過去幾年間，中國企業(yè)相繼跨越數(shù)字化、云化到人工智能革命的躍遷，而每一輪技術(shù)浪潮的奔涌向前，始終根植于企業(yè)數(shù)字化基座的持續(xù)進(jìn)化，都離不開最底層的數(shù)字化——企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)。

在這一進(jìn)程中，數(shù)字化基座如同支撐摩天大樓的鋼筋骨架，既要承載業(yè)務(wù)系統(tǒng)的千鈞之重，又需具備隨技術(shù)迭代而動(dòng)態(tài)生長的韌性。而作為企業(yè)數(shù)字化基座建設(shè)的核心參與者，云徙科技深耕數(shù)字化領(lǐng)域九年，始終以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)化”為錨點(diǎn)，通過動(dòng)態(tài)化數(shù)字基座與場景化應(yīng)用能力的深度融合，為企業(yè)構(gòu)筑既能穩(wěn)守核心業(yè)務(wù)、又能敏捷響應(yīng)變革的數(shù)字韌性。

夯實(shí)數(shù)字基座，激活全域業(yè)務(wù)生命力

真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非簡單疊加技術(shù)模塊，而是通過可進(jìn)化的數(shù)字基座重塑企業(yè)核心業(yè)務(wù)邏輯。為此，云徙科技的技術(shù)底座構(gòu)建，始終圍繞“可進(jìn)化”這一核心理念展開。

通過融合大數(shù)據(jù)智能引擎、AI決策中樞與研發(fā)效能工具體系，云徙打造出兼具彈性與擴(kuò)展性的數(shù)字基座，使企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場變化而不受技術(shù)架構(gòu)束縛。其核心在于將復(fù)雜的中臺能力解耦為標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的組件庫——從用戶畫像構(gòu)建到渠道策略執(zhí)行，從供應(yīng)鏈預(yù)測到實(shí)時(shí)風(fēng)控監(jiān)測，數(shù)百個(gè)功能單元如同精密齒輪，既可通過可視化工具自由組裝生成定制化應(yīng)用，又能隨業(yè)務(wù)需求動(dòng)態(tài)調(diào)整組合邏輯。這種“積木式”架構(gòu)設(shè)計(jì)，讓集團(tuán)型企業(yè)得以在統(tǒng)一技術(shù)基座上，為各子品牌搭建獨(dú)立運(yùn)營系統(tǒng)，既確保核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)與規(guī)則的一致性，又賦予業(yè)務(wù)單元靈活創(chuàng)新的空間。

在技術(shù)底座之上，云徙科技構(gòu)建了貫穿“觸點(diǎn)-交易-履約”全鏈路的數(shù)字化產(chǎn)品矩陣，將分散的業(yè)務(wù)場景編織為協(xié)同共生的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，讓技術(shù)底座與業(yè)務(wù)場景深度咬合。

·在觸點(diǎn)感知層，智能營銷引擎實(shí)時(shí)捕捉社交媒體、線下門店、私域社群等多維交互數(shù)據(jù)，通過動(dòng)態(tài)標(biāo)簽體系與行為預(yù)測模型，實(shí)現(xiàn)用戶意圖的精準(zhǔn)洞察；

·在交易中樞層，分布式訂單系統(tǒng)無縫整合線上線下庫存、促銷規(guī)則與會員權(quán)益，在毫秒級響應(yīng)中完成價(jià)格計(jì)算、風(fēng)控校驗(yàn)及支付路由的復(fù)雜決策；

·在履約網(wǎng)絡(luò)層，智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)將實(shí)時(shí)銷量預(yù)測、物流資源調(diào)度與生產(chǎn)排期深度耦合，通過自適應(yīng)優(yōu)化算法持續(xù)壓縮交付周期。

三大環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)流在統(tǒng)一總線中雙向貫通，形成從需求感知到服務(wù)交付的完整價(jià)值鏈條，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)從機(jī)械執(zhí)行轉(zhuǎn)向有機(jī)生長。

深化客戶價(jià)值，激活可持續(xù)增長動(dòng)能

云徙科技深諳數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)邏輯——技術(shù)價(jià)值必須通過業(yè)務(wù)場景落地方能釋放。

在九年的實(shí)踐中，云徙逐漸形成了一套以業(yè)務(wù)場景為牽引、以數(shù)據(jù)為紐帶的服務(wù)邏輯——不局限于技術(shù)工具的交付，而是聚焦于企業(yè)核心競爭力的重構(gòu)。這種理念體現(xiàn)在對客戶需求的立體化洞察中：既關(guān)注顯性的效率提升與成本優(yōu)化，更深入挖掘隱藏在業(yè)務(wù)流程中的增長潛能，通過數(shù)字化手段將分散的運(yùn)營動(dòng)作轉(zhuǎn)化為可沉淀、可復(fù)用的組織能力。

