據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心最新的消費指南分析，預(yù)測在2021~2025年期間，年復合增長率為26.0%。國際數(shù)據(jù)公司最新發(fā)布的《全球人工智能消費指南》中描述美國占全球人工智能消費的一半以上，所有19個美國行業(yè)的人工智能消費增長都將達到20%或以上，這就意味著到2025年，美國在人工智能解決方案上的消費將更上一個階梯。

零售業(yè)將是美國人工智能消費中最多的一大行業(yè)，而銀行則是第二大行業(yè)。到2025年，這兩個行業(yè)將占美國人工智能總消費的近28%，并將占美國總消費的近200億美元。消費指南指出，人工智能消費增長最快的行業(yè)將是專業(yè)服務(wù)、媒體、證券和投資服務(wù)，這些行業(yè)的年復合增長率都將超過30%。

在零售業(yè)，獲得最多投資的人工智能用例將是增強型客戶服務(wù)代理、專家購物顧問和產(chǎn)品推薦。這兩個用例占了該行業(yè)人工智能消費的近40%。據(jù)消費指南數(shù)據(jù)分析，消費者從實體店購物到網(wǎng)購的轉(zhuǎn)變極大地促進了在零售業(yè)中采用人工智能，而在銀行業(yè)的人工智能消費將擴展到多個職能領(lǐng)域，包括客戶服務(wù)、運營和安防方面。

在總消費指南里30個AI用例中，仍然是增強型客戶服務(wù)代理以及銷售流程推薦和增強型消費最多，這兩個用例將占到2025年所有AI消費的20%以上。

在增長方面，在公共安全和應(yīng)急響應(yīng)中五年的年復合增長率將超過30%，而IT優(yōu)化在2025年的年復合增長率將達到29.7%成為第三大人工智能用例。

全球人工智能消費指南基于一系列非結(jié)構(gòu)化信息分析、組織、訪問和提供咨詢服務(wù)的技術(shù)消費進行估算。該消費指南通過提供9個地區(qū)和32個國家19個行業(yè)中的30個用例數(shù)據(jù)來量化AI的機遇。使用人工智能的最大潛在好處仍然是可以用于開發(fā)新業(yè)務(wù)和構(gòu)建新業(yè)務(wù)模式。商業(yè)的未來是人工智能，那些能夠抓住這一機遇的公司可能很快成為新的巨頭。