創(chuàng)新是永無止境的，像人工智能(AI)這樣的技術(shù)正在悄悄改變世界。人工智能已經(jīng)成為趨勢，影響著每一個行業(yè)。

疫情以前，移動支付、語音識別、自動駕駛。疫情后，人臉識別、時空伴隨、智慧城市。人工智能的逐漸普及和應(yīng)用，讓我們的生活更加方便和便捷。

2022年，人工智能的創(chuàng)新又會有哪些突破，發(fā)展又會有哪些方向？國外知名咨詢機構(gòu)V-Soft Consulting預(yù)測2022年人工智能創(chuàng)新發(fā)展的10大方向。

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RPA

1. RPA+AI

Robotic Process Automation是一種 業(yè)務(wù)流程自動化，允許任何人定義或者使用 RPA機器人來實現(xiàn)模仿大多數(shù)人機交互，以高容量和高速度執(zhí)行大量無錯誤的任務(wù)。

RPA是關(guān)于一些最平凡和重復(fù)的基于計算機的任務(wù)和過程。例如，考慮Copy/Paste任務(wù)和將文件從一個位置移動到另一個位置。

相信很多公司已經(jīng)引入和部署了自己的RPA，主動進行公司的數(shù)字化革轉(zhuǎn)型，不僅縮減了成本，讓工作流程更加標(biāo)準(zhǔn)和可控。

然而，將人工智能與RPA集成，可以將流程自動化和任務(wù)處理提升到一個新的水平。

2. 智能過程自動化(IPA)

智能流程自動化(IPA)是人工智能在應(yīng)用程序中自動化特定任務(wù)的另一個用例。通過IPA，公司可以自動化非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的處理過程。

該技術(shù)還可以與認(rèn)知自動化、機器學(xué)習(xí)、RPA和計算機視覺等其他技術(shù)合作，以呈現(xiàn)強大的結(jié)果，IPA服務(wù)于零售、銀行、金融等行業(yè)。

投資銀行家使用IPA來識別研究數(shù)據(jù)中的不一致性，而人類幾乎不可能識別出這些不一致性。

2021年，我們將看到更多的行業(yè)考慮采用IPA。

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AI+IoT

3.人工智能的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全威脅也在急速增長。在2022年及以后，數(shù)據(jù)風(fēng)險和網(wǎng)絡(luò)騙子仍將仍是一個全社會的問題。

隨著《個人信息保護法》的正式施行，更多組織將會利用人工智能來防范網(wǎng)絡(luò)安全和保護個人隱私。

4. 物聯(lián)網(wǎng)人工智能

人工智能是一項無可挑剔的技術(shù)，加上物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的力量，我們得到了一個強大的商業(yè)解決方案。

到2022年，這兩種技術(shù)的合作將給智慧城市業(yè)帶來截然不同的變化。

在未來，智能家居設(shè)備，比如智能冰箱，智能插頭，智能鎖等將預(yù)測和服務(wù)人類的需求。

目前，這些設(shè)備只在命令下工作，但與人工智能技術(shù)相結(jié)合，這些設(shè)備可以自動預(yù)測人類的需求，啟動設(shè)備和流程，而無需人工干預(yù)。

AI+loT將在2022年引領(lǐng)更多的智能家居，將效率和安全性提高到一個新的水平。

深度學(xué)習(xí)

5. 大眾機器學(xué)習(xí)

許多行業(yè)和組織都對采用機器學(xué)習(xí)(ML)感興趣。2022年，我們將看到更多數(shù)據(jù)分析的需求。模塊化的機器學(xué)習(xí)將允許非專業(yè)人士理解和利用ML算法。

像谷歌Cloud Auto ML，百度的Apollo，這樣的工具在未來會變得更加流行。這些工具可以幫助企業(yè)快速部署機器學(xué)習(xí)的項目，而無需了解ML的復(fù)雜開發(fā)過程。

6. 計算機視覺的進展

全世界已經(jīng)在使用面部識別技術(shù)，無論是社交媒體平臺還是手機，刷臉支付，人臉安全識別都得到了深入的運用。

在后疫情時代，人臉識別進行智能識別和判斷是否安全有效的場所和工作很有必要。

到2022年，我們將看到更精確、更靈敏的計算機視覺系統(tǒng)得到更廣泛的采用。

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VR

7. 智能客服

在過去的一年里，許多行業(yè)和企業(yè)都實施了智能AI客服。

智能AI客服不僅能降低成本，也能夠提供更好更快為客戶提供服務(wù)。

2022年，這些AI客服將在理解和與客戶溝通方面繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高。

智能客服使用ML和自然語言處理(NLP)來理解自然命令，通過模仿人類與用戶的對話來提供自然的交流。

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智能客服

8. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

后疫情時代，遠(yuǎn)程辦公的需求增加，每個公司都致力于實現(xiàn)組織敏捷和高效的工作，引入各種數(shù)字工具就勢在必行。

釘釘、騰訊會議、飛書等手機APP在疫情期間下載量激增，以滿足云辦公的需求。

數(shù)字化工具正在蓬勃發(fā)展，數(shù)字工作流自動化的趨勢將在2022年及以后發(fā)展更加快速。

9. GPU

GPU人工智能處理器將用于增強所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些注入人工智能的芯片大大提高了CPU利用率，在很多領(lǐng)域性能表現(xiàn)優(yōu)異，如物體檢測、面部識別等。

許多公司，如AMD, NVIDIA, Qualcomm等，正在創(chuàng)造這些人工智能處理器，這些芯片將改善用戶體驗，并提高所有人工智能應(yīng)用程序的性能。

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人類和機器人合作

10. 人機協(xié)助

現(xiàn)代的工作場景正在發(fā)生變化，人類勞動力將與機器人合作，以更有效地完成工作。

比如現(xiàn)在電視語音助手，蘋果手機的Siri，已經(jīng)能夠在不動手的情況下完成很多指令。

在2022年，像遠(yuǎn)程代駕這樣的人機協(xié)助的產(chǎn)業(yè)將快速發(fā)展成熟。

人工智能是一項杰出的技術(shù)，在幫助各行業(yè)和辦公室改善工作流程方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。隨著2022年即將到來的創(chuàng)新趨勢，人工智能仍將是商業(yè)和行業(yè)不可或缺的一部分。