商業(yè)智能（Business Intelligence，BI）可以給企業(yè)提供迅速分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法，在收集、處理、管理及分析的過程中，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值的信息，讓企業(yè)決策有數(shù)據(jù)依據(jù)，從而驅(qū)動企業(yè)決策和運營。從問世到現(xiàn)在，BI已經(jīng)走過20多個年頭。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，BI變得更加活躍起來。

在Gartner發(fā)布的《2022年分析與商業(yè)智能平臺魔力象限報告》中，Qlik已經(jīng)連續(xù)十二年位列該報告的領(lǐng)導者象限。面對復雜的外部環(huán)境、多變的用戶需求和激烈的市場競爭，Qlik為何能保持這樣的領(lǐng)先優(yōu)勢？近日，Qlik大中華區(qū)董事總經(jīng)理劉智宏在媒體溝通會上對此進行了深入解讀。

Qlik大中華區(qū)董事總經(jīng)理劉智宏

2016 年以來，Qlik除了自主研發(fā)，還收購了九家公司的產(chǎn)品，以增強警報、持續(xù)情報和SaaS平臺集成等能力。Qlik將不同的平臺上的技術(shù)打包成數(shù)據(jù)平臺，Qlik稱之為主動智能。Qlik為主動智能構(gòu)建了業(yè)界唯一的端到端的多云平臺。該平臺具備獨特技術(shù)，能夠管理企業(yè)分析數(shù)據(jù)流程的各個環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)基于原始數(shù)據(jù)作出行動決策。

盡管很多企業(yè)已經(jīng)意識到數(shù)據(jù)的重要性，并加大在數(shù)據(jù)處理、分析方面的投資，但是大部分企業(yè)收效并不理想。IDC數(shù)據(jù)顯示，44%的企業(yè)有足夠的用于市場分析的數(shù)據(jù)，而僅有29%的企業(yè)經(jīng)營者獲得了有效的業(yè)務產(chǎn)出，35%的管理者認為數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力是攔路虎。

劉智宏認為，這種現(xiàn)狀的原因首先是傳統(tǒng)上相對獨立的工具和不同的領(lǐng)域，造成了數(shù)據(jù)集成和業(yè)務智能之間的孤立。

在數(shù)字經(jīng)濟中，實時敏捷性變得非常重要。企業(yè)的反應速度越快，其競爭力就越強。這就意味著企業(yè)要為員工和系統(tǒng)提供最新的實時信息和分析技術(shù)，以優(yōu)化每一個業(yè)務時刻。傳統(tǒng)的IT僅僅處理了很多歷史數(shù)據(jù)或者靜態(tài)數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)有很多都沒有應用在業(yè)務上。沒有被使用的原因，就是不知道在業(yè)務層面哪些數(shù)據(jù)可以調(diào)動出來去使用，不知道有哪些數(shù)據(jù)對業(yè)務是有用的。

幫助企業(yè)與信息建立更加動態(tài)的關(guān)系

Qlik洞察到了這樣的孤島問題，并幫助企業(yè)與信息建立更加動態(tài)的關(guān)系。在這種關(guān)系中，數(shù)據(jù)具有很高的業(yè)務價值，因為它反映了當前的時刻現(xiàn)狀。在這種關(guān)系中，信息不斷流入日常流程，讓用戶能夠隨時以直觀的方式與之互動——即時了解業(yè)務和市場的方方面面。這種新模式旨在克服傳統(tǒng)被動商業(yè)智能的缺點，通過提供實時、最新的信息來實現(xiàn)持續(xù)的智能狀態(tài)，以觸發(fā)即時行動。這種模式就是主動智能。

劉智宏介紹說，傳統(tǒng)的商業(yè)智能包括一系列用于數(shù)據(jù)攝取、集成、交付、分析、協(xié)作和講述的解決方案，這些解決方案尚未整合到一個統(tǒng)一的流程中。主動智能將這些組件連接起來，為整個企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)和信息持續(xù)流動創(chuàng)造了多向管道。這種智能數(shù)據(jù)分析管道使新數(shù)據(jù)剛被收集起來便能直接送達用戶手中。

