AI即將改變世界——但問(wèn)題是，沒(méi)人能預(yù)測(cè)究竟是怎么個(gè)改變法。有些人回顧了AI過(guò)去一年間的快速進(jìn)步，認(rèn)為它能夠突破創(chuàng)造力的上限、消滅以往需要死記硬背的工作，同時(shí)開(kāi)拓出前所未有的教育和學(xué)習(xí)方法。還有些人認(rèn)為AI技術(shù)將以極具破壞性的方式擾亂我們的生活，包括產(chǎn)生錯(cuò)誤信息、破壞或減少就業(yè)機(jī)會(huì)，若不加以控制甚至?xí)?duì)我們的安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

技術(shù)領(lǐng)袖、立法者和研究人員都在權(quán)衡對(duì)對(duì)這種新興技術(shù)的處理方式。OpenAI公司CEO薩姆·阿爾特曼等行業(yè)人士希望AI巨頭能夠引導(dǎo)監(jiān)管，將關(guān)注重點(diǎn)放在可能出現(xiàn)的未來(lái)威脅上，甚至包括“引發(fā)人類滅絕的風(fēng)險(xiǎn)”。而歐盟政界人士更關(guān)心眼下的沖擊，決意阻止各種危險(xiǎn)用例（但反對(duì)者稱這也會(huì)扼殺各種積極應(yīng)用的可能性）。在一波波風(fēng)潮之下，普通群眾則表示但愿自己不會(huì)被機(jī)器快速取代。

關(guān)于人工智能的希望與恐懼

為了了解人們對(duì)于AI技術(shù)的真實(shí)看法并希望從中獲取哪些收益，The Verge同Vox Media的洞察與研究團(tuán)隊(duì)聯(lián)手咨詢公司The Circus，對(duì)2000名美國(guó)成年人開(kāi)展調(diào)查，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)AI的感受、理解和反應(yīng)。從結(jié)果來(lái)看，人們普遍將AI視為一種新興的、充滿不確定性且令人興奮的成果，很多人還沒(méi)用過(guò)、很多人害怕它的巨大潛力，也有很多人期待它能帶來(lái)前所未有的助力。

誰(shuí)在用AI？

AI似乎一夜之間就無(wú)處不在。圖像生成工具和大語(yǔ)言模型成為眾多初創(chuàng)公司的業(yè)務(wù)核心，開(kāi)始為我們最喜愛(ài)的應(yīng)用功能提供動(dòng)力。而更重要的是，AI不僅推動(dòng)了科技界的探索，也引發(fā)了整個(gè)社會(huì)的熱烈討論。人們開(kāi)始對(duì)ChatGPT在教育作弊、AI生成圖像傳播虛假消息、藝術(shù)家作品遭到剽竊等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題表達(dá)了自己的擔(dān)憂。

可盡管新聞熱度爆棚，這些新工具的實(shí)際應(yīng)用仍然相當(dāng)有限，至少在專用AI產(chǎn)品層面是如此。而且此類工具的使用體驗(yàn)，明顯是在偏向年輕用戶群體。

大多數(shù)人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)ChatGPT。Bing和Bard？不盡然。

只有三分之一的受訪者試用過(guò)這些AI工具，而且大多數(shù)人并不知道這些工具背后的締造者。關(guān)于人工智能的希望與恐懼

盡管Stability AI和Midjourney等AI顛覆者相繼出現(xiàn)，但必須承認(rèn)，目前主導(dǎo)AI發(fā)展的仍然是幾家科技巨頭。其中唯一的例外就是OpenAI，但考慮到微軟對(duì)它的慷慨注資，其實(shí)這位后起之秀也早就是“巨頭俱樂(lè)部”中的一員。

