?大家好，我是Tom哥。

人和動(dòng)物的最大區(qū)別就是，人具有思維能力，能將大腦里的東西實(shí)現(xiàn)出來(lái)。而動(dòng)物則更多停留在模仿階段，如：鸚鵡學(xué)舌。當(dāng)然，這也是一種進(jìn)化能力。

這里著重提到了思維能力，人與人的思維能力也是有差異的。比如：

• 一線(xiàn)程序員關(guān)心的這個(gè)項(xiàng)目涉及到多少個(gè)接口? 接口的代碼要如何實(shí)現(xiàn)？其他哪些接口可能會(huì)受到影響，需要重點(diǎn) review
• 團(tuán)隊(duì) TL 則關(guān)心的這個(gè)項(xiàng)目的復(fù)雜度有多少？預(yù)計(jì)多少工作量？能不能按時(shí)開(kāi)發(fā)完成？整個(gè)系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性等方面有什么幫助？會(huì)不會(huì)增加整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)成本？如果掛了，對(duì)業(yè)務(wù)有什么影響。
• 部門(mén)老板則關(guān)心這個(gè)項(xiàng)目要不要做？有沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)？對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值在哪里？能帶來(lái)多少用戶(hù)量、GMV？?jī)?yōu)先級(jí)高不高？如何讓業(yè)務(wù)方滿(mǎn)意？

我們可以發(fā)現(xiàn)基層、中層、高層，不同的職級(jí)的人關(guān)心的內(nèi)容也不太一樣，屁股決定腦袋。

不管是處于哪一個(gè)層級(jí)，都是做工作。那么在面對(duì)一件任務(wù)，你是如何開(kāi)展工作的？我理解大概分為三個(gè)階段：

• 第一階段：靠「直覺(jué)」，不管是男人女人，當(dāng)面對(duì)一件事情大腦一般都會(huì)有一個(gè)初步解決方案，區(qū)別在于這個(gè)方案的完備性。
• 第二階段：靠「項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)」去解決問(wèn)題。這個(gè)適合有一定工作年限的同學(xué)
• 第三階段：靠「思維能力」去解決。我們不可能所有的事情都經(jīng)歷過(guò)，當(dāng)面對(duì)一個(gè)陌生的、棘手的任務(wù)，我們希望有一定的方法論、工具包可以指引我們， 使我們可以有條不紊的開(kāi)展工作。

那么如何提高我們的思維能力？

1、無(wú)規(guī)矩不成方圓，首先要有流程意識(shí)

兵法有云，“兵馬未動(dòng)糧草先行”。要想提高思維能力，首先要有「流程意識(shí)」，無(wú)規(guī)矩不成方圓。

我們相信，這個(gè)世間任何事情都是有規(guī)律可循的。我們要善于思考、善于發(fā)現(xiàn)，總結(jié)規(guī)律，抽象成流程。其中「使用流程」是基礎(chǔ)，「優(yōu)化流程」是進(jìn)階，「制定流程」則是巔峰。

作為研發(fā)人員，我們就以軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為例，從客戶(hù)問(wèn)題收集、市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品同學(xué)分析整理成需求文檔，業(yè)務(wù)和技術(shù)側(cè)的可行性分析，到開(kāi)發(fā)編碼，系統(tǒng)發(fā)布上線(xiàn)。

面對(duì)這多的環(huán)節(jié)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)流程時(shí)要注意哪些問(wèn)題呢？

• 首先，我們要確認(rèn)流程包含的所有節(jié)點(diǎn)。并區(qū)分出核心節(jié)點(diǎn)和非核心節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)在流程中的作用、關(guān)鍵物料輸出，以及是否可以缺失等等。核心節(jié)點(diǎn)，要投入更多的精力把控。
• 其次，將這些節(jié)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，就需要了解他們的上下游關(guān)系，這個(gè)順序還是很重要的，亂了輩分很容易影響整個(gè)流程的交付。
• 最后，流程的細(xì)化補(bǔ)充。可以叫上相關(guān)同學(xué)，大家一起頭腦風(fēng)暴，看看是否有一些異常的場(chǎng)景需要補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，將整個(gè)流程更加完善。

