曾有機(jī)構(gòu)與麻省理工學(xué)院合作，訪談超過(guò)1000位CEO，結(jié)果表明，有90%的高管認(rèn)為，自家企業(yè)正在遭受數(shù)字商業(yè)模式的破壞和重新改造，其中70%的人認(rèn)為，自己沒(méi)有可應(yīng)對(duì)變局的適當(dāng)技術(shù)或運(yùn)營(yíng)架構(gòu)。這其實(shí)已經(jīng)是科技與消費(fèi)主體的快速變化下，全球眾多企業(yè)所面臨的普遍考驗(yàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為極大多數(shù)企業(yè)的破題首選。

國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維管理也正是因此機(jī)遇，才得以快速發(fā)展，至今已呈現(xiàn)出豐富的產(chǎn)品應(yīng)用和全面的市場(chǎng)覆蓋趨勢(shì)。在綜合IT運(yùn)維管理各類監(jiān)測(cè)工具中，NPM（Network Performance Monitoring）網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)作為了解網(wǎng)絡(luò)性能的基礎(chǔ)、打通用戶和代碼的中樞，相信很多企業(yè)，尤其是正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的企業(yè)，對(duì)其絕不陌生。

“出了故障先查網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題”，已經(jīng)成為眾多企業(yè)在面對(duì)運(yùn)行故障、運(yùn)營(yíng)不暢、客戶投訴時(shí)的默契共識(shí)，企業(yè)越發(fā)迫切的需要NPM來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐。Gartner也曾多次指出，成功的數(shù)字化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃比以往任何時(shí)候都更依賴于網(wǎng)絡(luò)性能。

誠(chéng)然，一個(gè)性能良好、運(yùn)行流暢的網(wǎng)絡(luò)對(duì)于數(shù)字化業(yè)務(wù)項(xiàng)目至關(guān)重要，然而隨著IDC軟硬件數(shù)量的激增、復(fù)雜化、多樣化，公有云服務(wù)、私有云服務(wù)等衍生，傳統(tǒng)的手段和工具已經(jīng)很難滿足企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)性能的檢測(cè)和可視化要求。

在傳統(tǒng)監(jiān)控手段下，不管是云網(wǎng)監(jiān)控，還是業(yè)務(wù)監(jiān)控，在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行定位時(shí)，從故障的發(fā)展到日志的排查、專家診斷，最后分析業(yè)務(wù)形成報(bào)告通常需要30-60分鐘。對(duì)于業(yè)務(wù)側(cè)而言，這種響應(yīng)速度是致命的。

面對(duì)上述問(wèn)題，博睿數(shù)據(jù)在“服務(wù)可達(dá)，達(dá)者為先—數(shù)據(jù)鏈DNA 2021年戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布巡展”北京站上提出的NPMD新產(chǎn)品，其顛覆性的效率領(lǐng)跑業(yè)界。

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博睿數(shù)據(jù)架構(gòu)師徐馳

“在效率上，依托于博睿數(shù)據(jù)的AI引擎，NPMD產(chǎn)品能夠通過(guò)自身系統(tǒng)內(nèi)置的多種智能算法，幫助運(yùn)維人員更快的感知故障、分析故障，定位問(wèn)題能夠比傳統(tǒng)工具效率提升數(shù)十倍，同時(shí)讓運(yùn)維人員具備數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、變化分析等能力；在觸達(dá)上，博睿數(shù)據(jù)NPMD能覆蓋多云混合架構(gòu)，將監(jiān)測(cè)覆蓋到私有云容器下的交互以及公有云里面的通訊情況的‘監(jiān)測(cè)盲區(qū)’”。

“對(duì)于NPM來(lái)說(shuō)，我們花20%的投入實(shí)現(xiàn)80%的功能，可見(jiàn)它的整個(gè)投入產(chǎn)出比是非常高的。”這是來(lái)自博睿數(shù)據(jù)NPMD客戶的真實(shí)評(píng)價(jià)。如何得到如此高的評(píng)價(jià)？

徐馳為我們闡述產(chǎn)品的同時(shí)，也帶來(lái)了真實(shí)服務(wù)案例。博睿數(shù)據(jù)曾服務(wù)于一家大型金融科技公司。這家大型金融科技公司擁有眾多的IDC機(jī)房和海外服務(wù)節(jié)點(diǎn)，擁有典型的混合云架構(gòu)，并且公有鏈路、私網(wǎng)鏈路等各種復(fù)雜鏈路，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理的公有網(wǎng)鏈路可能幾十條，覆蓋10-20個(gè)數(shù)據(jù)中心。對(duì)于異常，只能通過(guò)IT運(yùn)維人員“蹲守”，出現(xiàn)異常“手動(dòng)救火”的模式解決運(yùn)維問(wèn)題。

通過(guò)Reesii NPMD，博睿數(shù)據(jù)幫助企業(yè)進(jìn)行全網(wǎng)流量交互的可視化，通過(guò)一張圖，讓企業(yè)看清楚全球所有的信息流交互。并且故障排查的時(shí)候，這些關(guān)鍵設(shè)備的性能指標(biāo)、關(guān)鍵出口、鏈路一目了然，通過(guò)之前內(nèi)置的算法，出現(xiàn)異常能立刻進(jìn)行精準(zhǔn)定位，緩解運(yùn)維人員壓力，提升整體運(yùn)維效率，助力業(yè)務(wù)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)。

博睿數(shù)據(jù)的NPMD產(chǎn)品天生具備從鏈路、設(shè)備一直到應(yīng)用和業(yè)務(wù)的整體的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，但在博睿數(shù)據(jù)提出的的全鏈路IT運(yùn)維解決方案中，只能作為“重要嘉賓”之一。IT運(yùn)維全鏈路解決方案，即“服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA”。它革命性的提出圍繞用戶為中心的“服務(wù)可達(dá)”IT運(yùn)維指標(biāo)體系，突破了以往近三十年來(lái)的“應(yīng)用可用”階段。

博睿數(shù)據(jù)COO吳靜濤在巡展上指出，所謂DNA，就是DEM（數(shù)字體驗(yàn)監(jiān)控）+NPM（網(wǎng)絡(luò)性能管理）+APM（應(yīng)用性能管理），通過(guò)這三大技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)從代碼到用戶之間全過(guò)程的應(yīng)用、體驗(yàn)管理與優(yōu)化，是貫穿前端應(yīng)用、中端網(wǎng)絡(luò)、后端服務(wù)器的全業(yè)務(wù)鏈產(chǎn)品體系。相信以如此強(qiáng)大的NPMD作為中樞神經(jīng)的“服務(wù)可達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA”，能夠真正成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速器。