今年，IT技術(shù)領(lǐng)域的重大轉(zhuǎn)變只需要用兩個(gè)字母傳達(dá)：AI。

近幾個(gè)月來，微軟作為辦公軟件領(lǐng)域的卓越開發(fā)者，一直忙于在其產(chǎn)品和服務(wù)中構(gòu)建生成式AI，包括：Windows操作系統(tǒng)、搜索引擎Bing、瀏覽器Edge、GitHub和Office生產(chǎn)力套件等。AI也當(dāng)之無愧的成為了今年微軟Build大會(huì)上的主線。

幾天前，微軟在今年的Build大會(huì)上宣布用AI徹底重塑了辦公軟件，最重磅的當(dāng)屬Windows Copilot的到來，這意味著最先進(jìn)的AI將作為一項(xiàng)基礎(chǔ)軟件服務(wù)插入到Windows核心系統(tǒng)。眾多圍繞AI的王炸辦公軟件組合也相繼問世。

環(huán)顧當(dāng)下的辦公軟件市場，以釘釘、金山辦公、印象筆記為代表的互聯(lián)網(wǎng)大廠子品牌、老牌辦公軟件廠商以及辦公領(lǐng)域的新生代SaaS公司都相繼推出用大模型支持的AI產(chǎn)品。顯然，盡快上線AI功能似乎已成為包括微軟在內(nèi)的多家辦公軟件玩家的共同選擇。 

1、微軟在Windows 11中加入AI助手

在2023微軟的Build大會(huì)上，微軟總裁薩蒂亞· 納德拉宣布推出Windows Copilot，將GPT-4大模型嵌入Windows PC操作系統(tǒng)。

這意味著，從6月開始，一打開Windows，你的GPT AI助手就會(huì)立即出現(xiàn)。用戶將可以通過Windows 11在新上線的Copilot側(cè)邊工具欄中直接調(diào)用AI大模型完成一系列任務(wù)。

比如，當(dāng)用戶向Windows Copilot提出調(diào)整到工作狀態(tài)的需求，可能會(huì)立馬得到“將界面調(diào)為深色模式”等建議，用戶回答“是”便能立馬切換。

今后，Windows 11將成為集中式AI協(xié)作PC平臺(tái)，進(jìn)一步讓AI深扎底層PC系統(tǒng)，使微軟的“Copilot宇宙”更加完整。

2、AI智能系統(tǒng)，顛覆傳統(tǒng)辦公模式

辦公軟件在工作中不可或缺，它們可以用來撰寫文檔、制作表格、設(shè)計(jì)演示文稿等。但是，我們在使用的過程中也會(huì)遇到一些困難，比如，缺乏靈感、時(shí)間緊迫、數(shù)據(jù)復(fù)雜等。這時(shí)候，如果有一個(gè)智能助手能夠幫助我們完成一些繁瑣或者困難的任務(wù)，工作效率和質(zhì)量會(huì)大幅提升。

4月，國產(chǎn)辦公軟件領(lǐng)域翻開了嶄新的一頁。釘釘、WPS、印象筆記、百度如流紛紛宣布要接入AI助手。飛書也發(fā)布了相似的概念視頻。此時(shí)，距離微軟宣布“全家桶”接入GPT-4剛過去一個(gè)月。

隨著國內(nèi)大模型密集發(fā)布，辦公軟件成為首批嘗鮮者。但由于資源匱乏，多款產(chǎn)品如，飛書、WPS、石墨文檔、騰訊文檔都在觀望和測試相關(guān)AI產(chǎn)品，能夠落地的并不多。

為增強(qiáng)AI能力，釘釘團(tuán)隊(duì)新增了一百人，負(fù)責(zé)在IM、文檔、音視頻和低代碼應(yīng)用4個(gè)用戶量最大的場景植入AI。百度如流也將自研大模型文心一言接入智能協(xié)作產(chǎn)品。金山辦公宣布金山辦公全線產(chǎn)品即將嵌入WPS AI。

隨著釘釘、WPS等辦公軟件先后宣布具有接入AI的能力，國產(chǎn)辦公軟件競相迎來AI熱潮。盡快上線AI功能成為各大玩家的共同選擇，用來追趕微軟Copilot。如今，隨著微軟帶頭領(lǐng)跑，辦公軟件智能化更被看作是開啟新競爭賽道的關(guān)鍵。

3、辦公軟件玩家“搶跑”AI大模型

由于釘釘、金山辦公、印象筆記的商業(yè)運(yùn)行模式有所不同，各家協(xié)同辦公產(chǎn)品借助大模型實(shí)現(xiàn)的辦公功能也各有千秋。

