撰稿丨千山

最近一個月，關(guān)于OpenAI的報道爭議頗多。一方面，ChatGPT的訪問量增速放緩是不爭的事實(shí)，有人將之視為行業(yè)泡沫破滅的先兆，另一方面，OpenAI動作頻頻，試圖從商業(yè)化困局里脫身。今天，ChatGPT企業(yè)版的上線又是一大重磅信號。

1、迄今為止最強(qiáng)大：取消使用上限，訪問速度提高2倍

OpenAI在其官方博客中首次提到了ChatGPT Enterprise。

它可以執(zhí)行與ChatGPT相同的任務(wù)，比如寫電子郵件、起草論文、調(diào)試計算機(jī)代碼。但新產(chǎn)品還在普通ChatGPT的基礎(chǔ)上增加了“企業(yè)級”隱私和數(shù)據(jù)分析功能，以及增強(qiáng)的性能和定制選項。

首先，強(qiáng)調(diào)其提供企業(yè)級安全與隱私。顯然，這是為了減輕那些限制員工使用ChatGPT的企業(yè)的恐懼。OpenAI聲明其不會根據(jù)發(fā)送到ChatGPT企業(yè)版的商業(yè)數(shù)據(jù)或任何使用數(shù)據(jù)來訓(xùn)練模型，并且與ChatGPT企業(yè)版的所有對話在傳輸和休息時都是加密的。

然后，適用于大規(guī)模部署的功能。ChatGPT Enterprise提供了一個支持批量成員管理的管理控制臺，包括單點(diǎn)登錄、域名驗(yàn)證和分析儀表板的集成。

再者，迄今為止最強(qiáng)大的性能體驗(yàn)。ChatGPT Enterprise由GPT-4提供支持，ChatGPT企業(yè)客戶可以優(yōu)先訪問GPT-4，其性能是標(biāo)準(zhǔn)GPT-4的兩倍，并具有擴(kuò)展的32000個token上下文窗口。此外，ChatGPT企業(yè)版還可以無限制地訪問高級數(shù)據(jù)分析，這一功能以前被稱為代碼解釋器，它允許ChatGPT分析數(shù)據(jù)，創(chuàng)建圖表，解決數(shù)學(xué)問題等等，包括從上傳的文件。

最后，可共享的對話模板允許員工利用ChatGPT構(gòu)建內(nèi)部工作流程，而OpenAI的API平臺讓公司可以根據(jù)需要創(chuàng)建完全自定義的ChatGPT解決方案。

值得一提的是，此前OpenAI就推出過ChatGPT Plus——這是今年2月ChatGPT爆火后OpenAI推出的每月19.99美元的付費(fèi)訂閱計劃。上文提到的高級數(shù)據(jù)分析功能，以前就只對ChatGPT Plus用戶開放。

需要明確的是，ChatGPT Plus仍在繼續(xù)。OpenAI表示，該公司將ChatGPT Enterprise視為對其的補(bǔ)充。

2、 燒錢容易搞錢難：競爭加劇，增速放緩

“今天標(biāo)志著人工智能助手又向前邁進(jìn)了一步，它可以幫助完成任何任務(wù)，保護(hù)你的公司數(shù)據(jù)，并為你的組織定制?！監(jiān)penAI在博文中如是寫道。

就在ChatGPT企業(yè)版發(fā)布之際，這一領(lǐng)域的巨頭OpenAI、微軟、谷歌和 Anthropic 之間的人工智能競賽繼續(xù)升溫。為了促進(jìn)AI盡快融入人們?nèi)粘５纳a(chǎn)生活中，各大公司都使出渾身解數(shù)。

今年5月，OpenAI 推出了其 iOS 應(yīng)用程序，并于7月推出了 Android 應(yīng)用程序；谷歌持續(xù)更新其 Bard；Meta發(fā)布免費(fèi)可商用版本Llama 2；微軟一邊牽手OpenAI，一邊與Meta合作，同時加速ChatGPT與必應(yīng)和其辦公套件的融合；由前OpenAI高管創(chuàng)立的人工智能初創(chuàng)公司 Anthropic推出了Claude 2，后者被視為ChatGPT的最強(qiáng)競品……

在強(qiáng)敵環(huán)伺中，即使作為大模型領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，OpenAI同樣壓力山大，畢竟沒有人能保證ChatGPT的持久力。

