調(diào)研機(jī)構(gòu)CompTIA公司日前發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，IT行業(yè)和員工希望擺脫新冠疫情對業(yè)務(wù)發(fā)展和職業(yè)生涯帶來的不利影響，并恢復(fù)到疫情發(fā)生之前的狀態(tài)。

將近80%的IT渠道公司表示，他們對2022年的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度。將近80%的IT專業(yè)人士也持這種樂觀態(tài)度。

CompTIA公司技術(shù)分析高級主管Seth Robinson表示：“2022年不僅是復(fù)蘇的一年，而且是加速發(fā)展和創(chuàng)新的一年。我們在IT預(yù)算、企業(yè)計(jì)劃的舉措以及希望增加的員工技能中看到了這種跡象。”

CompTIA公司行業(yè)分析高級總監(jiān)Carolyn April表示：“一直試圖保留現(xiàn)有客戶的IT渠道公司看好2022年的新客戶和新客戶細(xì)分市場的發(fā)展。這意味著他們將加大銷售和營銷力度，并將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到新領(lǐng)域，尤其是咨詢服務(wù)，并更加重視物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和其他新興技術(shù)機(jī)會(huì)。這也意味著他們希望客戶恢復(fù)對技術(shù)的投資。”

該報(bào)告包括可能在2022年影響IT行業(yè)、勞動(dòng)力和業(yè)務(wù)模式發(fā)展的10大趨勢。

2022年值得關(guān)注的10個(gè)IT行業(yè)趨勢

(1)工作場所將難以定義——工作場所的定義已經(jīng)改變。從在企業(yè)辦公室工作到全職在家遠(yuǎn)程工作的迅速轉(zhuǎn)變，凸顯了企業(yè)在未來一年需要平衡的利弊。Robinson指出，“很多企業(yè)都在考慮招聘新員工，但他們能找到嗎?員工是在家遠(yuǎn)程辦公還是重回到企業(yè)辦公室?尋找合適的人才如今成為當(dāng)務(wù)之急。”

(2)商務(wù)旅行的變化推動(dòng)創(chuàng)新——正如許多員工發(fā)現(xiàn)可以在家遠(yuǎn)程辦公同樣可以有效地完成日常工作一樣，許多人也發(fā)現(xiàn)商務(wù)旅行可能也沒有那么重要，至少不會(huì)像過去那樣頻繁，在形式上也會(huì)發(fā)生變化。

(3)監(jiān)管的影響超越了新的法律——“Techlash” (技術(shù)后沖)已經(jīng)不再是一個(gè)流行術(shù)語，但這種情況仍然真實(shí)存在。各行業(yè)領(lǐng)域的消費(fèi)者和客戶仍然對科技巨頭的市場力量和數(shù)據(jù)處理方式感到擔(dān)憂。

(4)技術(shù)預(yù)算悄然增長——隨著企業(yè)將技術(shù)融入其長期目標(biāo)，技術(shù)機(jī)會(huì)正從硬件安裝和軟件許可轉(zhuǎn)向各種可能性。

(5)主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)安全向前邁出了一大步——采取主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)安全方法的勢頭正在增強(qiáng)。滲透測試已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)中的一個(gè)獨(dú)特角色。很多企業(yè)開始意識到需要內(nèi)部資源或外部合作伙伴來識別和消除弱點(diǎn)。

(6)渠道網(wǎng)絡(luò)安全還有很長的路要走——預(yù)計(jì)IT渠道公司會(huì)在網(wǎng)絡(luò)安全上加倍努力以保證安全，并為客戶灌輸信心。忽視這一關(guān)鍵原則會(huì)使IT渠道公司在爭奪和鞏固未來客戶的競爭中處于明顯的劣勢。

(7)咨詢：目前的渠道機(jī)會(huì)——更多的IT渠道公司認(rèn)為在云計(jì)算市場時(shí)代轉(zhuǎn)售產(chǎn)品和服務(wù)正在消退，但作為業(yè)務(wù)咨詢專家，他們有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型或擴(kuò)張。April解釋說：“IT渠道公司可能不是客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)的直接來源，但他們可以幫助客戶確定購買什么產(chǎn)品以及如何使用產(chǎn)品或服務(wù)，特別是在安全、合規(guī)性和技術(shù)集成等領(lǐng)域。”

(8)芯片供應(yīng)鏈問題敲響了警鐘——IT渠道公司(尤其是專注于硬件的公司)可能會(huì)考慮在海外是否有組件或其他產(chǎn)品積壓的情況下，是否保持零部件的庫存，而不管客戶訂單是否已經(jīng)到位。

(9)軟件開發(fā)變得更加精細(xì)——隨著企業(yè)采用新技術(shù)、接觸新客戶并提高生產(chǎn)力，軟件應(yīng)用程序的數(shù)量和復(fù)雜性不斷增加。Robinson說，“科技公司和IT專業(yè)人員需要更加熟悉軟件，尤其是了解如何使用軟件來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。”

(10)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理推動(dòng)了一場分析革命——由于采用數(shù)據(jù)分析，業(yè)務(wù)將以不同的方式開展。擁有強(qiáng)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的企業(yè)將引領(lǐng)行業(yè)潮流。但這只有在他們了解數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之后才會(huì)發(fā)生——他們擁有的數(shù)據(jù)，如何收集、存儲和保護(hù)這些數(shù)據(jù)，以及他們希望通過使用這些數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。

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