阿拉巴馬州兒童醫(yī)院是美國(guó)一家大型兒童醫(yī)院，曾被《美國(guó)新聞與世界報(bào)道》評(píng)為全美最佳兒科醫(yī)療中心之一。為了進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，阿拉巴馬州兒童醫(yī)院選擇與Aruba合作，部署基于Aruba ESP（邊緣服務(wù)平臺(tái)）的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。借助Aruba無(wú)線、交換、管理和安全解決方案，阿拉巴馬州兒童醫(yī)院將實(shí)施多項(xiàng)關(guān)鍵新功能升級(jí)，以改善患者體驗(yàn)，同時(shí)簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)并降低成本。

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（阿拉巴馬兒童醫(yī)療中心）

去年，阿拉巴馬州兒童醫(yī)院為來(lái)自阿拉巴馬州各縣、美國(guó)其他42個(gè)州和其他7個(gè)國(guó)家的兒童提供醫(yī)療服務(wù)，門診接診人數(shù)超過(guò)67.7萬(wàn)人，住院人數(shù)超過(guò)1.5萬(wàn)人。作為美國(guó)最大的兒科中心之一，該兒童醫(yī)院擁有300萬(wàn)平方英尺的主院區(qū)以及14個(gè)遠(yuǎn)程診所，并且是阿拉巴馬大學(xué)伯明翰分校兒科醫(yī)學(xué)、外科、精神病學(xué)、科研和實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要地點(diǎn)。

該兒童醫(yī)院曾使用其他廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，但是，隨著醫(yī)院開(kāi)始改進(jìn)患者就醫(yī)體驗(yàn)，轉(zhuǎn)向采用電子病歷供應(yīng)商Epic處理電子病歷（EHR），并新增遠(yuǎn)程醫(yī)療和視頻重癥監(jiān)護(hù)、中毒防治和呼叫中心遠(yuǎn)程操作，以及面向患者的應(yīng)用定位和追蹤等服務(wù)。如此繁雜的數(shù)字化升級(jí)，讓IT團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，醫(yī)院需要構(gòu)建一種更安全、更具成本效益的網(wǎng)絡(luò)解決方案，而且該解決方案必須能夠隨著需求的增加而擴(kuò)展。此外，隨著越來(lái)越多的物聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)醫(yī)療和移動(dòng)設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)中，醫(yī)院需要有針對(duì)性的解決方案，以確保設(shè)備安全，并利用數(shù)據(jù)加快決策速度，為患者提供更好的治療和服務(wù)，以適應(yīng)當(dāng)下不斷變化的新冠疫情。

阿拉巴馬州兒童醫(yī)院首席信息官Bob Sarnecki表示：“目前形勢(shì)變化迅速，而醫(yī)院現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)實(shí)際上并沒(méi)有跟上變化速度。醫(yī)院雖然提供了Wi-Fi連接，但這并不等于能夠就視頻診斷等活動(dòng)提供真正可靠的移動(dòng)體驗(yàn)，或者能夠安全連接網(wǎng)絡(luò)中的大約10萬(wàn)個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，如工作站、IV泵、病床和HVAC控制系統(tǒng)等。”

據(jù)Sarnecki介紹，醫(yī)院的IT團(tuán)隊(duì)已啟動(dòng)開(kāi)放架構(gòu)模式，目的是讓工作人員能夠使用自帶設(shè)備，前提是能安全地連接網(wǎng)絡(luò)，但現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)讓這些設(shè)備的管理變得越來(lái)越困難。不僅如此，突如其來(lái)的新冠疫情使這些問(wèn)題更加復(fù)雜，因此，兒童醫(yī)院必須加快開(kāi)展遠(yuǎn)程提供醫(yī)療服務(wù)的舉措。Sarnecki表示：“自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，醫(yī)院不再局限于提供實(shí)體服務(wù)，并在很大程度上擴(kuò)展了虛擬就診范圍，這樣一來(lái)，患者無(wú)論何時(shí)何地需要醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院都可以隨時(shí)隨地安全地提供醫(yī)療服務(wù)。”

