隨著人們紛紛返程，2020年加長(zhǎng)版中秋國(guó)慶黃金周已近尾聲。10月8日，文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，國(guó)慶假期1-7日，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客6.18億人次，同比恢復(fù)79.0%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入4543.3億元，同比恢復(fù)69.9%。數(shù)據(jù)顯示國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁。

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受益于此，飛機(jī)、火車、汽車等各類出行方式均實(shí)現(xiàn)全面增長(zhǎng)。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，10月8日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1300萬(wàn)人次，加開旅客列車1234列。9月30日至10月7日，全國(guó)鐵路已經(jīng)連續(xù)8天發(fā)送旅客超千萬(wàn)人次。交通運(yùn)輸部8日傍晚披露，10月1日至8日，全國(guó)鐵路、公路、水路、民航發(fā)送旅客平均為6211.5萬(wàn)人次。

8天交通運(yùn)客近5億

受益于國(guó)內(nèi)旅游的強(qiáng)勁復(fù)蘇，攜程數(shù)據(jù)顯示，機(jī)票訂單量環(huán)比9月增長(zhǎng)超過(guò)100%，火車票訂單量環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)300%，汽車票環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)200%。

交通運(yùn)輸部披露的最新數(shù)據(jù)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。據(jù)交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)，10月1日至8日，全國(guó)鐵路、公路、水路、民航發(fā)送旅客平均為6211.5萬(wàn)人次。10月1日，全國(guó)鐵路、公路、水路、民航發(fā)送旅客總量達(dá)到6586.23萬(wàn)人次，為今年疫情暴發(fā)以來(lái)最高峰值。

交通運(yùn)輸部表示，10月1日至8日，全國(guó)公路網(wǎng)交通流量處于持續(xù)高位狀態(tài)，總體平穩(wěn)有序。其中，1日假期出程高峰明顯，2日流量有所回落，之后3日至5日流量基本保持平穩(wěn)，6日至7日流量略有下降，預(yù)計(jì)8日仍處于高位狀態(tài)。10月1日至8日，預(yù)計(jì)全國(guó)高速公路日平均流量4766.62萬(wàn)輛/日，同比2019年同時(shí)段下降4.69%。其中，假期期間流量峰值為5301.58萬(wàn)輛(10月1日)，同比2019年國(guó)慶假期最高值(5256.92萬(wàn)輛，10月1日)增長(zhǎng)0.85%。

10月1日至8日，全國(guó)道路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.79億人次，日均客運(yùn)量4737萬(wàn)人次，與去年國(guó)慶假期日均客運(yùn)量(6858萬(wàn)人次)同比下降30.93%。10月8日，全國(guó)道路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4850萬(wàn)人次，環(huán)比上升0.79%，同比去年國(guó)慶假期日均客運(yùn)量(6858萬(wàn)人次)下降29.28%。水路方面，全國(guó)水路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客736.3萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客92萬(wàn)人次，同比去年長(zhǎng)假日均下降53.28%。10月8日，全國(guó)水路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客69.58萬(wàn)人次，環(huán)比下降22.84%，同比去年93.32萬(wàn)人次下降25.44%。

民航數(shù)據(jù)雖然還未出來(lái)，但上海、廣州等多地機(jī)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)客流量均創(chuàng)下歷史同期新高。虹橋機(jī)場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，9月30日至10月7日，虹橋和浦東兩大機(jī)場(chǎng)共計(jì)保障國(guó)內(nèi)航班起降13797架次，同比增長(zhǎng)22.03%，國(guó)內(nèi)進(jìn)出港旅客204.95萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.28%。

供給端多重舉措助力“十一”旅游

回顧今年國(guó)慶黃金周，本地游、周邊游依然占據(jù)出游“C”位。根據(jù)馬蜂窩的報(bào)告，黃金周期間，當(dāng)?shù)赜螛I(yè)務(wù)恢復(fù)比較好，達(dá)到了去年同期的9成，“當(dāng)?shù)赜?rdquo;的客單價(jià)也較去年同期上漲31%。

相比之下，長(zhǎng)線旅游雖未完全恢復(fù)，但勢(shì)頭良好。從各方面的數(shù)據(jù)報(bào)告看，長(zhǎng)線旅游偏重西北川藏長(zhǎng)線。途牛雙節(jié)出游數(shù)據(jù)顯示，53%的出游訂單為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游，西藏、山西、四川、西北連線、貴州等方向預(yù)訂出游人次已經(jīng)超過(guò)去年同期，其中，通過(guò)途牛預(yù)訂西藏方向國(guó)慶團(tuán)期的出游人次同比增長(zhǎng)94%。

從地域來(lái)看，攜程、途牛、驢媽媽等OTA報(bào)告均顯示，北上廣深等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市出游能力比較強(qiáng)，北上廣、杭州、南京、武漢、川渝等傳統(tǒng)熱門旅游城市復(fù)蘇比較好。東部一二線城市出游能力比較強(qiáng)，京廣等傳統(tǒng)旅游大省(市)復(fù)蘇比較好。值得注意的是，三亞、蘭州等城市因受到長(zhǎng)線旅游偏愛(ài)成為熱門目的地新秀。

疫情為旅游業(yè)按下了暫停鍵，十一長(zhǎng)假的到來(lái)則激活了旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，各地政府、OTA、旅行社、景區(qū)等目的地紛紛在十一期間放出了各種大招以招徠旅客。

