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設(shè)備符合要求卻無法升級Windows 11?一文了解事情的來龍去脈

系統(tǒng) Windows
微軟在10月5日推送了Win11正式版,很多朋友想要升級到該版本,但卻遇到了意外。有用戶反饋,即使是設(shè)備符合要求,但仍在Windows Update中看到“這臺電腦目前不符合Windows 11的所有系統(tǒng)要求”的相關(guān)提示,而且這并不是孤例。

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微軟在10月5日推送了Win11正式版,很多朋友想要升級到該版本,但卻遇到了意外。

有用戶反饋,即使是設(shè)備符合要求,但仍在Windows Update中看到“這臺電腦目前不符合Windows 11的所有系統(tǒng)要求”的相關(guān)提示,而且這并不是孤例。

在Windows Insider通道中,微軟一直測試一項關(guān)于Win11升級的新特性,那就是在Windows Update中直接告訴用戶設(shè)備是否兼容Win11。

按照預(yù)期,Windows Update可以提示用戶設(shè)備能否運行Win11,這是對之前微軟官方發(fā)布的Win11兼容性檢查工具“PC健康檢查”的一個替代和補充。

 

然而,該新功能出現(xiàn)了Bug,它判斷設(shè)備是否兼容Win11似乎并不準確。

就如下面截圖所示,就算用戶的設(shè)備兼容Win11,Win10的Windows Update仍錯誤地報告當前電腦不符合Win11的系統(tǒng)要求。

 

 

據(jù)悉,這個錯誤會出現(xiàn)在部分符合Win11升級條件的PC上,并不算普遍,目前已經(jīng)有一些用戶在反饋中心報告了該問題。

盡管Windows Update提示不兼容Win11,但使用微軟官方的兼容性檢查工具卻顯示兼容,而重啟系統(tǒng)或者手動檢查更新,Windows Update仍會提示無法兼容的錯誤信息。

這個問題阻止了支持設(shè)備升級到Win11,不過如果用戶通過安裝助手或者Win11的ISO鏡像來安裝升級,卻是沒有問題的。

慶幸的是,微軟已經(jīng)確認這是一個已知的問題,目前微軟正在積極調(diào)查此事,并研究解決方法。

微軟或許可以解決Windows Update服務(wù)器端的問題,這可能是導(dǎo)致給出不兼容的錯誤信息的原因。

微軟的支持人員稱,目前已經(jīng)意識到了問題,正在努力修復(fù)。

需要注意的是,這個兼容提示的問題不僅通過Windows Update上報,在微軟的規(guī)格頁面中也得以上報。

微軟建議用戶在反饋中心提交報告,以幫助確定問題的根本原因。 

 

責任編輯:龐桂玉 來源: 快科技
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