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火了近一年的虛擬人，終于有了行業(yè)共識(shí)。

關(guān)于虛擬人的定義與分類、技術(shù)與產(chǎn)品、應(yīng)用與價(jià)值等內(nèi)容，都能在弗若斯特沙利文聯(lián)合頭豹研究院發(fā)布的《2022年中國(guó)虛擬人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》（以下簡(jiǎn)稱白皮書）中，找到答案。

此前，已有不少機(jī)構(gòu)從不同維度，對(duì)虛擬人產(chǎn)業(yè)進(jìn)行過分析。這份白皮書的特點(diǎn)是，明確提出主流虛擬人的定義、分類和構(gòu)成要素，指出超級(jí)自然虛擬人是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，這些都是首次形成的行業(yè)共識(shí)。

共識(shí)一：虛擬人如何定義與分類

白皮書將虛擬人分為兩大類：其一是廣義虛擬人，指通過CG建模等方式完成虛擬人外形制作，再通過中之人聯(lián)合動(dòng)捕、面捕技術(shù)實(shí)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)的虛擬人。

另一類是超級(jí)自然虛擬人，通過AI技術(shù)“一站式”完成虛擬人的創(chuàng)建、驅(qū)動(dòng)和內(nèi)容生成，并具備感知、表達(dá)等無需人工干預(yù)的自動(dòng)交互能力。

注意，此類虛擬人的重要特點(diǎn)在于“無需人工干預(yù)”。我們注意到，早在2019年，小冰團(tuán)隊(duì)就提出過AI being的概念，與白皮書中描述的超級(jí)自然虛擬人完全吻合。

△小冰框架內(nèi)的AI being：觀君、夏語(yǔ)冰、崔筱盼、何暢、小冰、陳水若、N小黑、N小白、馮小殊

共識(shí)二：超級(jí)自然虛擬人六大核心要素

白皮書認(rèn)為AI being更具有發(fā)展?jié)摿?，代表著行業(yè)趨勢(shì)。所以，白皮書又進(jìn)一步援引小冰團(tuán)隊(duì)提出的六大要素，對(duì)AI being進(jìn)行了更詳細(xì)的界定。

1. 虛擬人第一要素是Persona（性格），虛擬人應(yīng)該像真人一樣，具有各自不同的性格特征；
2. 第二是Attitude（立場(chǎng)），在性格相似的情況下，立場(chǎng)呈現(xiàn)多樣性，可積極，可消極，也可保持中立；
3. 第三是Biological character（生物學(xué)特征），比如聲音，面容等；
4. 第四是Creation（內(nèi)容創(chuàng)造），虛擬人應(yīng)具備包括文本、聲音、視覺等內(nèi)容創(chuàng)造能力；
5. 第五是Knowledge（知識(shí)），即具備不同行業(yè)的知識(shí)圖譜，可作為“定向人才”服務(wù)于各行各業(yè)；
6. 第六是Skill（技能），技能相比知識(shí)更通用，比如，我們撰寫人工智能的文章，既需要相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，也需要使用Word和輸入法的技能。

   
   

   

△超級(jí)自然虛擬人六大核心要素

白皮書認(rèn)為，超級(jí)自然虛擬人必須同時(shí)具備上述六大要素，才會(huì)有廣闊的應(yīng)用前景，包括但不限于虛擬員工、虛擬專家、虛擬陪伴、虛擬偶像等，這些都有很高的商業(yè)價(jià)值。

現(xiàn)階段，已經(jīng)出現(xiàn)了一些超級(jí)自然虛擬人的雛形。白皮書著重分析的“人工智能裁判與教練系統(tǒng)觀君”（以下簡(jiǎn)稱觀君）便是代表之一。

觀君來自小冰團(tuán)隊(duì)，他在全球頂級(jí)賽事中全程參與訓(xùn)練，并輔助自由式滑雪空中技巧國(guó)家隊(duì)取得兩金一銀的戰(zhàn)績(jī)，具有里程碑意義，同時(shí)也是助力體育產(chǎn)業(yè)邁入人工智能時(shí)代的新一步。它的成功很有借鑒價(jià)值，白皮書以觀君為例，從行業(yè)痛點(diǎn)、技術(shù)與產(chǎn)品價(jià)值、泛化推廣等方面，詳細(xì)闡述了虛擬人在體育產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用與可能性。

共識(shí)三：虛擬人行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

白皮書詳細(xì)梳理了虛擬人行業(yè)，從上世紀(jì)80年代開始的“萌芽階段”至今的整個(gè)發(fā)展歷程。我們現(xiàn)在所處的這個(gè)百花齊放的時(shí)期被定義為“成長(zhǎng)階段”，以AI being為代表的虛擬人，正與中下游產(chǎn)業(yè)鏈，不斷開拓新的應(yīng)用場(chǎng)景。

白皮書還對(duì)現(xiàn)階段中涌現(xiàn)出的主流虛擬人企業(yè)進(jìn)行了全方位的評(píng)估，包括創(chuàng)建、驅(qū)動(dòng)、交互能力、應(yīng)用場(chǎng)景、發(fā)展前景等五項(xiàng)核心指標(biāo)，小冰公司在綜合實(shí)力評(píng)定中位列第一，百度、阿里巴巴、騰訊、商湯科技等緊隨其后。

白皮書認(rèn)為，未來十年，虛擬人行業(yè)將進(jìn)入“成熟階段”，虛擬人的多樣性與成長(zhǎng)性將成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向。

小冰團(tuán)隊(duì)此前也提出過類似觀點(diǎn)，并稱未來AI being的數(shù)量可能會(huì)超過人類，他們和人類一樣，會(huì)具備獨(dú)一無二的性格、立場(chǎng)和生物學(xué)特征。每個(gè)AI being的內(nèi)容創(chuàng)造能力、知識(shí)和技能，都會(huì)通過與人類用戶或者其他AI being的交流產(chǎn)生相互影響，衍生出豐富多彩的人與AI being混居的社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容，并縱向延伸至各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域。