數(shù)據(jù)驅(qū)動新時代：數(shù)據(jù)飛輪如何喚醒中臺潛能_數(shù)據(jù)分析

前言

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的不斷高漲，數(shù)據(jù)已躍升為企業(yè)戰(zhàn)略藍(lán)圖中不可或缺的核心資產(chǎn)。為了更有效地整合與利用來自內(nèi)外部的海量數(shù)據(jù)資源，眾多企業(yè)紛紛著手構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺，以期實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理、高效共享以及基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)業(yè)務(wù)決策。然而，實踐中卻不難發(fā)現(xiàn)，盡管數(shù)據(jù)中臺的構(gòu)建初衷美好，但不少企業(yè)卻面臨著一個共同的困境-數(shù)據(jù)沉睡現(xiàn)象：大量珍貴的數(shù)據(jù)被簡單地收集與存儲于中臺之中，卻未能被充分挖掘與利用，從而無法轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的實際價值。

近年來，產(chǎn)業(yè)界廣泛討論的數(shù)據(jù)飛輪概念，可能為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)提供了新的解決方案。它或許能夠成為激活沉睡數(shù)據(jù)的關(guān)鍵，幫助企業(yè)充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的潛力，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

數(shù)據(jù)飛輪：打破數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的壁壘

在《清華管理評論》的一篇名為《AI時代如何構(gòu)建數(shù)據(jù)飛輪》的文章中，數(shù)據(jù)飛輪被定義為“數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)間的正反饋循環(huán)”。這一模型強(qiáng)調(diào)，通過持續(xù)的數(shù)據(jù)采集和分析，業(yè)務(wù)運營會產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)反過來又能夠提升企業(yè)的業(yè)務(wù)決策質(zhì)量，從而形成數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的雙向促進(jìn)。

數(shù)據(jù)飛輪的核心理念是以數(shù)據(jù)消費為中心，將數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、應(yīng)用和消費緊密結(jié)合，推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促使數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)中更高效地流動并發(fā)揮作用。借助數(shù)據(jù)飛輪，企業(yè)可以更深入地理解和運用數(shù)據(jù)，從而提升業(yè)務(wù)決策的效率和精準(zhǔn)度。

數(shù)據(jù)飛輪如何激活企業(yè)數(shù)據(jù)中臺？

要讓數(shù)據(jù)飛輪真正激活企業(yè)的中臺，關(guān)鍵在于打破數(shù)據(jù)的“靜態(tài)”狀態(tài)，讓數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)和決策中充分發(fā)揮作用。具體如下：

1、確保數(shù)據(jù)的自由流動，意味著要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的即時訪問和處理。企業(yè)需要構(gòu)建靈活的數(shù)據(jù)架構(gòu)，使數(shù)據(jù)在各個業(yè)務(wù)部門之間無縫傳遞，提升運營效率。

2、實時分析數(shù)據(jù)尤為關(guān)鍵，企業(yè)必須保證數(shù)據(jù)分析能夠及時反饋到業(yè)務(wù)決策中。通過使用先進(jìn)的分析工具和算法，能夠迅速將數(shù)據(jù)洞察轉(zhuǎn)化為實際的業(yè)務(wù)行動。

3、數(shù)據(jù)飛輪特別強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)中的核心作用。企業(yè)應(yīng)從實際業(yè)務(wù)需求出發(fā)，將數(shù)據(jù)深度融入業(yè)務(wù)流程，使數(shù)據(jù)不僅支持業(yè)務(wù)運作，更成為業(yè)務(wù)不可分割的一部分。

4、企業(yè)還需要培育數(shù)據(jù)驅(qū)動的文化氛圍。通過提升員工的整體數(shù)據(jù)素養(yǎng)，鼓勵全體員工積極參與數(shù)據(jù)分析和決策，從而推動企業(yè)全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)型。

數(shù)據(jù)飛輪的案例：領(lǐng)克汽車數(shù)字化營銷 領(lǐng)克汽車的成功實踐是數(shù)據(jù)飛輪助力業(yè)務(wù)增長的典型案例。領(lǐng)克汽車之前存在諸多問題，比如數(shù)據(jù)匯集后缺乏統(tǒng)一的平臺來進(jìn)行有效管理、缺乏數(shù)字化手段來實現(xiàn)更好的量化分析和可視化展示、缺乏針對性的用戶分群和差異化運營策略。在與火山引擎進(jìn)行合作之后，火山引擎專門為領(lǐng)克汽車制作數(shù)字營銷解決方案，主要包括了APP咨詢、CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺）及MA（營銷自動化）。通過與火山引擎的合作，領(lǐng)克不僅實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的高效利用，還能夠根據(jù)實時數(shù)據(jù)靈活調(diào)整業(yè)務(wù)策略，最終大幅提升了訂單量。

數(shù)據(jù)驅(qū)動的其他技術(shù)手段 除了數(shù)據(jù)飛輪，企業(yè)還可以利用其他技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動：

1.數(shù)據(jù)分析技術(shù)

可以使用以下技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析：

2.物聯(lián)網(wǎng)（IoT）

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以為企業(yè)帶來前所未有的業(yè)務(wù)洞察。例如，制造業(yè)可以通過IoT設(shè)備監(jiān)控生產(chǎn)設(shè)備的狀態(tài)，優(yōu)化生產(chǎn)效率；零售業(yè)可以通過智能設(shè)備采集用戶的購物數(shù)據(jù)，提升客戶體驗。

3.邊緣計算

邊緣計算可以幫助企業(yè)在數(shù)據(jù)生成的地方進(jìn)行實時處理，減少延遲，提升效率。這對于需要實時決策的業(yè)務(wù)場景（如智能制造、自動駕駛）尤為關(guān)鍵。

結(jié)論

數(shù)據(jù)飛輪為企業(yè)開辟了一條創(chuàng)新路徑，促使企業(yè)不僅能夠有效挖掘和利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)寶庫，還能在業(yè)務(wù)運營的每一個環(huán)節(jié)中不斷催生新的數(shù)據(jù)資源。數(shù)據(jù)驅(qū)動將日益成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。那些能夠成功激活并駕馭數(shù)據(jù)飛輪的企業(yè)，將能夠更靈活地應(yīng)對市場變化，更精準(zhǔn)地把握客戶需求，從而在數(shù)字化浪潮中脫穎而出，引領(lǐng)行業(yè)潮流，占據(jù)市場的主導(dǎo)地位。