自2019年修訂的《藥品管理法》和出臺(tái)的《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見》成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)后，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“移動(dòng)醫(yī)療”正在成為各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的標(biāo)配。新冠疫情也大幅加速了整個(gè)醫(yī)療行業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的步伐。在逐步建立起醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)部的信息化體系之后，基層醫(yī)護(hù)人員該如何適應(yīng)新環(huán)境、新常態(tài)，更好更快地為患者服務(wù)，將長(zhǎng)期的信息化成效真正落地，成為了關(guān)鍵問(wèn)題。

上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院(簡(jiǎn)稱“龍華醫(yī)院”)創(chuàng)建于1960年7月，是全國(guó)四大中醫(yī)臨床基地之一。近六十年來(lái)，龍華醫(yī)院堅(jiān)持“名醫(yī)、名科、名院、名藥”的發(fā)展戰(zhàn)略，已成為集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的全國(guó)著名中醫(yī)醫(yī)院、全國(guó)示范中醫(yī)院、上海市三級(jí)甲等醫(yī)院。自1994年前后開始信息化建設(shè)，龍華醫(yī)院于2019年成為全國(guó)首批通過(guò)互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)五級(jí)乙等的中醫(yī)醫(yī)院，成為國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)信息化的標(biāo)桿。而龍華醫(yī)院從信息化到“互聯(lián)網(wǎng)+”再到移動(dòng)醫(yī)療的20余年合作伙伴，正是微軟。

化身幕后助手，微軟商用Surface幫助移動(dòng)醫(yī)療融入日常

龍華醫(yī)院是上海互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中首家選擇微軟商用Surface作為日常辦公機(jī)型的醫(yī)院。從2019年起到2020年，龍華醫(yī)院也成為三甲醫(yī)院中采購(gòu)微軟商用Surface數(shù)量最多的醫(yī)院之一。

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龍華醫(yī)院使用微軟商用Surface系列產(chǎn)品進(jìn)行日常辦公

龍華醫(yī)院很早就開始通過(guò)采購(gòu)平板電腦等終端設(shè)備進(jìn)行“移動(dòng)醫(yī)療”的實(shí)踐。醫(yī)院信息中心表示，移動(dòng)醫(yī)療本身需要考慮三個(gè)問(wèn)題，即網(wǎng)絡(luò)、軟件和移動(dòng)終端。自2012年起，龍華醫(yī)院就開始嘗試引進(jìn)平板設(shè)備以供醫(yī)生查房用，但是因?yàn)閃i-Fi信號(hào)、設(shè)備管理等問(wèn)題，這一嘗試并沒有得到臨床醫(yī)生的認(rèn)可。到了2013年，隨著Wi-Fi信號(hào)問(wèn)題的解決、Windows平板電腦的逐漸普及，醫(yī)院的管理流程也得到了極大的簡(jiǎn)化，龍華醫(yī)院再次采購(gòu)的一批Windows平板電腦也獲得了醫(yī)護(hù)人員的青睞。

龍華醫(yī)院現(xiàn)役的Surface Pro 7作為一款二合一設(shè)備，能夠滿足醫(yī)護(hù)人員的各種移動(dòng)醫(yī)療和移動(dòng)辦公需求。信息中心表示：“Surface是移動(dòng)醫(yī)療和移動(dòng)辦公的好工具，其最突出的特點(diǎn)就是‘趁手’：不僅重量輕、電池續(xù)航時(shí)間長(zhǎng)，觸控屏與觸控筆也能夠很好地滿足醫(yī)院辦公的多功能需求;它的外觀時(shí)尚、現(xiàn)代化，兼具從筆記本電腦到平板的多種使用模式;更重要的是，在Surface的使用過(guò)程中，我們幾乎感受不到它作為工具的存在——醫(yī)護(hù)人員會(huì)自覺或不自覺地使用Surface進(jìn)行溝通，而不會(huì)感受到任何的不順暢，因?yàn)樗厢t(yī)護(hù)人員日常的使用習(xí)慣，也不需要特意尋求信息科的幫助，就可以掌握具體的操作方法。特別是微軟Surface觸控筆優(yōu)秀的可操作性，滿足了臨床醫(yī)生對(duì)手寫的需求，順應(yīng)了從傳統(tǒng)中醫(yī)到現(xiàn)代中醫(yī)的發(fā)展趨勢(shì)。”

Surface Pro 7 商用版在充滿動(dòng)態(tài)變化的醫(yī)院環(huán)境中，為醫(yī)院辦公和移動(dòng)醫(yī)療提供了更高的生產(chǎn)力保障和更全面的安全性保證。Surface Pro 7 商用版在全面提升硬件性能的基礎(chǔ)上，預(yù)裝了 Windows 10 專業(yè)版解決方案，可提供高級(jí)安全保護(hù)、企業(yè)級(jí)可管理性以及增強(qiáng)的生產(chǎn)力工具，在保護(hù)數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，也易于統(tǒng)一部署和管理設(shè)備。同時(shí)，龍華醫(yī)院也采購(gòu)了Office 365企業(yè)版，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院內(nèi)部的高效協(xié)同辦公。

對(duì)于龍華醫(yī)院信息中心來(lái)說(shuō)，移動(dòng)終端設(shè)備的通用性則更為重要。各個(gè)設(shè)備之間的連通性越好、管理成本就越低。在這一方面，微軟商用Surface良好的兼容性，成為了微軟整套軟硬件一體化解決方案的最大優(yōu)勢(shì)，極大地提升了用戶與IT的管理體驗(yàn)。當(dāng)產(chǎn)品或者系統(tǒng)需要升級(jí)時(shí)，由于采用的軟硬件均原生于微軟大家族，因此醫(yī)院省去了繁瑣的程序分發(fā)與用戶培訓(xùn)流程。微軟商用Surface Book、微軟商用Surface Laptop以及微軟商用Surface Studio等微軟商用Surface全系列家族產(chǎn)品，也為醫(yī)院內(nèi)部不同人員在不同場(chǎng)景下的各類應(yīng)用，帶來(lái)了豐富而全面的IT生產(chǎn)力體驗(yàn)。

