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微信公眾號調(diào)整:取消支付場景下開發(fā)者的客服消息下發(fā)額度

移動開發(fā) 新聞
微信公眾平臺運營中心發(fā)文,優(yōu)化公眾號客服消息接口能力。部分公眾號在用戶無客服咨詢和服務請求的情況下,通過客服消息接口主動向用戶頻繁下發(fā)營銷內(nèi)容,對用戶造成騷擾影響。

5 月 30 日消息,微信公眾平臺運營中心發(fā)文,優(yōu)化公眾號客服消息接口能力。部分公眾號在用戶無客服咨詢和服務請求的情況下,通過客服消息接口主動向用戶頻繁下發(fā)營銷內(nèi)容,對用戶造成騷擾影響。

IT之家注:

公眾號客服消息接口:當用戶和公眾號產(chǎn)生特定動作的交互時,微信將會把消息數(shù)據(jù)推送給開發(fā)者,開發(fā)者可以在一段時間內(nèi)調(diào)用客服接口,通過 POST 一個 JSON 數(shù)據(jù)包來發(fā)送消息給普通用戶。

調(diào)整如下:

取消支付場景下開發(fā)者的客服消息下發(fā)額度,同時在用戶回復消息場景下,開發(fā)者在收到事件通知后 48h 內(nèi)可向用戶下發(fā)客服消息額度由 20 條回收至 5 條;點擊自定義菜單、關注公眾號、掃描二維碼三個場景中規(guī)則不變。

2023 年 6 月 12 日 0 時起新注冊公眾號將自動生效新規(guī)則,已注冊完成的公眾號將分批通知觸達并灰度調(diào)整,預計 8 月初完成所有帳號的額度回收。

責任編輯:龐桂玉 來源: IT之家
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