數(shù)字化浪潮正在助推世界經(jīng)濟(jì)迎來(lái)飛躍式發(fā)展，各行各業(yè)都在積極踐行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以創(chuàng)造更多價(jià)值。IT已經(jīng)成為了一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)，IT的全球規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4萬(wàn)至4.5萬(wàn)億美元，大約占到2020年全球GDP（84萬(wàn)億）的5-6%。在這樣的背景下，傳統(tǒng)IT架構(gòu)已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)快速改變、發(fā)展的需求，不再適應(yīng)數(shù)字化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，急需一種新的架構(gòu)，來(lái)幫助企業(yè)通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)和技術(shù)以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

縱觀企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程，可以劃分為三個(gè)階段：第一階段是任務(wù)自動(dòng)化，在這一階段通過(guò)將應(yīng)用引入業(yè)務(wù)流程，將繁復(fù)的人工完成的任務(wù)轉(zhuǎn)向自動(dòng)化執(zhí)行，以提高效率。第二階段是數(shù)字化擴(kuò)展，該階段中隨著企業(yè)開(kāi)始利用云原生基礎(chǔ)設(shè)施和軟件開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，新一代的應(yīng)用將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化擴(kuò)展，使得整個(gè)企業(yè)端到端的流程都可通過(guò)數(shù)字化完成。第三階段是人工智能輔助業(yè)務(wù)，進(jìn)入這一階段，隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的進(jìn)一步加深，應(yīng)用平臺(tái)、遙測(cè)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）以及人工智能技術(shù)將融入企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，通過(guò)人工智能輔助業(yè)務(wù)從而提高企業(yè)的生產(chǎn)力。

實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的六大技術(shù)能力

F5全球執(zhí)行副總裁兼首席技術(shù)官、首席華裔科學(xué)家林耕表示，這三個(gè)階段也展現(xiàn)了一個(gè)普遍的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，這個(gè)進(jìn)程為每一個(gè)企業(yè)的IT能力，以及架構(gòu)的變化引入了一些新的能力。

在這些能力中，有六個(gè)能力是企業(yè)轉(zhuǎn)型必備的。包括：IT基礎(chǔ)設(shè)施的能力，當(dāng)今的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施正以一種統(tǒng)一的、更高效的方式在數(shù)據(jù)中心、云和邊緣環(huán)境中提供系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)資源。它不再是固定或靜態(tài)的，而是基于動(dòng)態(tài)和分布式的概念，提供支持其他基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境的資源彈性；安全，傳統(tǒng)的基于僵化IT架構(gòu)的二進(jìn)制安全策略將不再為業(yè)務(wù)服務(wù)，甚至成為企業(yè)發(fā)展的阻礙因素。 因此，企業(yè)需要在風(fēng)險(xiǎn)策略上找到安全性和性能之間必要的平衡；數(shù)據(jù)，企業(yè)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行擴(kuò)展，以打破數(shù)據(jù)孤島效應(yīng)，包括利用遙測(cè)技術(shù)收集實(shí)時(shí)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、執(zhí)行新策略以提供更加精準(zhǔn)、敏銳的洞察力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和決策。應(yīng)用分發(fā)及交付，隨著提高性能的壓力不斷增加，以及用戶對(duì)于數(shù)字化體驗(yàn)的期望越來(lái)越高，企業(yè)需要提供應(yīng)用和數(shù)字服務(wù)以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。這勢(shì)必將應(yīng)用交付提上技術(shù)日程，以便區(qū)分傳統(tǒng)意義上與之相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施；可觀測(cè)性和自動(dòng)化，可觀測(cè)性為數(shù)字化企業(yè)注入了它所需要的信號(hào)（即數(shù)據(jù)），使其能夠以最小的人為干預(yù)（即自動(dòng)化）進(jìn)行調(diào)整；SRE（站點(diǎn)可靠性工程）實(shí)踐，SRE填補(bǔ)了基于數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)字業(yè)務(wù)的需求，通過(guò)利用自動(dòng)化，著眼于滿足與業(yè)務(wù)成果掛鉤的SLO，而不是純技術(shù)措施。