無論是在儀表板中驅(qū)動自動化的指標和洞察，還是將其直接嵌入機器驅(qū)動的流程中，主動智能都能將靜態(tài)數(shù)據(jù)與動態(tài)數(shù)據(jù)相結(jié)合，反映數(shù)據(jù)的變化，并在業(yè)務時刻提供洞察結(jié)果。由于主動智能是隨時執(zhí)行的，所以數(shù)據(jù)分析平臺支持各種分析應用場景，這些場景可以直接嵌入到業(yè)務和機器驅(qū)動的流程中。數(shù)據(jù)分析旨在增強人類的直覺，使用人工智能和機器學習算法來呈現(xiàn)實時事件和預測，以便進行更深入的分析和協(xié)作，或者推動即時行動。數(shù)據(jù)生產(chǎn)者和使用者之間的距離被縮小了，使不同職能的人能夠一起工作，定義并增強所需的數(shù)據(jù)集。

由此可見，有了主動智能，企業(yè)可以看到并立即響應業(yè)務和市場中的趨勢、聯(lián)系和變化，快速調(diào)整基于數(shù)字化的戰(zhàn)略、流程和產(chǎn)品。通過將數(shù)據(jù)生產(chǎn)者和數(shù)據(jù)使用者聚在一起，超越職能障礙進行合作，提高了各運營組織的靈活性和效率，加速實現(xiàn)業(yè)務成果，同時也提高了數(shù)據(jù)洞察和知情行動的可信度。

IDC 對 1200 家跨國公司進行的一項調(diào)查顯示，建立主動智能具有明顯的優(yōu)勢：少數(shù)企業(yè)確實看到了卓有成效的財務和運營收益：76%的企業(yè)坦言運營效率大幅提升，75%的企業(yè)經(jīng)營者認為已經(jīng)帶來了收入的增長，74%的企業(yè)認為轉(zhuǎn)型成功，扭虧為盈。

Qlik數(shù)據(jù)計算平臺幫助捷豹路虎降本提效

捷豹路虎要集中處理來自127個國家的數(shù)據(jù)，這很難用自動化統(tǒng)一處理，需要有一些手動的操作，花費很長的時間。同時，這些數(shù)據(jù)有些在云端，有些在本地的自動化系統(tǒng)，包括了SAP、大型主機和傳統(tǒng)制造系統(tǒng)，數(shù)據(jù)源多樣化，復雜化。同時，由于收購了很多公司，所以存在不同的應用系統(tǒng)。捷豹路虎需要的是可以實時復制的技術(shù) - CDC（Change Data Capture，變更數(shù)據(jù)捕獲）。CDC實時復制技術(shù)可以把很多不同的數(shù)據(jù)源同步更新在一些云平臺上，而且在數(shù)據(jù)湖中和線下都可以實時更新和復制。在經(jīng)過了多輪的技術(shù)評估之后，捷豹路虎選擇了Qlik的數(shù)據(jù)計算平臺。

捷豹路虎產(chǎn)品經(jīng)理表示，Qlik是他們認為唯一能夠完全覆蓋捷豹路虎關(guān)鍵自動系統(tǒng)的解決方案，幫助他們減少了內(nèi)部延誤和成本。其典型業(yè)務系統(tǒng)的部署，很大程度都是自動化的，減少了大量人工的參與。

數(shù)據(jù)素養(yǎng)屬于每一個人

關(guān)于數(shù)據(jù)素養(yǎng)的能力，劉智宏表示，數(shù)據(jù)素養(yǎng)不分階層，不專屬于C Level階層。數(shù)據(jù)素養(yǎng)屬于每個階層每個人。

首先，無論公司中什么職位的員工都需要有數(shù)據(jù)素養(yǎng)。無論是接觸到數(shù)據(jù)的還是沒接觸到數(shù)據(jù)的人，在公司的溝通中，都需要養(yǎng)成用數(shù)據(jù)溝通，用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)支撐決定的習慣。員工可以用數(shù)據(jù)支撐某個決策，也可以用數(shù)據(jù)來反對某個決策。

其次，數(shù)據(jù)素養(yǎng)不只是在企業(yè)中，而是貫穿在生活中。每一個人，不分年齡、不分工作狀態(tài)，都需要用更多的數(shù)據(jù)來幫助自己做出決定。

Qlik的愿景是創(chuàng)建一個具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)的世界，每個人都可以使用數(shù)據(jù)來改善決策并解決他們最具挑戰(zhàn)性的問題。Qlik希望在技術(shù)層面、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型幾個層面，幫助中國企業(yè)提升競爭力！