人工智能的使用主要由千禧一代和Z世代主導(dǎo)。

AI討論之所以復(fù)雜混亂，主要原因是AI工具本身的定義也極為模糊。調(diào)查主要向受訪者們?cè)儐?wèn)ChatGPT或Midjourney等專用AI服務(wù)，但也有不少企業(yè)在向現(xiàn)有軟件中添加AI功能，包括Photoshop中的圖像生成以及Gmail/Google Docs中的文本建議。正如笑話所說(shuō)，AI只是做了電腦沒(méi)做到的事。就是說(shuō)現(xiàn)在的AI，也許就是未來(lái)最司空見(jiàn)慣的普通功能。關(guān)于人工智能的希望與恐懼

盡管到目前為止，這些工具的普及度都比較有限，但人們對(duì)于AI影響現(xiàn)實(shí)世界的能力還是抱有很高的期待，至少完全超越了其他新興技術(shù)。近四分之三的受訪者表示，AI將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生中等或較高程度的影響。相比之下，對(duì)于電動(dòng)汽車影響力的認(rèn)同比例為69%，NFT的認(rèn)同比例僅為34%。沒(méi)錯(cuò)，它們都是2021年的熱點(diǎn)，如今都已過(guò)時(shí)。

這些技術(shù)會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生很大的影響嗎？

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怎么用AI？

近期技術(shù)繁榮的最大推動(dòng)力，無(wú)疑是生成式AI：就是能夠生成文本、幫助汲取靈感、編輯文字，創(chuàng)建圖片、音頻和視頻的系統(tǒng)。這些工具正被快速整合到專業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中——Photoshop能夠重新構(gòu)思圖像中的各個(gè)部分，WordPress能夠撰寫(xiě)博文。但對(duì)大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)，AI的輸出內(nèi)容還是要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審校才能使用。

搜索、頭腦風(fēng)暴和藝術(shù)在目前的人工智能使用中占主導(dǎo)地位。

對(duì)于當(dāng)前的AI工具用戶來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造性實(shí)驗(yàn)是最常見(jiàn)的用例。人們利用AI制作音樂(lè)和視頻、創(chuàng)作故事并修改照片。但在編程等更專業(yè)的領(lǐng)域，AI的應(yīng)用則比較有限。更重要的是，更多人單純?cè)谟肁I系統(tǒng)回答問(wèn)題——就是說(shuō)ChatGPT、新Bing和Bard這樣的聊天機(jī)器人正在取代傳統(tǒng)搜索引擎，不知這到底是好是壞。關(guān)于人工智能的希望與恐懼

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，AI正在擴(kuò)大用戶們的創(chuàng)造能力。在此次調(diào)查的各個(gè)類別中，受訪AI用戶均表示這些系統(tǒng)能幫助他們完成以往做不到的工作，而其中藝術(shù)創(chuàng)作則是最受歡迎的類型。畢竟目前的AI圖像生成器確實(shí)要遠(yuǎn)優(yōu)于音頻或視頻生成器，所以人氣最高也完全在情理之中。

多數(shù)人認(rèn)為人工智能做得更好。

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AI藝術(shù)創(chuàng)作之憂

Midjourney和Stable Diffusion等AI圖像生成器，為生成式AI的廣泛?jiǎn)栴}提供了良好的研究案例。這些系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)上抓取的大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練而成，且訓(xùn)練過(guò)程往往并未經(jīng)過(guò)原作者的同意。人們普遍認(rèn)為其中涉及道德問(wèn)題，其合法性在多數(shù)訴訟中均遭受質(zhì)疑。同樣的論點(diǎn)明顯也適用于其他創(chuàng)作領(lǐng)域，例如AI生成歌曲。

調(diào)查還顯示，人們也不確定該如何解決這些道德難題。例如，大多數(shù)人覺(jué)得AI在克隆藝術(shù)家風(fēng)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)向相關(guān)作者支付補(bǔ)償；但與此同時(shí)，多數(shù)受訪者不希望這些功能受到限制。實(shí)際上，幾乎半數(shù)受訪者表示，他們?cè)?jīng)試用過(guò)這類生成式系統(tǒng)。

