，也讓開發(fā)者更省心。在這個過程中，AI 負責高效執(zhí)行，平臺保障安全穩(wěn)定，開發(fā)者只需專注業(yè)務邏輯，并監(jiān)督工具執(zhí)行。三者協(xié)同，在效率、穩(wěn)定、復用中尋找到一個最優(yōu)解。

第二個升級是為系統(tǒng)融入 AI 。兩年前，很多人說“所有系統(tǒng)都值得用 Agent 重做一遍”。今天，我們的判斷是：Agent 與軟件不是替代關(guān)系，而是深度協(xié)同、相互支撐。企業(yè)的系統(tǒng)該怎么演進呢？這要從一個真實的案例談起。

我們與綾致時裝、赫基集團等客戶一起共創(chuàng)了「AI 練貨系統(tǒng)」，幫助門店導購隨時練貨，快速提升銷售能力。管理員可以結(jié)合實時的銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)近期熱賣、上新情況，設(shè)定練貨任務，確保練貨內(nèi)容的時效性?；?/span>品牌客戶畫像，管理員可以設(shè)定不同的虛擬客戶人設(shè)，導購可以隨時隨地同這些 Agent 演練，快速掌握核心賣點，提升銷售技巧。結(jié)合企業(yè)的評判準則， AI 也能為導購提供系統(tǒng)性指導。同時，組織也能實時獲取這些反饋，持續(xù)追蹤員工的成長。

在練貨圈中，導購們還可以分享經(jīng)驗和技巧，讓知識在團隊中充分流通?？梢钥吹?，完整的系統(tǒng)架構(gòu)讓流程標準化、數(shù)據(jù)可沉淀，直接提升了組織運營效率。另一方面，Agent 深度參與業(yè)務的執(zhí)行，實現(xiàn)了規(guī)?；?/span>的生產(chǎn)力提升。我們認為，智能系統(tǒng) + Agent ，將是當下企業(yè)軟件的最佳形態(tài)。

除了融入 Agent，aPaaS 還提供了智能信息錄入、數(shù)據(jù)處理、智能審批、數(shù)據(jù)總結(jié)等多種 AI 組件，讓系統(tǒng)更智能。

以上這些 AI 能力，已經(jīng)在多家客戶成功落地。

比如海大集團搭建了「銷售 360 系統(tǒng)」，實時整合多系統(tǒng)數(shù)據(jù)，AI 輔助管理者快速獲取業(yè)務洞察、預判風險?？蛻粽f，管理幅寬從個位數(shù)提升到 300 人。

益禾堂每天在全國有 8 萬張門店照片需要巡檢，他們打造了「一店一群 AI 質(zhì)檢方案」，督導的工作量下降 60% 以上，質(zhì)檢準確率超過 90%。

圓方集團打造了「AI 電梯維保系統(tǒng)」，把 5% 的人工抽檢升級成了 100% 的 AI 實時質(zhì)檢，確保電梯維保和監(jiān)管無死角。

飛書 aPaaS 已經(jīng)在各行各業(yè)落地，并沉淀出一批行業(yè)專屬方案。

第三個升級，是面向 AI 的基建升級。如果說以前的基建是給系統(tǒng)準備的，那么未來的基建更要為 Agent 準備。飛書在集成、數(shù)據(jù)、流程方面均有升級，打造更 AI 友好的數(shù)字化基建。

飛書 aily--打造企業(yè)專屬 AI Agent

去年，我們發(fā)布了企業(yè)級 Agent 開發(fā)平臺，飛書 aily ，相比于同類產(chǎn)品，我們依然是關(guān)注它是否真能用、真落地。

今天，飛書 aily 已經(jīng)融入各行業(yè)先進企業(yè)，幫助客戶落地 AI 生產(chǎn)力。

公牛集團，打造名為“公牛智服”的專家級客服 Agent ，可 24 小時實時響應客戶和上千家經(jīng)銷商問題，客服接待能力提升了 30 倍。

美中愛瑞，搭建了預問診 Agent ，患者在就診前可以與 Agent 對話補充信息，就診時就能多 10 分鐘與醫(yī)生深入溝通，提升診療質(zhì)量。

科沃斯，在業(yè)務流程管理系統(tǒng)中引入了 Agent 。簡單的流程，AI自動審批；復雜的流程，AI出謀劃策，流程效率提升了 70%。

Agent，讓能力的規(guī)?；瘡椭瞥蔀榭赡?/span>?，F(xiàn)在正式為大家介紹，飛書 aily 的全新升級。

本次升級，我們?yōu)槠髽I(yè)帶來了一款可快速上線的通用 Agent——我們默認叫它「aily 工作助手」。要想打造好用的工作 Agent，就像培養(yǎng)一個 AI 實習生一樣，需要飛書和企業(yè)的共同協(xié)作。

在飛書側(cè)，我們?yōu)樗鼉?nèi)置了豐富的通用能力，比如智能文檔理解、數(shù)據(jù)分析，讓它更能干。它自帶任務規(guī)劃能力，能夠自主的拆解和執(zhí)行任務，處理復雜需求，更加聰明。內(nèi)置的檢索的能力，讓它能夠邊想邊搜，動態(tài)調(diào)整策略，更智能的檢索到所需的內(nèi)外網(wǎng)知識。我們也升級了它的表達能力，支持了圖片、流程、頁面等多種內(nèi)容的生成和展示，呈現(xiàn)方式更直觀友好。

而在企業(yè)側(cè)，可以為 Agent 補充專屬技能。比如，通過 MCP 協(xié)議快速對接業(yè)務系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)企業(yè)專屬知識，從而完成入職培訓。企業(yè)也可以定制 Agent 形象和工作臺，打造企業(yè)專屬的 AI 門戶。

同時，飛書 aily 也升級了 Agent 的開發(fā)方式。我們將前文提到的各類 AI 能力全面開放，用戶只需要簡單幾步，配置人設(shè)、接入企業(yè)知識、添加業(yè)務系統(tǒng) MCP，就可以打造自己專屬或業(yè)務專屬的 Agent。開發(fā)更簡潔、功能更強大。

新升級的飛書 aily，開發(fā)更簡潔、功能更強大。不管是整理用戶訪談，還是基于 Excel 或業(yè)務系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)分析，或者結(jié)合內(nèi)外部知識研究行業(yè)趨勢，都有不錯的效果。我們相信，與 Agent 協(xié)作，將成為全新的工作方式。

寫在最后

以上，就是飛書開發(fā)套件的全部新品：飛書妙搭，輕量系統(tǒng)，AI 搭建；飛書 aPaaS，智能系統(tǒng)開發(fā)，AI 全程助力；飛書 aily，打造企業(yè)專屬 AI Agent，提升每個人的生產(chǎn)力。三者共同構(gòu)成了飛書開發(fā)套件，幫助 CIO 加速 AI 落地，讓 AI 真能用。

我們希望，助力每個 CIO 都能做好組織的首席 AI 官。飛書開發(fā)套件，做 CIO 落地 AI 的最佳伙伴。