此前我們在《日“燒”508萬，OpenAI只能活到2024？》一文中曾報道過，ChatGPT運(yùn)營成本高昂，估計每天的運(yùn)營成本約為70萬美元。

但燒錢的同時，ChatGPT的用戶基數(shù)在下降。SimilarWeb數(shù)據(jù)顯示，今年6月，ChatGPT自上線以來訪問量首次出現(xiàn)下降。從5月到6月，ChatGPT的全球流量下降了9.7%，到7月后用戶數(shù)量進(jìn)一步下跌，從6月的17億下降到了15億，較之6月下降了約12%。

有人猜測下降的原因可能是大多數(shù)公司禁止他們的員工在工作中使用ChatGPT。另外競爭的白熱化也可能是誘因之一。

據(jù)外媒消息，OpenAI去年花費(fèi)了超過5.4億美元來開發(fā)ChatGPT，其中包括從谷歌等公司挖走人才的資金。但在2022財年的收入僅為3000萬美元。其CEO薩姆?奧特曼曾對投資者說過，OpenAI計劃在今年將收入提高到2億美元，明年達(dá)到10億美元。

如今看來，ChatGPT企業(yè)版的推出可能也是其計劃之一。加速搞錢進(jìn)程才是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

面向未來，OpenAI還表示，在ChatGPT企業(yè)版之后，它可能還會為小型團(tuán)隊提供ChatGPT商業(yè)版，允許公司將應(yīng)用程序連接到ChatGPT企業(yè)版，“更強(qiáng)大”和“企業(yè)級”版本的高級數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)頁瀏覽，以及為數(shù)據(jù)分析師、營銷人員和客戶支持設(shè)計的工具。

3、結(jié)語：OpenAI的商業(yè)化困局并非個例

曾經(jīng)，ChatGPT和必應(yīng)的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合讓我們覺得大模型落地似乎近在咫尺，但ChatGPT用戶增速放緩、二級市場陷入疲態(tài)又讓人不由自主對行業(yè)泡沫心存警惕。

大模型本應(yīng)是馬太效應(yīng)顯著的領(lǐng)域。越有錢、有技術(shù)，就能獲得更多的算力，更多的人才，更多的用戶，更多的數(shù)據(jù)。從這一點(diǎn)來說，OpenAI作為先發(fā)者最有可能成為贏家，但現(xiàn)實(shí)是它的商業(yè)化進(jìn)程依舊遲滯。

目前來看，OpenAI在商業(yè)化方面的嘗試，成效并不顯著。

在開發(fā)端，開源大模型Llama2的發(fā)布為大模型應(yīng)用開發(fā)提供了更多選擇；在消費(fèi)端，雖然推出了付費(fèi)訂閱版本ChatGPT Plus，但用戶數(shù)的下滑必然造成其盈利空間的壓縮；如今企業(yè)版的推出會帶來哪些變數(shù)依舊未知。

另外今年6月末，曾有報道透露OpenAI計劃推出 ChatGPT“工作個人助理”，與微軟展開競爭。對于OpenAI來說，大模型本身是無法掙錢的，如何構(gòu)建新的ChatGPT功能將是其商業(yè)化的重點(diǎn)。但也有人指出，“與主要合作伙伴發(fā)生沖突”是“糟糕”的決定。

不久前，OpenAI收購Global Illumination也被視為其“尋求商業(yè)勝利”的一步棋。作為一家游戲公司，Global Illumination的主要產(chǎn)品是“開源版《我的世界》”。作為OpenAI創(chuàng)立以來的首筆公開收購，選擇游戲行業(yè)并非OpenAI突發(fā)奇想，正是為了借由人工智能和游戲的深度融合，為其帶來商業(yè)回報。

OpenAI要面對的商業(yè)化困局并無前人可以借鑒，因?yàn)槠涑杀窘Y(jié)構(gòu)與移動互聯(lián)網(wǎng)時代有鮮明的差異。大模型是要不斷進(jìn)化的，需要源源不斷的算力與數(shù)據(jù)。而無論是訓(xùn)練還是運(yùn)營，這都是一個成本持續(xù)燃燒的過程。

當(dāng)前 AI 大模型時代還處于早期，但和其他新技術(shù)一樣，經(jīng)過高速增長之后，泡沫破裂是必然現(xiàn)象。當(dāng)熱潮退去，冷靜期到來，誰將從大浪淘沙中崛起，目前猶未可知。

參考鏈接：

https://techcrunch.com/2023/08/28/openai-launches-a-chatgpt-plan-for-enterprise-customers/

https://openai.com/blog/introducing-chatgpt-enterprise