很多人用AI復(fù)制了藝術(shù)家的風(fēng)格，也有很多人想禁止它。

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AI應(yīng)有更好的標(biāo)準(zhǔn)

不僅僅是技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在尋找更加可控的AI工具，超過(guò)四分之三的受訪者亦認(rèn)同“AI發(fā)展需要法規(guī)和法律的督導(dǎo)”。目前相關(guān)法律正在制定當(dāng)中，《歐盟人工智能法案》也已進(jìn)入最終談判。美國(guó)最近專門召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，想要制定自己的法律框架。

很明顯，人們強(qiáng)烈要求為AI系統(tǒng)制定標(biāo)準(zhǔn)，并披露其使用情況。例如，絕大多數(shù)人造成給AI生成的deepfake深度偽造品打上標(biāo)記。但不少得到廣泛支持的原則實(shí)際很難執(zhí)行，例如只能用經(jīng)過(guò)事實(shí)核查的數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI語(yǔ)言模型，以及禁止在未經(jīng)他人同意的情況下對(duì)其進(jìn)行deepfake。

對(duì)人工智能的監(jiān)管有廣泛支持。

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AI的未來(lái)，興奮與擔(dān)憂兼而有之

受訪者們對(duì)于AI帶來(lái)的直觀感受比較矛盾，整體更偏向悲觀主義一點(diǎn)。

談到AI對(duì)人類社會(huì)造成的影響時(shí)，受訪者們提出了各種風(fēng)險(xiǎn)，包括失業(yè)（63%）、威脅隱私（68%），以及政府和企業(yè)濫用（67%）。從比例上看，這些擔(dān)憂比潛在的積極影響更高，例如新的醫(yī)療方法（51%）和經(jīng)濟(jì)普惠（51%）。在被問(wèn)及AI興起對(duì)于個(gè)人和職業(yè)生活、乃至整體社會(huì)的潛在影響時(shí)，人們的擔(dān)憂和興奮比例基本持平。

人們?nèi)绾慰创斯ぶ悄軐?duì)社會(huì)的影響？

也有不少人認(rèn)為，對(duì)于AI問(wèn)題應(yīng)該保持一定的想象力和冒險(xiǎn)精神。56%的受訪者認(rèn)為“人們將與AI建立情感聯(lián)系”，35%的受訪者稱自己在感到孤獨(dú)時(shí)會(huì)愿意跟AI聊聊。關(guān)于人工智能的希望與恐懼

目前，AI領(lǐng)域的不少?gòu)臉I(yè)者都在警告AI系統(tǒng)可能帶來(lái)的“生存風(fēng)險(xiǎn)”。這是個(gè)備受爭(zhēng)議的觀點(diǎn)，即認(rèn)為超級(jí)AI可能會(huì)毀滅人類種群。在民意調(diào)查當(dāng)中，有38%的受訪者同意AI可能消滅人類文明的說(shuō)法，多數(shù)人的擔(dān)憂也正源于此。

……以及人工智能對(duì)個(gè)人生活和工作的影響如何？

由于AI技術(shù)充滿不確定性，因此人們對(duì)接下來(lái)可能發(fā)生什么抱有廣泛的開(kāi)放態(tài)度。約半數(shù)受訪者預(yù)計(jì)，具備自我意識(shí)的AI將在未來(lái)某個(gè)時(shí)候出現(xiàn)，而近三分之二的受訪者對(duì)開(kāi)發(fā)AI的企業(yè)沒(méi)什么異議。考慮到AI領(lǐng)域還有太多問(wèn)題沒(méi)有得到解決，也許接下來(lái)發(fā)展得慢一點(diǎn)反而更好。關(guān)于人工智能的希望與恐懼

如果企業(yè)想讓人工智能有知覺(jué)，大多數(shù)人不會(huì)阻撓。

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