在 B 端產(chǎn)品線特別是在決策類產(chǎn)品中，針對在較長時間段內(nèi)任務(wù)中斷回溯的場景的設(shè)計方法。

在 B 端產(chǎn)品線中，特別是在決策類產(chǎn)品中，經(jīng)常會出現(xiàn)因為需要決策的信息量多、任務(wù)處理周期長而造成任務(wù)(主動 or 被動)中斷，用戶反復多次進入任務(wù)處理流程的情況。針對在較長時間段內(nèi)任務(wù)中斷回溯的情景場景，從用戶心理和業(yè)務(wù)場景出發(fā)設(shè)計快速定位任務(wù)進度的「狀態(tài)標簽」，在任務(wù)列表查詢區(qū)提供「標簽類別篩選」以及在任務(wù)處理詳情頁面「同步狀態(tài)標簽及關(guān)鍵信息」以保持視覺連貫和邏輯映射，從而增強用戶定位能力，消滅負擔及提高決策效率。

B 端決策類產(chǎn)品流程圖

在這里，簡單概括一下決策類產(chǎn)品的整體流程，用戶通過逐條或批量處理待決策的任務(wù)最終完成所有任務(wù)的決策。在此過程中或主動或被動的會出現(xiàn)任務(wù)中斷的情況，那么用戶想要返回任務(wù)清單查找未完成或者處理中的任務(wù)就需要耗費時間和精力費力查找，這必然導致工作效率的降低。

通過任務(wù)中斷回溯這一設(shè)計手段，用戶能夠快速定位、精確查找，提高工作效率的同時帶來更為平滑的用戶體驗。

以 B 端-營銷標簽洞察產(chǎn)品為例

項目背景：整合其他來源渠道的標簽，并提供標簽掛站內(nèi)商品的服務(wù)。用戶可通過各維度查詢符合條件的營銷標簽，并可以針對標簽進行修改后審核采納。

用戶痛點：業(yè)務(wù)側(cè)需在一周左右的時間中審核幾十條甚至上百條營銷標簽，任務(wù)處理周期長，會出現(xiàn)主動或被動中斷任務(wù)的情況，在重新開啟任務(wù)處理流程時，需要從成百上千條任務(wù)中找出未審核或未采納的任務(wù)后進行決策。

設(shè)計目標：解決較長時間段內(nèi)的審核中斷回溯問題，使用戶在每次進入該模塊時，可以快速定位到未審核的標簽。

A「狀態(tài)標簽」：

在標簽表格中增設(shè)標簽類別字段。標簽類別分別為“已收藏”、“未收藏”、“已采納”、“未采納”、“新標簽”。同時，設(shè)計三種顏色的標簽來分別承載三種標簽類別，使用“icon+字段”的視覺手段按狀態(tài)差異化呈現(xiàn)，且該標簽位于表格前列，依據(jù)用戶瀏覽軌跡來輔助業(yè)務(wù)側(cè)第一時間即可識別表格中不同類別的標簽信息。

B「標簽類別篩選」：

在頁面查詢區(qū)提供標簽類別的篩選功能。中斷后通過篩選“未采納”、“未收藏”，即可快速查詢到待審核的營銷標簽。

C「同步狀態(tài)標簽及關(guān)鍵信息至其他場景」：

將每條營銷標簽的“狀態(tài)標簽”及“關(guān)鍵信息”同步至詳情頁面。當用戶點擊表格中的“標簽解讀”按鈕后，新頁面打開標簽詳情頁面，即用戶能夠同時打開多個詳情頁面?？稍谝欢ǔ潭壬蠠o限拓展在某一時間內(nèi)處理的標簽個數(shù)。同時，在詳情頁面的頁頭展示該標簽的“狀態(tài)標簽”與表格中該條的關(guān)鍵字段信息;在詳情頁面的頁尾吸底展示“收藏”與“采納”兩個決策按鈕，提升用戶的審核效率。

以上就是「任務(wù)回溯設(shè)計」的全部內(nèi)容啦～～