F5全球執(zhí)行副總裁兼首席技術(shù)官、首席華裔科學(xué)家林耕

賦能企業(yè)客戶六大技術(shù)能力

在這六大技術(shù)能力中，F(xiàn)5作為專注于多云應(yīng)用安全和應(yīng)用交付服務(wù)技術(shù)的公司，在應(yīng)用分發(fā)及交付、應(yīng)用安全、可觀測(cè)性和自動(dòng)化三個(gè)方面都有著強(qiáng)大的實(shí)力。在應(yīng)用交付產(chǎn)品線，BIG-IP和NGINX可以幫助企業(yè)完成應(yīng)用的分發(fā)和交付。這兩個(gè)產(chǎn)品線的副產(chǎn)品都能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)可觀測(cè)性和自動(dòng)化。

在安全方面，F(xiàn)5有BIG-IP、WAF、API防護(hù)、DevOps 防護(hù)等產(chǎn)品。在收購(gòu)Shape之后，F(xiàn)5將增加機(jī)器人攻擊、防護(hù)，Bot防護(hù)，流量欺詐，以及終端用戶防護(hù)方面的研發(fā)力度。

在平臺(tái)層面，通過(guò)收購(gòu)Volterra，F(xiàn)5可以提供分布式云平臺(tái)，幫助企業(yè)完成多云分布式連接。在業(yè)務(wù)場(chǎng)景上，F(xiàn)5分布式云提供基于邊緣的產(chǎn)品，包括WAF、API 防護(hù)等。

戰(zhàn)略布局、團(tuán)隊(duì)能力或、管理模式的改變

除了技術(shù)能力，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，在戰(zhàn)略布局、團(tuán)隊(duì)能力或者管理模式方面，也都需要做好充分的準(zhǔn)備工作。林耕對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)介紹。

首先是人員技術(shù)能力的改變。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，對(duì)于人員的技術(shù)能力的要求越來(lái)越多。以銀行業(yè)為例，以往，銀行業(yè)所需的人才多是金融行業(yè)的專業(yè)人士。隨著技術(shù)的轉(zhuǎn)型，除了金融背景的專業(yè)人士，數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)字安全方面的人才的需求越來(lái)越多。

第二是流程的轉(zhuǎn)變。當(dāng)今，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的應(yīng)用越來(lái)越多，線上、線下業(yè)務(wù)的交融也越來(lái)越多，銀行的后臺(tái)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程都要隨之改變。

第三是整個(gè)企業(yè)的組織架構(gòu)都會(huì)發(fā)生改變。數(shù)字化時(shí)代，會(huì)出現(xiàn)一些新的領(lǐng)導(dǎo)層職位，比如首席數(shù)字官。在美國(guó)傳統(tǒng)的銀行業(yè)，一般的組織架構(gòu)是根據(jù)營(yíng)收來(lái)組織，并對(duì)很多的分支銀行進(jìn)行統(tǒng)一管理，所有的業(yè)務(wù)流量通過(guò)分支銀行完成。對(duì)于其他業(yè)務(wù)，比如信用卡，也會(huì)有負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)的CEO?？傊?，其組織架構(gòu)是根據(jù)營(yíng)收渠道來(lái)建設(shè)的。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，銀行大部分業(yè)務(wù)最終都是強(qiáng)大的應(yīng)用和數(shù)字化服務(wù)，種種渠道只不過(guò)是數(shù)字化服務(wù)的完成方式，所以應(yīng)該把企業(yè)的組織架構(gòu)從垂直的變成橫向的，更多的聚焦在企業(yè)應(yīng)該提供什么樣的數(shù)字化服務(wù)。

權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，2023年將會(huì)成為數(shù)字技術(shù)消費(fèi)超過(guò)傳統(tǒng)技術(shù)消費(fèi)的第一年，所以各個(gè)行業(yè)即將進(jìn)入數(shù)字優(yōu)先的階段。隨之而來(lái)的，在技術(shù)層面，將有50%的人員是具有數(shù)字化技術(shù)能力的人員，之后的業(yè)務(wù)流程，則更多的是定制設(shè)計(jì)、優(yōu)化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程，組織架構(gòu)以數(shù)字優(yōu)先為導(dǎo)向。

結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主旋律，但是企業(yè)想要利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)變革，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，還需要根據(jù)自身技術(shù)能力，制定符合自身特點(diǎn)的定制化的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，之后從人才、流程、架構(gòu)等方面做好準(zhǔn)備，打造IT基礎(chǔ)設(shè)施、安全、數(shù)據(jù)、應(yīng)用分發(fā)及交付、可觀測(cè)性和自動(dòng)化、SRE實(shí)踐六大技術(shù)能力，借助數(shù)字的力量，重塑技術(shù)基礎(chǔ)，提升用戶體驗(yàn)，以創(chuàng)造更多價(jià)值。