來自Kwikset的數(shù)據(jù)表明，盡管潛在的智能家居技術(shù)消費者受到了很多選擇，但他們對該類別仍有一些困擾。

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我們現(xiàn)在生活在一個幾乎所有事物都是“智能”的世界中。 消費者在購買智能家居產(chǎn)品時不乏選擇。 但是，在選擇正確的選項時會遇到一些麻煩。

Kwikset發(fā)布了新的受眾細(xì)分研究，該研究針對消費者購買智能家居產(chǎn)品。該研究針對不同的情況，并按不同類型的購買者細(xì)分了結(jié)果。

Kwikset從研究中發(fā)布的第一筆數(shù)據(jù)按已購買的鎖的類型(智能鎖與電子鎖)分析了購買智能產(chǎn)品的障礙。

發(fā)現(xiàn)比較大的障礙是智能產(chǎn)品過于昂貴。 其次是網(wǎng)絡(luò)安全和隱私問題。

盡管該研究特別提到了鎖，但可以肯定地說這些情緒適用于大多數(shù)類型的產(chǎn)品。 您是否正在采取措施減輕客戶的這些恐懼?

受眾群體細(xì)分

來自Kwikset的數(shù)據(jù)表明，消費者擔(dān)心智能家居產(chǎn)品的安全性

該調(diào)查由1098人進(jìn)行。然后將這些受訪者分為以下幾類(Kwikset的描述)：

技術(shù)愛好者–17%的受訪者

在購買智能鎖之前，技術(shù)愛好者花費了大量時間進(jìn)行研究，以確保他獲得的產(chǎn)品持久耐用。智能鎖帶給他的生活帶來便利也很重要，因此鎖也應(yīng)該易于安裝。

家居策展人– 19%的受訪者

作為全職員工和房主，“關(guān)注居家策展人”沒有時間每天擔(dān)心他的門硬件。它需要看起來漂亮，安全并為他的生活帶來便利。這就是為什么會在購買任何東西之前投入時間和精力進(jìn)行研究。他非常依賴產(chǎn)品評論和網(wǎng)站，在做出可能影響其家的選擇之前，盡可能多地收集信息。

傳統(tǒng)的安全尋求者– 23%的受訪者

對于“傳統(tǒng)安全性尋求者”而言，保護她的房屋(以及她所愛的一切)是當(dāng)務(wù)之急。她對智能家居技術(shù)保持警惕，因為與鎖的設(shè)計或耐用性不同，她看不到它如何幫助保持家庭安全。

這就是為什么傳統(tǒng)安全尋求者更有可能在家居裝飾商店中離線購買鎖的原因。盡管她不是唯一的決策者，但她有發(fā)言權(quán)，而且在過道中比較產(chǎn)品有助于影響購買決策。

日常修理工– 23%的受訪者

作為郊區(qū)房主，“日常修理工”以自己的方式照顧他的房屋。他正在尋找耐用的功能性鎖，這就是為什么一鍵便捷對他很重要的原因。他以自己的房屋和外觀為傲，因此他也希望鎖具風(fēng)格。

在需要時購買了一把鎖，并在店內(nèi)購買，因為他希望看到并感覺到這些鎖以便在過道中進(jìn)行比較。對他來說，購買門五金是關(guān)于外觀、感覺和信任他的直覺的。

小眾買家– 19%的受訪者

盡管安全是一個大問題，但是安全等級并不是主要動機，更重要的是要感到安全。

由于花在研究上的時間有限，因此，這些買家喜歡在店內(nèi)購買商品并從銷售伙伴那里實時獲取產(chǎn)品信息。對于無憂的買家而言，視線不清意味著頭腦不便：可用和貨架上的鎖的耐用性是第二大購買驅(qū)動力。