在服務(wù)某龍頭酒企時(shí)，云徙以CRM+MAP為能力支撐，助力其整合對接多渠道數(shù)據(jù)，快速搭建了有利于銷售轉(zhuǎn)化的大C運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)了超4000萬的F2C私域銷售額，這正是“人貨場”毛細(xì)血管貫通后形成的場景化爆發(fā)力；在乳業(yè)領(lǐng)域，在服務(wù)奶酪行業(yè)龍頭妙可藍(lán)多時(shí)，針對其B端經(jīng)銷商、C端消費(fèi)者及電商平臺等多渠道訂單混雜的痛點(diǎn)，云徙助力其打造了全渠道訂單中心，四層倉庫模型，統(tǒng)一訂單類的庫存邏輯，實(shí)現(xiàn)訂單的尋源和履約，輔助實(shí)現(xiàn)高效的智能履約機(jī)制，使其大大降低了庫存水位。

這種“技術(shù)賦能+組織賦能”的雙重驅(qū)動(dòng)，讓數(shù)字化建設(shè)不再是項(xiàng)目制的終點(diǎn)，而是伴隨企業(yè)成長持續(xù)釋放價(jià)值的進(jìn)化引擎。

突破認(rèn)知邊界，構(gòu)建AI原生增長范式

生成式AI的技術(shù)浪潮正重塑商業(yè)世界的運(yùn)行規(guī)則，企業(yè)若想在這場變革中占據(jù)先機(jī)，既需要前瞻性的技術(shù)布局，更離不開與業(yè)務(wù)場景的深度耦合。云徙科技推出的xAgent智能體平臺，通過深度融合DeepSeek等大模型的自然語言理解與推理能力，正重新定義營銷數(shù)字化領(lǐng)域人機(jī)協(xié)作的邊界。

圖：云徙xAgent

同時(shí)云徙xAgent智能體的可視化Flow引擎可將企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)場景，解構(gòu)為具體的業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)，利用可視化編排能力，落地企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的AI化：當(dāng)消費(fèi)者在社媒渠道發(fā)起咨詢時(shí)，智能體自動(dòng)觸發(fā)知識召回、用戶畫像匹配、促銷政策計(jì)算等動(dòng)作鏈，生成個(gè)性化產(chǎn)品方案并同步至導(dǎo)購工作臺或消費(fèi)者；市場團(tuán)隊(duì)則可通過自然語言指令，直接調(diào)用數(shù)據(jù)生成營銷活動(dòng)分析報(bào)告，將策略迭代周期從周級壓縮至小時(shí)級。這種“對話即服務(wù)”的交互模式，徹底改變了傳統(tǒng)系統(tǒng)依賴固定菜單操作的僵化體驗(yàn)，讓一線業(yè)務(wù)人員能夠以更直覺的方式駕馭數(shù)字化工具。xAgent如同植根于數(shù)字基座的“智能中樞”，將AI的認(rèn)知決策能力注入從數(shù)據(jù)分析到業(yè)務(wù)執(zhí)行的每個(gè)環(huán)節(jié)，讓機(jī)器開始理解營銷語言背后的商業(yè)邏輯。

“AI不應(yīng)是懸掛于云端的黑科技，而應(yīng)成為流淌在業(yè)務(wù)血脈中的基礎(chǔ)能力?！痹漆憧萍糃TO、AI創(chuàng)新部總監(jiān)李楠強(qiáng)調(diào)。

面向未來，云徙科技正推動(dòng)AI能力向業(yè)務(wù)生態(tài)的縱深處滲透。在消費(fèi)者運(yùn)營側(cè)，通過情感分析模型解析社交輿情的隱性需求，動(dòng)態(tài)優(yōu)化會員分層策略；在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，利用時(shí)序預(yù)測算法實(shí)現(xiàn)需求感知與庫存儲備的自主協(xié)同，為企業(yè)打開第二增長曲線。

結(jié)語

當(dāng)數(shù)字化浪潮與AI革命交匯，企業(yè)增長的底層邏輯正在被重新書寫。云徙科技以九年深耕鑄就的數(shù)字韌性為錨，以xAgent智能體平臺的前沿探索為帆，正在開辟一條“技術(shù)底座-場景創(chuàng)新-智能進(jìn)化”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型新航道。

從重構(gòu)營銷鏈路的敏捷響應(yīng)，到激活數(shù)據(jù)資產(chǎn)的持續(xù)增值；從培育客戶自主進(jìn)化能力，到推動(dòng)商業(yè)智能的范式革命，云徙始終踐行著一個(gè)核心理念——真正的數(shù)字化不是顛覆取代，而是讓技術(shù)成為企業(yè)生命體的“數(shù)字基因”，在每一次市場脈動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自我迭代。

正如云徙科技CEO包志剛所言：“我們不僅是技術(shù)方案的提供者，更是企業(yè)穿越變革周期的同行者——當(dāng)數(shù)字韌性轉(zhuǎn)化為進(jìn)化本能，增長的邊界便將不復(fù)存在?！?/span>

未來，云徙科技將繼續(xù)以“數(shù)字合伙人”的姿態(tài)，與更多企業(yè)共同探索智能時(shí)代的無限可能：通過構(gòu)建可進(jìn)化的數(shù)字基座，讓AI能力像水電般滲透至每個(gè)業(yè)務(wù)單元；通過打造場景化的智能引擎，讓數(shù)據(jù)價(jià)值在決策閉環(huán)中持續(xù)裂變；最終，讓每家企業(yè)都能在數(shù)智化浪潮中，找到屬于自身的“第二增長曲線”。