流程模板的制定非?？简?yàn)大家的思維能力，尤其是一個(gè)全新的陌生領(lǐng)域。剛開(kāi)始，有點(diǎn)盲人摸象的感覺(jué)，我們不清楚邊界在哪里？哪些是重要的？哪些非核心的？不過(guò)沒(méi)關(guān)系，我們可以嘗試著按照自己的理解，先動(dòng)起來(lái)。隨著對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉，再對(duì)流程的各個(gè)細(xì)節(jié)優(yōu)化。

架構(gòu)是一個(gè)逐步衍化的過(guò)程，流程模板也是一樣的道理，沒(méi)有什么生來(lái)就是完美的。

2、流程是模板，說(shuō)話(huà)靠數(shù)據(jù)

“一圖勝千言” ，除了圖之前，人類(lèi)對(duì)數(shù)字也是很敏感的。

比如你要買(mǎi)房，然后你去問(wèn)中介，這套房子什么價(jià)？如果對(duì)方很高，那估計(jì)你要打人，不管有多高，你肯定是想聽(tīng)到一個(gè)具體的數(shù)字， 600萬(wàn)、1000萬(wàn).....

知不知道是一回事，買(mǎi)不買(mǎi)的起是另一回事。

數(shù)據(jù)是理性的，具有很強(qiáng)的客觀性，2大于1 本身就無(wú)法挑戰(zhàn)。

我們?nèi)粘５墓ぷ鲄R報(bào)中，不論是 PPT 還是郵件，能用數(shù)字量化的盡量用數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)，比起蒼白的語(yǔ)言，數(shù)據(jù)清爽又讓人無(wú)法反駁，我們要學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)武裝自己，增強(qiáng)自己的說(shuō)服力。

3、定期復(fù)盤(pán)，促使自己螺旋式成長(zhǎng)

論語(yǔ)有一句話(huà)  “吾日三省吾身”。

工作中你是否經(jīng)常自我反?。恳粋€(gè)項(xiàng)目結(jié)束，你是否會(huì)組織個(gè)復(fù)盤(pán)會(huì)，盤(pán)點(diǎn)哪些做的好的，哪些有待改進(jìn)的？

復(fù)盤(pán)有點(diǎn)類(lèi)似上面的流程事件的回顧，我們對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的成果、失敗背后的原因深度分析總結(jié)。抽取其中有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和方法。

復(fù)盤(pán)一定要確保相關(guān)的項(xiàng)目人員都要參與進(jìn)來(lái)，保證信息能完整的還原，容易得到一個(gè)更佳的復(fù)盤(pán)效果。我們可以采用時(shí)間為主線(xiàn)，梳理各個(gè)時(shí)間點(diǎn)的重要事件，并對(duì)事件滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，促使后續(xù)能做的更好。

可能有小伙伴會(huì)問(wèn)了，復(fù)盤(pán)的重要性我也知道，但是我不知道怎么復(fù)盤(pán)？

教給你一招，你可以采用  “5W根因分析法”，每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)事件，反問(wèn)自己是否取得了最好的結(jié)果？如果沒(méi)有，那有哪些可以改進(jìn)的點(diǎn)？有哪些優(yōu)化方案？哪些方案是通用性經(jīng)驗(yàn)？哪些方案是針對(duì)具體項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)？

不要把復(fù)盤(pán)當(dāng)成是一種追責(zé)，它能幫我們認(rèn)清自己的不足，短暫的痛苦是為了以后更大的成長(zhǎng)?！叭绻愀械酵纯?，那是因?yàn)槟阍诔砷L(zhǎng)！”