2020年注定是不平凡的一年，在新冠疫情的沖擊下，幾乎每個人的生活都或多或少被改變，企業(yè)的運維也不例外——當遠程辦公成為常態(tài)，企業(yè)運維人員實際到崗率在下降，設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，故障的診斷與維修時間都大大延長，企業(yè)對于遠程管理、自動化運維、智能分析等運維需求在2020年呈現(xiàn)急劇上揚的趨勢。