巨石崩裂時(shí)，有人看見了恐懼，有人看見了光。因?yàn)橛泄?，萬物生長(zhǎng)。

疫情給每個(gè)企業(yè)的影響都是巨大的。但在疫情沖擊之下，由中臺(tái)技術(shù)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，又給企業(yè)帶來了希望。

從2016年創(chuàng)業(yè)至今，云徙科技的每一次亮相，都在自我突破，引領(lǐng)創(chuàng)新，制造驚喜。

今天，云徙科技召開「數(shù)in未來 一起發(fā)光」新品線上發(fā)布會(huì)，以3D科技秀的方式向企業(yè)伙伴及業(yè)界朋友正式介紹這款面向成長(zhǎng)型企業(yè)用戶產(chǎn)品「數(shù)盈·新營(yíng)銷中臺(tái)」。

數(shù)字化之力

疫情之下，數(shù)字化究竟能為企業(yè)帶來什么？

云徙科技創(chuàng)始人兼CEO包志剛在演講中表示，企業(yè)數(shù)字化的本質(zhì)是連接、數(shù)據(jù)、智能。

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1、鏈接：就是要與消費(fèi)者，員工鏈接，與生產(chǎn)設(shè)備鏈接，實(shí)現(xiàn)端到端的數(shù)字化。
2、數(shù)據(jù)：一切業(yè)務(wù)端都能形成數(shù)據(jù)回流，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的管理數(shù)據(jù)化。
3、智能：當(dāng)我們有了數(shù)據(jù)，我們對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、建模、算法能夠驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)智能化的應(yīng)用。

包志剛認(rèn)為，一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，是未來所有公司都需要建立的。

在他看來，企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化，必須要做4大升級(jí)：

第一，技術(shù)升級(jí)。因?yàn)樵屑夹g(shù)架構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)因互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來的商業(yè)變化。技術(shù)升級(jí)不僅能給企業(yè)帶來效率提升、降低成本，更讓企業(yè)面對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新要求，快速變化。

第二，依靠數(shù)字中臺(tái)進(jìn)行能力沉淀。數(shù)字中臺(tái)包含業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)。數(shù)字中臺(tái)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的高度融合，在中臺(tái)之上沉淀業(yè)務(wù)所需能力，支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新。

第三，營(yíng)銷鏈路閉環(huán)。企業(yè)要構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷閉環(huán)。這里涉及到全部營(yíng)銷觸點(diǎn)，以及所有員工的鏈接，實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷的鏈路的閉環(huán)。營(yíng)銷鏈路包含：品牌、市場(chǎng)、交易、渠道，服務(wù)以及會(huì)員。

第四，沉淀數(shù)字資產(chǎn)。數(shù)字資產(chǎn)將是未來企業(yè)營(yíng)銷能力強(qiáng)弱的重要支撐。企業(yè)與消費(fèi)者之間發(fā)生互動(dòng)產(chǎn)生交易的流量、會(huì)員帶來的復(fù)購(gòu)等，都將以數(shù)據(jù)的方式，成為企業(yè)未來重要的數(shù)字資產(chǎn)。

云徙科技的高端休閑零食客戶，因?yàn)樵趧?chuàng)立之初就非常注重內(nèi)部數(shù)字化建設(shè)，所以在疫情沖擊之下，他們的收入不降反增。在他們的數(shù)字化建設(shè)過程中，云徙科技為其搭建了營(yíng)銷平臺(tái)，打通29個(gè)業(yè)務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)3000多個(gè)門店的在線連接，沉淀8700萬會(huì)員數(shù)據(jù)。在近2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，線上業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)100%。

這就是企業(yè)數(shù)字化的力量。

三朵云全面賦能營(yíng)銷增長(zhǎng)

從包志剛的觀點(diǎn)中不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化，離不開中臺(tái)能力的支撐。但在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，中臺(tái)都是大型企業(yè)的專屬。