1.釘釘用來輔助智能化辦公，主要關(guān)注不同辦公場景。因此，根據(jù)功能需求，釘釘接入了阿里云語言大模型“通義千問”。在通義千問大模型的能力以及算力基礎(chǔ)的加持下，一條 "/" 能夠在釘釘喚起10余項(xiàng)AI能力。這覆蓋了群聊、文檔、視頻會(huì)議和低代碼應(yīng)用開發(fā)等在內(nèi)的多個(gè)主要辦公場景。

2.金山辦公重點(diǎn)發(fā)力于文檔智能化，將文檔進(jìn)行潤色。金山辦公發(fā)布的具備大語言模型能力的AIGC應(yīng)用代號(hào)為“WPS AI”。它背后的大模型由國內(nèi)合作伙伴Mini Max支持，將為用戶提供文檔的起草、改寫、翻譯等功能。

3.印象筆記則主打協(xié)作體驗(yàn)的智能化，強(qiáng)調(diào)“全面可用”。印象筆記在借鑒了海外OPT、BLOOM等類GPT-3.5結(jié)構(gòu)大語言模型的基礎(chǔ)上，自研了輕量化大語言模型“大象 GPT”。除了寫作場景，還強(qiáng)調(diào)協(xié)作體驗(yàn)的智能化，已經(jīng)接入了包括 Verse、印象圖記在內(nèi)的全線產(chǎn)品，功能涵蓋20多個(gè)場景。

4、改造iPhone，上線AI辦公應(yīng)用

近日，ChatGPT在推出官方版手機(jī)App后，搶先上架iOS，不過，卻傳出蘋果擔(dān)心泄露內(nèi)部機(jī)密、禁止員工使用ChatGPT及其它第三方的AI生成工具，而蘋果也正在研發(fā)自家的AI技術(shù)。

一個(gè)專注于蘋果公司的新聞和信息網(wǎng)站9to5Mac上顯示，蘋果目前總共有88個(gè)與AI相關(guān)的職位空缺，這些證據(jù)似乎都在指向蘋果公司開始更加認(rèn)真的對待人工智能了。

巧合的是，蘋果公司首席執(zhí)行官庫克本人在蘋果2023年第二季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上大力贊揚(yáng)了生成式人工智能，并相當(dāng)積極地談?wù)摿怂?。從表面上看，蘋果似乎對OpenAI、微軟、谷歌和其他公司的相關(guān)發(fā)展非常感興趣。

蘋果實(shí)際上也正在開發(fā)自己的大語言模型。蘋果最近對iOS的更新表明該公司已經(jīng)在它方面取得了一些進(jìn)展。

蘋果也一直致力于幫助用戶使用更有創(chuàng)意的應(yīng)用程序。該公司擁有一整套辦公軟件，都可以從生成式AI中獲益。

憑借蘋果公司的實(shí)力和創(chuàng)造力，也許，這一切將在6月5日開幕的“2023全球開發(fā)者大會(huì)（WWDC）”上就會(huì)公之于眾。

5、寫在最后：潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)

隨著企業(yè)用戶開始關(guān)注AI智能助手在辦公軟件中的應(yīng)用，大規(guī)模提高辦公效率、降低人力成本指日可待。例如，使用AI助手進(jìn)行文件整理、自動(dòng)匯總、實(shí)時(shí)語音轉(zhuǎn)寫等。

然而，市場上對于AI技術(shù)在辦公場景的普及應(yīng)用仍存在擔(dān)憂。

對于廠商來講，首先，提高算力水平、降低算力成本、增強(qiáng)大模型的原創(chuàng)力，都是當(dāng)下需要提升的方面。其次，AI大模型在各行各業(yè)加速普及，與之相對應(yīng)的數(shù)據(jù)安全、隱私合規(guī)問題也不容忽視。

而且，隨著 AI 大模型的不斷滲透與落地，國內(nèi)大廠在辦公場景上的競爭還將進(jìn)一步加劇，辦公場景的更新也將成為“兵家必爭之地”。

此外，在類 ChatGPT 產(chǎn)品如雨后春筍般接連涌現(xiàn)的局勢下，國產(chǎn)大模型也已然開啟“百模大戰(zhàn)”，辦公軟件的競爭也將更上一層樓。

總的來說，受算力、合規(guī)等因素的影響，“AI辦公助手”們距離全面落地還有很長的路要走。辦公軟件們的AI戰(zhàn)爭也才剛剛啟幕。國內(nèi)辦公軟件廠商想要憑借 AI大模型抓住“彎道超車”的機(jī)遇，恐怕還需真正具有突破性的創(chuàng)新。

參考資料：https://devclass.com/2023/05/23/copilot-crazy-microsoft-shoe-horns-ai-assistant-into-windows-11-power-bi-analytics-and-more/