近日，IDC發(fā)布《中國IT智能運維軟件產(chǎn)品市場跟蹤報告，2024H1》。報告顯示，銳捷網(wǎng)絡(luò)在中國IT基礎(chǔ)設(shè)施運維軟件整體市場占有率位于前列，在政府、教育、醫(yī)療行業(yè)市場占有率均領(lǐng)先。

樂享智能運維管理平臺：讓管理更全面、執(zhí)行更高效、決策更科學

隨著信息化建設(shè)逐步走入深水區(qū)，各行各業(yè)的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)日益復雜，運維壓力不斷攀升。為了幫助各行業(yè)組織從容應對運維挑戰(zhàn)，銳捷網(wǎng)絡(luò)推出了樂享智能運維管理平臺。樂享智能運維管理平臺以“問題隱患先發(fā)現(xiàn)、處置預防快行動”為核心理念，為管理賦知，實現(xiàn)“一盤棋”統(tǒng)一納管；為執(zhí)行賦能，讓日常運維更加智能、高效；為決策賦見，讓決策有“智”可依更科學。直擊業(yè)務(wù)痛點，為IT運維帶來更切實的收益：

構(gòu)建IT資源的全景視圖：自動發(fā)現(xiàn)并監(jiān)測全域資源的性能、關(guān)系、變更，結(jié)合黃金指標體系和智能分析算法，使告警更有效。

復雜故障快速排查定位：復雜業(yè)務(wù)故障發(fā)生時，快速界定問題邊界，準確定位故障節(jié)點，處理時效從小時級降到分鐘級。

從被動響應到主動預防：內(nèi)置開箱即用的風險檢查庫，自動識別并分析業(yè)務(wù)及關(guān)聯(lián)資源的常見故障，有效降低故障發(fā)生率。

樂享訂閱模式：讓IT更簡單

銳捷樂享作為智能運維管理的“趁手兵器”，已經(jīng)成為各行業(yè)用戶轉(zhuǎn)型智能運維的得力助手。但應對日益復雜的IT運維管理工作，還需要持續(xù)的調(diào)優(yōu)和維護、專業(yè)技能和知識。為此，銳捷網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新性地提出基于訂閱模式的智能運維服務(wù)新理念，推出樂享訂閱模式，通過“全棧工具+云端值守+專家研判”，為客戶持續(xù)提供省心有效、專業(yè)專屬的運維管家服務(wù)。

在交付目標上，可以實現(xiàn)銳捷樂享全模塊產(chǎn)品功能本地部署，網(wǎng)絡(luò)及資源變更實時更新，工具持續(xù)有效。相比傳統(tǒng)運維產(chǎn)品，運維效率大幅提升90%。

在服務(wù)方式上，銳捷樂享訂閱模式提供云端7*24小時值守服務(wù)，持續(xù)主動地推動告警通知、分析、定位，消除故障和隱患。OMT運維專家團隊參與，關(guān)鍵時刻托底，擔任業(yè)務(wù)運維守護者。

在建設(shè)投入上，樂享基于訂閱模式，首次投入低，可按需訂閱，產(chǎn)品升級無需二次投入，整體測算TCO下降40%以上。

助力不同行業(yè)、不同需求的組織實現(xiàn)智能運維

當前，銳捷運維產(chǎn)品服務(wù)客戶規(guī)模超過3000家，樂享智能運維平臺已在多個行業(yè)得到廣泛應用，服務(wù)包括福州大學、西北大學、南通大學、西安建筑科技大學、河南中醫(yī)藥大學、阜陽師范大學、蕪湖職業(yè)技術(shù)學院、蘭州市七里河教育局、成都市教育網(wǎng)、三臺縣教體局、北京大學人民醫(yī)院、福建省人民醫(yī)院、天津市腫瘤醫(yī)院、宗申集團、貴州習酒等各行業(yè)客戶。

福州大學：統(tǒng)一管理，自助報障，助力教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型

福州大學采用銳捷樂享智能運維平臺后，顯著提升了運維效率。平臺統(tǒng)一管理校園網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心，解決了信息共享不及時的問題，提高了工作效率。系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)分析，減少干擾，提高告警準確性，快速定位并解決故障，減少了用戶報修。此外，學校建立了IT服務(wù)管理體系，師生可自助報障，運維人員及時響應，實現(xiàn)了服務(wù)流程的標準化和主動管理。

福建省人民醫(yī)院：從傳統(tǒng)到智能，大幅提升運維管理效率

在銳捷樂享的助力下，福建省人民醫(yī)院改變了原有的故障人工排查方式，效率大幅提升。以故障排查為例，舊運維系統(tǒng)需要聯(lián)合多方供應商進行多次會議溝通才能完成故障定位，有時甚至花費1個月以上的時間，基于銳捷樂享平臺的監(jiān)控數(shù)據(jù)以及專家支持，故障發(fā)現(xiàn)定位時間縮短至分鐘級，并可在1-2周內(nèi)給出完整根因分析報告。

貴州習酒：服務(wù)響應時效提升30%，服務(wù)滿意度提升至85%

銳捷樂享智能運維平臺的使用，為貴州習酒的智能運維體系建設(shè)帶來了全新局面。樂享智能運維管理平臺部署后，貴州習酒數(shù)字與信息化產(chǎn)業(yè)部的服務(wù)響應時效提高了30%，用戶服務(wù)滿意度也從70%提升到了85%。運維人員從反復的排查和基礎(chǔ)問題的消耗中解放出來，提高團隊的整體工作效率，有更多時間進行更有價值的工作。

在云原生、大模型等新興技術(shù)不斷沖擊的當下，IT架構(gòu)和服務(wù)模式不斷迭代進化，智能運維的價值進一步凸顯。銳捷樂享智能運維將以更智能、更專業(yè)、更高效、更主動的運維服務(wù)，幫助各行業(yè)客戶實現(xiàn)智能運維，支撐更具創(chuàng)新力的數(shù)字應用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。