而此次云徙科技發(fā)布的「數(shù)盈」，是云徙科技專門針對(duì)新零售行業(yè)的成長(zhǎng)型企業(yè)用戶，推出的一款SaaS化新營(yíng)銷中臺(tái)產(chǎn)品。云徙數(shù)盈致力于通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷智能，策略賦能營(yíng)銷增長(zhǎng)，引領(lǐng)更多企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。

根據(jù)云徙數(shù)盈產(chǎn)品總監(jiān)盧義兵介紹，數(shù)盈產(chǎn)品由3大核心部分組成：交易云、營(yíng)銷云、洞察云。它綜合了點(diǎn)單交易、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等功能，為企業(yè)打通盤活既有數(shù)據(jù)，更好進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)。

一、交易云

其中交易云作為企業(yè)前端業(yè)務(wù)觸點(diǎn)，覆蓋了商戶線上自營(yíng)平臺(tái)、線下門店以及第三方平臺(tái)場(chǎng)景。例如點(diǎn)單小程序、PC商城、app商城、云POS等等。

以點(diǎn)單小程序?yàn)槔捎谝咔闆_擊，很多門店線下流量都受到了非常大的影響，企業(yè)不得不把重點(diǎn)轉(zhuǎn)到線上。但線上第三方平臺(tái)流水抽成又很高，所以這讓品牌連鎖企業(yè)主必須構(gòu)建自己的線上平臺(tái)。而數(shù)盈點(diǎn)單小程序預(yù)先接入了眾多第三方配送平臺(tái)，大大降低了企業(yè)線上銷售業(yè)務(wù)的難度。

除了點(diǎn)單小程序，數(shù)盈也提供整體的店內(nèi)云POS解決方案，可以適配各類終端，包括POS機(jī)、平板，以及點(diǎn)單大屏。與此同時(shí)，數(shù)盈還對(duì)接了市面上主流的十余種云打印機(jī)，做到即配即用。

二、營(yíng)銷云

如果說交易云是「前線」，那么營(yíng)銷云則是企業(yè)的「指揮中心」，通過營(yíng)銷云部署作戰(zhàn)方針，讓前線執(zhí)行作戰(zhàn)策略。

在數(shù)盈產(chǎn)品中，營(yíng)銷云的重點(diǎn)策略是堅(jiān)定為用戶提供私域流量運(yùn)營(yíng)支撐。

盧義兵直言，對(duì)于商戶而言，只有流量是自己的，生意才是自己的。他表示，在私域流量運(yùn)營(yíng)中，最重要的是對(duì)于會(huì)員的運(yùn)營(yíng)管理。

數(shù)盈為企業(yè)發(fā)展不同階段，提供了4大會(huì)員忠誠(chéng)運(yùn)營(yíng)體系，包括積分體系、等級(jí)權(quán)益體系、儲(chǔ)值體系、付費(fèi)會(huì)員體系等。

除了為企業(yè)提供會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系之外，數(shù)盈的營(yíng)銷云還能夠賦能企業(yè)的具體營(yíng)銷策略。

根據(jù)盧義兵的觀察，當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)依然是泛泛的經(jīng)驗(yàn)型營(yíng)銷為主。而要實(shí)現(xiàn)有目標(biāo)有策略的精準(zhǔn)營(yíng)銷，需要強(qiáng)大的標(biāo)簽和數(shù)據(jù)分析體系支持。

由此，數(shù)盈提供6大標(biāo)簽體系，全面洞察消費(fèi)者。 在活動(dòng)人群分析方面，數(shù)盈提供3種人群包（交集、并集、差集）組合方式。例如在單次營(yíng)銷活動(dòng)中，商戶可以選擇那些「既參加雙十一，又參加過618大促」的價(jià)格敏感型用戶，進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。

除了主動(dòng)營(yíng)銷之外，數(shù)盈還提供了事件營(yíng)銷引擎，覆蓋消費(fèi)者生命周期內(nèi)總計(jì)60余種觸發(fā)事件，不同場(chǎng)景不同策略，即時(shí)給到消費(fèi)者反饋，達(dá)到最佳營(yíng)銷效果。