選擇Aruba 構(gòu)建全新網(wǎng)絡(luò)

面對(duì)諸多挑戰(zhàn)，促使Sarnecki和他的團(tuán)隊(duì)與合作伙伴L(zhǎng)ayer 3 Communications接洽，并最終部署了Aruba網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院所部署的Aruba Wi-Fi 6無(wú)線接入點(diǎn) (APs)、遠(yuǎn)程接入點(diǎn) (RAP)、CX系列交換機(jī)以及用于有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制的ClearPass，幫助阿拉巴馬州兒童醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)、管理和安全網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，與之前的網(wǎng)絡(luò)相比，維護(hù)成本降低了25-33%。更重要的是，全新部署的Aruba網(wǎng)絡(luò)使大量的醫(yī)療應(yīng)用和服務(wù)得以實(shí)施，從而助力兒童醫(yī)院不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

Sarnecki表示：“在現(xiàn)代醫(yī)療環(huán)境中，為了對(duì)患者進(jìn)行有效管理，我們需要構(gòu)建能夠支持EHR轉(zhuǎn)型、設(shè)備跟蹤、患者追蹤、物聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、尋路以及尚不被我們所知的未來(lái)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)。”Aruba網(wǎng)絡(luò)成為實(shí)施兒童醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療計(jì)劃的核心，并成為了在疫情期間提供醫(yī)療服務(wù)的唯一手段。在新冠疫情爆發(fā)后，兒童醫(yī)院立即將Zoom整合到其調(diào)度應(yīng)用中，開(kāi)始通過(guò)短信向患者發(fā)送通知，并在短短三周內(nèi)完成了臨床系統(tǒng)的集成。目前，兒童醫(yī)院每天通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療接診約150名患者，而Aruba網(wǎng)絡(luò)成為了推動(dòng)這項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要的因素。

Aruba RAP助力遠(yuǎn)程辦公高效工作

Aruba RAP已經(jīng)幫助阿拉巴馬州兒童醫(yī)院的許多工作人員實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程工作。同時(shí)，為全阿拉巴馬州提供服務(wù)的兒童中毒防治中心的工作人員也使用Aruba RAP在家里將他們的工作站、手機(jī)和耳機(jī)與公司網(wǎng)絡(luò)連接。電話分診、IT和行政人員也在使用RAP安全高效地居家辦公，而距離主院區(qū)200英里的醫(yī)院心臟診所也在使用RAP，將醫(yī)生和工作人員與關(guān)鍵資源連接在一起。Sarnecki指出，兒童醫(yī)院為EHR項(xiàng)目雇用了多家供應(yīng)商，以前，他們需要在現(xiàn)場(chǎng)工作兩年，并需要支付住宿費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，而現(xiàn)在，他們也可以通過(guò)RAP遠(yuǎn)程支持工作。

隨著兒童醫(yī)院持續(xù)提高患者治療水平，IT團(tuán)隊(duì)正在評(píng)估有助于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的其他Aruba解決方案。由于已經(jīng)安裝了可定位的Aruba APs，IT部門正在評(píng)估導(dǎo)航應(yīng)用，能夠幫助訪客和患者導(dǎo)航至目的地，允許快速、簡(jiǎn)單地對(duì)患者進(jìn)行登記，并在整個(gè)醫(yī)院內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)患者和設(shè)備的跟蹤。與此同時(shí)，醫(yī)院正在評(píng)估用戶體驗(yàn)洞察（User Experience Insight），幫助其在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生問(wèn)題前更容易進(jìn)行識(shí)別和補(bǔ)救，從而確保提供最佳的用戶體驗(yàn)。Sarnecki堅(jiān)信，通過(guò)新的基礎(chǔ)架構(gòu)，他和他的團(tuán)隊(duì)將可以執(zhí)行持續(xù)推動(dòng)醫(yī)療中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏大計(jì)劃。他表示：“借助Aruba網(wǎng)絡(luò)，我們正在構(gòu)建支持21世紀(jì)最先進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)。