在冠狀病毒疫情蔓延期間，保持員工之間的聯(lián)系和高效工作已成為維系企業(yè)運營的粘合劑。隨著需要保持社交距離，企業(yè)不再召開面對面的現(xiàn)場會議，因此幫助團隊更好地協(xié)作的新數(shù)字工具的需求激增。

[[329767]]

除了采用Slack、Microsoft Teams、Zoom和Google Meet之類的工具之外，還有許多初創(chuàng)企業(yè)和大型企業(yè)正在以創(chuàng)新的方式聯(lián)系員工。團隊協(xié)作越來越不僅僅涉及聊天：員工以各種方式一起開展工作，這意味著他們現(xiàn)在需要的工具可能會具有多種形式和規(guī)模。

由于疫情，企業(yè)需要安排員工在家中工作，并且考慮如何安全地重新開放辦公室，這促使其迅速采取行動。有多種通信應用程序可供選擇：例如用于即時消息、視頻和電子郵件的應用程序，用于協(xié)調團隊項目的工作管理工具，以及更適合團隊工作的協(xié)作生產力應用程序。

CCS Insight公司工作場所轉型首席分析師Angela Ashenden說：“很多新工具都在利用現(xiàn)有的概念，并對其進行改造。在許多情況下，這意味著對內部部署客戶端服務器應用程序需求已告一段落，這使企業(yè)可以重新考慮如何在云平臺和移動平臺中使用這些工具，而這些平臺中，將重點更多地放在實時協(xié)作上，而不是編目和共享個人工作。目前向遠程工作的轉變意味著許多企業(yè)正在重新考慮如何開展合作的想法，所以現(xiàn)在是采用這些新工具的大好時機。”

調研機構451 Research公司全球市場情報公司的高級分析師Raul Castanon說，六家供應商為此希望幫助用戶適應遠程工作，這一點揭示了許多企業(yè)制定計劃和執(zhí)行工作的方式上的差距。最明顯的問題是：消除依賴非正式對話、會議、電子郵件和快速修復的業(yè)務流程，以使企業(yè)運營順利進行。

Castanon說：“無論如何，這不是一個新問題，當前的疫情危機將加速這一趨勢，導致許多企業(yè)采用生產力應用程序，以實現(xiàn)交互式、實時的團隊協(xié)作，從而使每個員工都成為他們的項目經理，可以執(zhí)行自己以及團隊的工作計劃。”

1. Airtable

Airtable公司希望用戶重新考慮電子表格的使用方式，為計劃和管理團隊項目提供靈活的低代碼應用程序。該公司首席執(zhí)行官Howie Liu表示，它比簡單的任務管理工具更深入，使用戶可以創(chuàng)建針對特定工作流程定制的應用程序，例如視頻后期制作時間表或營銷活動。

Airtable公司在2015年推出電子表格產品“base”，可以整理有關項目的各種信息，能夠向單個單元格添加照片和復選框?？梢蕴砑咏刂谷掌诤蜖顟B(tài)以跟蹤進度，并且可以將任務分配給團隊成員。然后通過多種方式查看項目，這些項目從傳統(tǒng)的電子表格的網格視圖到日歷、圖庫和看板風格的界面。

雖然在Airtable中創(chuàng)建應用程序不需要任何軟件技能，但該過程的目標是那些能夠輕松處理數(shù)據(jù)集和管理業(yè)務流程的人員。一旦建立“base”表格之后，任何人都應該可以輕松進行交互。

最初的Airtable是針對個人推出的產品，但在發(fā)布后不久就重新將重點放在支持團隊上。他說，“我們決定Airtable將成為以團隊為中心的工具，并且僅支持單個用例，這是一種技術溢出，具有良好的用戶體驗的副作用，這意味著確保該應用程序可以支持在Airtable base上積極協(xié)作的數(shù)百名人員。”

通過Airtable Block，用戶可以將這種應用程序插入其工作流程中，其中包括可視化效果、表格和第三方工具(例如Google Meet視頻流)。

Liu表示，數(shù)字化工作流程的協(xié)作工具變得越來越重要。他說：“許多以分散不同來源的過程，都是通過現(xiàn)場會議或者團隊成員在一起討論獲得的?？梢耘c某人溝通或者參加更多會議，但在疫情這種環(huán)境下，這些方式都不起作用。而且在這段時間里，不僅僅是擁有溝通工具。人們可以聊天和打電話進行溝通，但這并不能解決問題。”

他說，工作流程現(xiàn)在需要在遠程工作的背景下進行重新構想。從長遠來看，這有助于加速各種數(shù)字化轉型。

Airtable公司在五輪融資中籌集了1.7億美元。其方法引起了行業(yè)廠商廣泛的興趣(其中包括微軟公司，該公司最近推出了類似的Lists應用程序)。

2. Coda

Coda公司首席執(zhí)行官Shishir Mehrotra說，“Coda是一種新型文件，并承諾任何人都可以使文檔像應用程序一樣強大。”