三、洞察云

而數(shù)盈產(chǎn)品中的洞察云，則承擔(dān)著情報(bào)分析的工作。

數(shù)盈產(chǎn)品中的生意參謀，能夠從生意的角度、會(huì)員的角度、營(yíng)銷的角度、商品的角度等等，給出全面的分析支持。同時(shí)，對(duì)有數(shù)據(jù)能力的企業(yè)，數(shù)盈還有自助分析平臺(tái)，完成更多的分析場(chǎng)景。

另外，對(duì)于有更高運(yùn)營(yíng)需要的企業(yè)，數(shù)盈還提供定制化的智能標(biāo)簽、智能決策服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷。

中臺(tái)的SaaS進(jìn)化

需要指出的是，這三朵云并不是數(shù)盈的全部。數(shù)盈不僅僅是上層應(yīng)用的SaaS化，更是中臺(tái)的SaaS化。而中臺(tái)是開放的，每一家企業(yè)都需要中臺(tái)來對(duì)接和集成前端業(yè)務(wù)，做到會(huì)員通、交易通、營(yíng)銷通。

云徙數(shù)盈總經(jīng)理李元佳表示，數(shù)盈會(huì)在中臺(tái)基礎(chǔ)上提供標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)化新零售數(shù)字營(yíng)銷SaaS應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用開箱即用、中臺(tái)拎包入住。

實(shí)際上，中臺(tái)從以往僅僅是大企業(yè)需要定制才能打造的平臺(tái)，到如今已經(jīng)演變出SaaS形態(tài)的產(chǎn)品。這個(gè)過程，其實(shí)也是中臺(tái)產(chǎn)品的進(jìn)化。

云徙數(shù)盈COO苗宇表示，「數(shù)盈」名字中的「數(shù)」，代表數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。面對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境、復(fù)雜的交易旅程、多元的人群畫像，數(shù)盈要讓企業(yè)依靠數(shù)據(jù)，進(jìn)行最有效的營(yíng)銷方式選擇。之前憑感覺，現(xiàn)在看數(shù)據(jù)。預(yù)警變化。數(shù)據(jù)對(duì)于運(yùn)營(yíng)與決策的指導(dǎo)作用不言而喻。

而數(shù)盈中的「盈」，則代表數(shù)盈是一個(gè)智能輕盈的產(chǎn)品。數(shù)盈希望每一個(gè)公司的營(yíng)銷或運(yùn)營(yíng)人員，可以更多的聚焦在對(duì)策略的制定上、聚焦在對(duì)結(jié)果的追蹤與優(yōu)化上，聚焦在對(duì)未來的定位與籌謀上。而不是忙于瑣碎的執(zhí)行。

通過智能化的產(chǎn)品，解放人的勞動(dòng)力，釋放更多思考的空間。對(duì)在制定好業(yè)務(wù)流程和規(guī)則后，一切都可以智能運(yùn)轉(zhuǎn)，這樣多美。

同時(shí)，服務(wù)的形式要“輕”，在成長(zhǎng)型企業(yè)可接受的范圍，我們通過SaaS的形式快速部署，用行業(yè)頭部客戶的創(chuàng)新實(shí)踐，為成長(zhǎng)型企業(yè)帶來的中臺(tái)的價(jià)值與紅利。

與此同時(shí)，服務(wù)形式要“輕”，在成長(zhǎng)型企業(yè)可接受的范圍。所以數(shù)盈選擇通過SaaS的形式快速部署，用行業(yè)頭部客戶的創(chuàng)新實(shí)踐，為成長(zhǎng)型企業(yè)帶來的中臺(tái)的價(jià)值與紅利。

云徙數(shù)盈總經(jīng)理李元佳表示，2020年，數(shù)盈會(huì)專注于新零售場(chǎng)景，幫助成長(zhǎng)型的客戶實(shí)現(xiàn)用戶的數(shù)字連接，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)。

“數(shù)盈的愿景是變成中國(guó)最大的數(shù)字化平臺(tái)，數(shù)盈會(huì)持續(xù)努力，在中臺(tái)上持續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值，幫助我們的客戶成功。”