醫(yī)院信息化生產(chǎn)力的全面升級(jí)

龍華醫(yī)院大量采用了B/S架構(gòu)進(jìn)行醫(yī)院的信息化系統(tǒng)構(gòu)建。所謂B/S架構(gòu)，即以瀏覽器作為前端，服務(wù)器作為后端，從而簡(jiǎn)化系統(tǒng)和軟件開發(fā)為前提的一種信息化架構(gòu)。這種架構(gòu)一方面能夠簡(jiǎn)化IT運(yùn)維，另一方面能夠讓醫(yī)護(hù)人員在更多地設(shè)備上打開瀏覽器就能進(jìn)行相關(guān)操作，降低了采用和操作門檻。

由于龍華醫(yī)院的軟件都是圍繞Windows操作系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)，因此龍華醫(yī)院在服務(wù)器端采用Windows Server作為操作系統(tǒng)，并安裝SQL Server作為數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，支撐內(nèi)部大量應(yīng)用軟件的運(yùn)行。由于其軟件均基于Web瀏覽器的網(wǎng)頁(yè)架構(gòu)運(yùn)行，因此在從其它終端設(shè)備向微軟商用Surface切換的過(guò)程中，不僅沒有任何障礙，而且在性能方面還得到了全面提升。

2008年，上海實(shí)施醫(yī)聯(lián)工程，這項(xiàng)工程旨在打通上海市三級(jí)醫(yī)院的信息系統(tǒng)，讓所有醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)共享。這次改變對(duì)醫(yī)院的影響很大，因?yàn)橹挥嗅t(yī)院的信息系統(tǒng)完全建立起來(lái)才能獲得數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息共享。龍華醫(yī)院的信息系統(tǒng)建立較早，在2014年時(shí)已建成了自己的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。2019年，龍華醫(yī)院通過(guò)了國(guó)家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度五級(jí)乙等測(cè)評(píng)。如今，在微軟商用Surface平臺(tái)上，龍華醫(yī)院讓數(shù)據(jù)流通，貫穿了端到端的醫(yī)療服務(wù)流程，并用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)更流暢的醫(yī)療服務(wù)，帶來(lái)了線上線下結(jié)合的全新體驗(yàn)，全面升級(jí)了醫(yī)院信息化建設(shè)的生產(chǎn)力。

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龍華醫(yī)院使用微軟商用Surface系列產(chǎn)品進(jìn)行教育教學(xué)工作

從抗疫一線到數(shù)字化進(jìn)階

2020年2月，龍華醫(yī)院的30人援鄂醫(yī)療隊(duì)隨第四批國(guó)家中醫(yī)醫(yī)療隊(duì)于2月15日晚抵達(dá)武漢，通過(guò)接管雷神山醫(yī)院病區(qū)的方式，承擔(dān)重癥患者的救治工作。

“考慮到抵達(dá)武漢雷神山醫(yī)院后遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程查房等工作的需求，我們的第一反應(yīng)就是需要設(shè)備;而說(shuō)到設(shè)備，我們的第一反應(yīng)就是部署微軟商用Surface系列產(chǎn)品。在此之前，我們已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)微軟商用Surface系列產(chǎn)品，并且它在醫(yī)院的性能測(cè)試和工作應(yīng)用中都有著不凡的表現(xiàn);在實(shí)際使用情況方面，從供貨到將設(shè)備送至隊(duì)員手上，整個(gè)過(guò)程都進(jìn)行得非常順利。在將微軟商用Surface帶到雷神山醫(yī)院后，它也不負(fù)眾望，表現(xiàn)良好!”醫(yī)院對(duì)微軟商用Surface在武漢雷神山醫(yī)院為醫(yī)護(hù)人員帶來(lái)的幫助非常滿意。

疫情促使醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而微軟商用Surface在抗疫一線的良好使用體驗(yàn)，在讓龍華醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員獲得了現(xiàn)代化數(shù)字移動(dòng)平臺(tái)的高效辦公體驗(yàn)的同時(shí)，也為進(jìn)一步將微軟商用Surface設(shè)備帶到更多的日常業(yè)務(wù)場(chǎng)景奠定了良好的基礎(chǔ)——無(wú)論是高效的醫(yī)生護(hù)士移動(dòng)查房，還是精確的藥劑師配藥等，微軟商用Surface都能滿足其不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的使用需求。

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龍華醫(yī)院使用微軟商用Surface產(chǎn)品移動(dòng)查房

作為一家綜合性的三甲醫(yī)院以及大學(xué)附屬醫(yī)院，龍華醫(yī)院也兼具教研工作。龍華醫(yī)院在與高校合作的過(guò)程中，也會(huì)在包括醫(yī)生的規(guī)培、集訓(xùn)以及高校學(xué)生實(shí)習(xí)等方面，采用微軟商用Surface進(jìn)行教育教學(xué)工作。而微軟商用Surface設(shè)備，也已準(zhǔn)備部署在更為先進(jìn)的龍華醫(yī)院5G實(shí)驗(yàn)室中，這一應(yīng)用為進(jìn)一步推進(jìn)龍華醫(yī)院的數(shù)字化升級(jí)進(jìn)階帶來(lái)了重要契機(jī)。