Mehrotra說，Coda這種文檔采用了一種“一體化”的方式來共享生產力，將文字處理、電子表格和工作流應用程序的元素結合起來，創(chuàng)建團隊中任何人都可以訪問和更新的實時文檔。

從空白頁面開始，Coda可以快速提供更深入的信息和數(shù)據(jù)。例如，簡單的項目要點會議備忘錄可以變成帶有截止日期的操作項，然后可以將其視為進度表。

Coda從簡單的文字處理到項目管理的用途很廣泛。

Coda非常適合項目規(guī)劃。例如，Uber公司使用了一個Coda文檔來協(xié)調數(shù)百名工程師的工作，作為一個主要的應用程序重新設計計劃的一部分，它取代了大量的電子表格。

前谷歌視頻平臺產品工程副總裁Mehrotra說：“Coda最初是從一些初步觀察開始的。其中一個是運行的文檔而不是應用程序。如果人們詢問團隊如何運行，他們可能會列出打包的應用程序，但是如果進行觀察，就可能會在文檔、電子表格和演示文稿中看到它們。Coda將像YouTube對視頻所做的那樣對文檔和軟件進行處理。”

Coda的一個重要方面是其Gallery，它展示了各種公司正在使用的實時文檔模板，這些模板可以進行瀏覽、共享和調整以適合個人使用。

任何人都可以把自己的想法對外發(fā)布。因此，不僅可以用來管理團隊，也可以向外界描述其想法。

Coda是在去年公開測試版之后公開發(fā)布的。到目前為止，該公司已經在一次融資中籌集了6000萬美元。

3. Figma

Figma是一種基于瀏覽器的協(xié)作界面設計應用程序，可實現(xiàn)多人實時編輯。它包含設計人員所需的功能，例如用于說明的矢量工具、自動布局、可重復使用的用戶界面(UI)樣式和組件以及用于交付給開發(fā)人員的代碼生成。團隊成員可以留下反饋和或與同事討論更改，而文件可以通過實時鏈接共享。

FIgma的設計和原型都存儲在云中，并由具有訪問權限的團隊成員或客戶訪問。

FIgma公司首席執(zhí)行官Dylan Field表示，F(xiàn)Igma仍被與創(chuàng)作過程相關的一系列工作人員所使用。Field說，“Figma的長期愿景一直是使所有人都能使用其設計。在過去的幾年中，我們已經看到設計團隊中的人員引進了設計師，還有工程師、營銷人員、產品經理，有時還有銷售人員和執(zhí)行人員。他們都在Figma中開展合作，共同進行設計。其原因是設計現(xiàn)在成為決定組織業(yè)務成敗的一種方式。”

多人可以使用Figma的多人編輯功能同時編輯文件。

Figma還希望使組織外部的用戶變得更加容易使用。該公司最近推出了Community，這是一個公共資源，允許用戶共享任何人都可以查看和重新混合設計。

Field說：“很多正在工作場所中尋找更多的Community。隨著員工如今在家遠程工作，很多團隊不再和以前那樣在同一工作場所工作，這一點變得更加重要。而現(xiàn)在這個工作場所就是數(shù)字空間，那么如何描繪這些行為和意識呢?”

自從Figma公司于2016年籌集了1.329億美元金以來，推出了一系列新用例。這些內容包括可視白板、圖表和幻燈片制作，這些內容超出了網站和應用程序界面的核心重點。

4. Front

隨著諸如Slack和Microsoft Teams之類工具的應用日益廣泛，電子郵件通常被視為一種工作場所工具，并且仍然是外部通信的主要選擇，外部通信通常可能涉及多個員工制定客戶支持響應。

Front的目標是將一些關于群聊的進展通過電子郵件發(fā)送出去。共享收件箱允許將工作分配給團隊成員，例如，通過評論和@來協(xié)調客戶支持響應。團隊成員也可以一起合作編輯電子郵件。

Front公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Mathilde Collin表示：“我們想改變人們的工作方式，但我們驚訝地看到，盡管工作方式發(fā)生了變化，但有一件事沒有改變，那就是人們的收件箱。我們認為，如果現(xiàn)在設計的電子郵件與企業(yè)的工作方式相匹配，它將會是什么樣子?這就是我們開始著手進行這項工作的原因，我們帶來的一些創(chuàng)新是將電子郵件作為一項很好的協(xié)議，但要確保能夠讓客戶團隊正確地到達工作的地方，也就是收件箱。以便可以輕松地與同事和客戶進行協(xié)作。”