在長(zhǎng)假序幕拉開之前，各OTA們就開啟了旅游產(chǎn)品補(bǔ)貼大戰(zhàn)。9月7日，同程藝龍率先推出了“10億補(bǔ)貼”計(jì)劃，飛豬旅行繼而豪擲“百億”，通過(guò)下單返現(xiàn)金的補(bǔ)貼玩法進(jìn)行促銷。補(bǔ)貼大戰(zhàn)隨即愈演愈烈，攜程在9月22日啟動(dòng)十一大促活動(dòng)，飛豬則聯(lián)合聚劃算，將補(bǔ)貼金額從“百億”升級(jí)到“雙百億”，美團(tuán)也聯(lián)合全國(guó)百萬(wàn)商家推出現(xiàn)金發(fā)放和低價(jià)補(bǔ)貼活動(dòng)。

各地政府也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)機(jī)，將消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng)進(jìn)行到底。根據(jù)公開信息，北京、山東、鄭州、浙江等20余省市都發(fā)放了長(zhǎng)假消費(fèi)券，云南、新疆等地還為自駕游客提供油費(fèi)補(bǔ)貼。與此同時(shí)，各地景區(qū)則通過(guò)免費(fèi)或打折活動(dòng)吸引旅客。據(jù)攜程旅游大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室整理，全國(guó)已有超1500家景區(qū)實(shí)行不同的門票免費(fèi)或折扣政策。

在關(guān)注旅客的“錢包”之余，地方政府和旅游目的地在內(nèi)容上也做足來(lái)了功夫，文旅結(jié)合讓旅游內(nèi)涵更充足。一些地方政府舉辦國(guó)慶文化活動(dòng)，如天津在五大道等5A級(jí)景區(qū)附近舉辦了“I游天津”金秋十月文化旅游購(gòu)物季。一些旅游目的地則挖掘文化元素，讓游客既能感受風(fēng)光，又能感受風(fēng)情。如北戴河景區(qū)聯(lián)合博物館推出了《榮名為寶，共鑒經(jīng)典》暨金秋千年書畫珍藏聯(lián)合大展;廣西崇左太平古城舉辦首屆“壯美花山”啤酒節(jié)，民俗演出、美食體驗(yàn)、多風(fēng)格音樂(lè)演出等吸引力大批年輕游客。

為了提升服務(wù)品質(zhì)，一些景區(qū)加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。既有“蘇心游”這種可以在線預(yù)約大部分江蘇4A及以上景區(qū)的智慧文旅平臺(tái)，可以無(wú)縫對(duì)接“蘇心游”實(shí)現(xiàn)“一鍵入園”，又有安徽宏村景區(qū)這種可實(shí)現(xiàn)分時(shí)預(yù)約、無(wú)憂退、秒入園等的智慧景區(qū)服務(wù)，還有國(guó)家海洋博物館這種系列VR展出的創(chuàng)新表達(dá)。旅客不僅能游得安全、舒心，旅游中的科技感也越來(lái)越強(qiáng)。

過(guò)一個(gè)有品質(zhì)的“十一”長(zhǎng)假

這個(gè)長(zhǎng)假不同以往，境外游受限、疫情可能反復(fù)、學(xué)子們受困本地……但這絲毫不耽誤前后浪們過(guò)一個(gè)有品質(zhì)的“十一”長(zhǎng)假。自由行、精品小團(tuán)、定制旅行越來(lái)越受到消費(fèi)者喜愛(ài)。途牛和驢媽媽平臺(tái)數(shù)據(jù)皆顯示，長(zhǎng)假期間，精品小團(tuán)和定制游的出游資訊和訂單量均持續(xù)攀升。驢媽媽報(bào)告還進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，該平臺(tái)長(zhǎng)線自由行人次占比首次接近五成，目的地集中在大麗、三亞、桂林、廈門等東部、西南地區(qū)。除了旅行方式上的升級(jí)換代，高星酒店也受到了更多偏愛(ài)。攜程預(yù)售酒店GMV環(huán)比大增超過(guò)100%。整體酒店訂單中，4、5星級(jí)酒店占比近半數(shù)，成為優(yōu)秀人氣聚集地。

旅客們對(duì)高品質(zhì)旅游的向往帶動(dòng)了產(chǎn)品價(jià)格的提升。馬蜂窩旅游數(shù)據(jù)顯示，今年國(guó)慶黃金周期間民宿客單價(jià)較去年同期上升32.97%，酒店客單價(jià)較去年同期上升25.67%，“當(dāng)?shù)赜?rdquo;的客單價(jià)也較去年同期上漲31%。

同時(shí)，旅客們也不再滿足于走馬觀花，更愿意享受一種沉浸式的深度旅游。驢媽媽報(bào)告顯示，相比往年，10月3~5號(hào)是周邊出游的高峰期，錯(cuò)開返鄉(xiāng)潮或錯(cuò)峰出游趨勢(shì)明顯。同時(shí)，3天2晚和4天3晚的人次占比較去年同期增長(zhǎng)17%。攜程方面的數(shù)據(jù)也佐證旅客不再追求“游得景點(diǎn)多”，而更在意于“游得精”。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間酒店連住5天旅客環(huán)比增長(zhǎng)35%，連住7天暴增70%。其中海邊、江邊、古鎮(zhèn)古城酒店，成為連住旅客最愛(ài)。三亞、大理、廈門、青島、西安等帶有江海、古城風(fēng)景的城市成為國(guó)慶連住酒店熱門城市。景區(qū)方面，除了看風(fēng)景，也要看文化。驢媽媽《報(bào)告》顯示，在長(zhǎng)線游中，預(yù)訂景區(qū)電子導(dǎo)覽、含有人工講解的套餐等產(chǎn)品人次，較2019年國(guó)慶增長(zhǎng)35%。