Front將團隊的所有消息集中到一個地方可以看到誰在響應。

對于Collin來說，團隊協(xié)作包括確認用戶想要的工作方式。她說：“歸根結底，企業(yè)需要改進電子郵件這個員工使用最多的通信工具。如果了解一下商業(yè)郵件收發(fā)的趨勢，就會發(fā)現(xiàn)郵件數(shù)量每年都在增加，并且電子郵件不會很快消失，將會繼續(xù)保持這一普遍協(xié)議，這將使發(fā)信人可以聯(lián)系到世界上幾乎任何人。”

Front公司由首席執(zhí)行官Mathilde Collin和首席技術官Laurent Perrin在法國創(chuàng)建的，該公司最近從個人投資者籌集了5,900萬美元的C輪融資，其中包括Zoom公司首席執(zhí)行官Eric Yuan和Atlassian聯(lián)合首席執(zhí)行官Mike Cannon-Brooks。

5. Monday

項目協(xié)調是協(xié)作的關鍵部分，并且一段時間以來，圍繞工作管理工具的討論一直很熱烈。Monday公司在2014年推出了自己的平臺，現(xiàn)在已經成為一個關鍵的參與者。

Monday在競爭激烈的市場中如何脫穎而出?Monday公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術官Eran Zinman說，“我們建立了一個靈活的平臺，用戶可以對其進行改變和修改，并且可以根據(jù)需要將任何流程或任何內容構建到平臺中。我們將其稱為‘工作操作系統(tǒng)’這一類別，它使用戶可以管理業(yè)務的任何方面，從項目管理到人力資源流程或銷售渠道，以及人們可以想到的任何東西。”

Monday公告板使用戶可以使用一系列跟蹤進度的選項來管理團隊項目。Monday的應用程序跟蹤團隊的項目，提供最新的工作進度視圖。有很多列類型，能夠根據(jù)位置、狀態(tài)和其他參數(shù)嵌入信息。通過選擇狀態(tài)概覽、資源管理和時間跟蹤之類的小部件，可以創(chuàng)建自定義儀表板以在Monday內可視化信息。

可以將任務分配給個人，同事也可以對項目進行評論(團隊的工作區(qū)功能當前處于測試階段)。

使用Monday的用戶可以采用簡單規(guī)則自動執(zhí)行工作流程。

Monday公司首席執(zhí)行官Roy Mann說：“我們希望將Monday構建為一個非常動態(tài)的工具，但同時也鼓勵組織內每個人之間的透明度和信息流，因為人們需要知道發(fā)生了什么才能自行做出決定。”

通過最近發(fā)布的2.0版(目前是測試版)，Monday公司希望使用戶更輕松地創(chuàng)建自定義工作流應用程序，可以在Monday Stories網站上公開上傳和共享這個應用程序。

Mann說，“實質上，我們完全開放了該平臺，因此每個人都可以擴展。”

根據(jù)Techcrunch公司發(fā)布的數(shù)據(jù)，Monday公司2019年度收入達到1.3億美元，迄今為止已籌集了2.34億美元的資金。

6. Mural

Mural提供了一個可視化的協(xié)作空間，以集思廣益并捕獲創(chuàng)意，以幫助分布式團隊創(chuàng)造性地開展合作。

Mural是基于瀏覽器的，盡管原生應用程序可用于Windows 10、iOS和Microsoft Surface Hub。

借助Mural的數(shù)字白板，員工可以遠程提出建議，在共享的Mural中添加文本、便簽、圖像、視頻和繪圖。Mural提供了模板來支持頭腦風暴和計劃會議，在這些文件中創(chuàng)建的內容可以通過Jira或GitHub導出，或者通過電子郵件共享。

Mural公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Mariano Suarez Battan說：“我們讓具有不同背景的同行參與項目、研討會和會議，不僅通過視頻會議相互交談，而且還致力于打造一個極具可塑性的空間來提供創(chuàng)意和洞察力。”

用戶可以使用Mural在私有或在共享的工作區(qū)中共享工作成果。

Suarez Battan表示，Mural旨在擴展協(xié)作應用程序的用例，并鼓勵所有組織的設計思維。他說：“我們談論的想象工作是對知識工作的一種反應。知識工作包括工作人員使用信息來產生見解?；谙胂蟮墓ぷ髦塾诳创澜绾臀磥頎顟B(tài)，并為此做出一些努力，將其改變?yōu)槲磥頎顟B(tài)。這二者都很重要，因為如果在開始做事時沒有考慮做事的原因或做事的對象，那么很可能無功而返，人們可以用更好的代碼快速地完成它。”

Suarez-Battan說：“Mural通過利用人們在腦海中產生的圖像、想象力和視覺思維來理解可用的內容，并在迭代的早期階段互相了解。”

Mural公司最近在A輪融資中獲得了2300萬美元的資金，而在Mural推出之前，該公司之前的融資還不到200萬美元。