【51CTO.com原創(chuàng)稿件】隨著互聯(lián)網(wǎng)公司崛起，“中臺”這個詞也進(jìn)入了人們的視線。BAT 等公司紛紛推出了自己的中臺系統(tǒng)。

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那么，什么是中臺系統(tǒng)?它是如何誕生的?它長什么模樣?我們?yōu)槭裁葱枰?一串串的問題不禁浮現(xiàn)在我們的腦海，今天我們就帶著這些問題，一起走進(jìn)中臺。

什么是中臺?

中臺誕生

任何一個軟件系統(tǒng)都是通過幫助客戶解決問題來實現(xiàn)價值的。針對不同的需求會建立不同的軟件項目。

這些軟件項目包含客戶端的應(yīng)用和后臺管理配置的應(yīng)用。久而久之就形成了固定的“前臺”和“后臺”系統(tǒng)，而且大家都在樂此不疲地開發(fā)著類似的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

但是，時間一長大家就發(fā)現(xiàn)了，這些系統(tǒng)中有一些部分大同小異，在做第二個項目的時候并不用將所有的功能重寫，可以把之前項目中那些共有的模塊拿出來，稍作修改就可以在新項目中應(yīng)用了。這就是中臺的雛形。

轉(zhuǎn)動的齒輪

抽象和解耦是軟件開發(fā)鐵律，同樣也適用于中臺系統(tǒng)。中臺系統(tǒng)就是將“后臺”系統(tǒng)中那些針對技術(shù)，業(yè)務(wù)，組織的通用“模塊/服務(wù)”從原來固定的項目中抽離出來，并且使之能夠成為一個自治的服務(wù)提供給更多的“前臺”使用。

中臺就是“前臺”和“后臺”之間聯(lián)動的齒輪，也是：

• 調(diào)節(jié)器：前臺業(yè)務(wù)變化快，后臺系統(tǒng)相對比較穩(wěn)定，中臺就是他們中間的速度調(diào)節(jié)器。
• 加速器：新業(yè)務(wù)上馬，接入中臺即刻享受服務(wù)，不用 0 開始。
• 穩(wěn)定器：前臺業(yè)務(wù)多如牛毛，后臺數(shù)據(jù)排山倒海，而中臺提供各式各樣的接口對接兩者使用戶享受穩(wěn)定可靠的服務(wù)。

“中臺系統(tǒng)”猶如齒輪，帶動“前，后臺系統(tǒng)”飛速轉(zhuǎn)動

中臺的分類

中臺是一種能力的抽象，這種能力可以是業(yè)務(wù)能力，技術(shù)能力，數(shù)據(jù)能力甚至是組織能力。我們可以從不同的維度對其進(jìn)行分類。

中臺分為如下幾類：

• 業(yè)務(wù)中臺
• 技術(shù)中臺
• 數(shù)據(jù)中臺
• 組織中臺

①業(yè)務(wù)中臺

業(yè)務(wù)是根本，特別是用戶的核心業(yè)務(wù)。對于中臺來說需要針對業(yè)務(wù)進(jìn)行顆粒度劃分。例如：客戶服務(wù)，結(jié)算中心，訂單中心。

如果業(yè)務(wù)發(fā)生變化需要對上述服務(wù)進(jìn)行拆解，例如：將結(jié)算中心拆解成支付服務(wù)和核銷服務(wù)。

這樣的分類和拆解是為了更好的支持前臺，給前臺業(yè)務(wù)提供更多的可能性，從而為用戶組合出更多的使用場景。

這類平臺的提供者一般在某一個行業(yè)深耕多年，積累大量的行業(yè)知識。

業(yè)務(wù)中臺：根據(jù)業(yè)務(wù)對服務(wù)進(jìn)行劃分

②技術(shù)中臺

作為技術(shù)人員接觸過最多的就是技術(shù)中臺，通常我們會將服務(wù)進(jìn)行拆解通過微服務(wù)的方式重新組織。

每個微服務(wù)都是自我治理的，通過服務(wù)注冊，服務(wù)網(wǎng)關(guān)，服務(wù)跟蹤的方式讓他們形成一個整體。

技術(shù)中臺的劃分通常分為兩個維度，第一個是基礎(chǔ)服務(wù)，這些服務(wù)針對整個系統(tǒng)來說相對通用，如：日志服務(wù)，安全服務(wù)等等。

第二個就是業(yè)務(wù)服務(wù)，這些服務(wù)都針對每個業(yè)務(wù)模塊做劃分，通常這些服務(wù)會根據(jù)業(yè)務(wù)的變化或者增量進(jìn)行更新或者橫向擴展。

這類平臺的提供者，一般都是科技型企業(yè)，涉及過多個行業(yè)，對基礎(chǔ)組件和模塊的應(yīng)用得心應(yīng)手，往往他們設(shè)計出來的中臺架構(gòu)性能和可靠性方面比較優(yōu)秀。

技術(shù)中臺：利用微服務(wù)，DevOps 給前臺提供支撐

③數(shù)據(jù)中臺

數(shù)據(jù)的獲取通常需要經(jīng)過數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)清洗/過濾，數(shù)據(jù)存儲，數(shù)據(jù)歸檔幾個步驟，最后才能通過數(shù)據(jù)服務(wù)的形式展現(xiàn)給用戶。

特別是針對客戶端來說，同時通過數(shù)據(jù)中臺提供的服務(wù)來獲取數(shù)據(jù)的。數(shù)據(jù)中臺會根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景，生成不同的數(shù)據(jù)服務(wù)，滿足客戶的需要。

提供類似平臺的企業(yè)進(jìn)入 IT 信息化的時間比較早，積累了一大批數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)的整合和分析可以助力業(yè)務(wù)發(fā)展。

數(shù)據(jù)中臺：讓前端不用關(guān)心數(shù)據(jù)處理過程，只專注于“數(shù)據(jù)服務(wù)”

④組織中臺

中臺是需要人來實現(xiàn)的，如何組織好這些人就顯得尤為重要了。如果要談?wù)劷M織中臺，那么就要先說說下面幾種組織結(jié)構(gòu)。

職能型：每個部門各司其職，雖然都是一個老板管，但是部門之間的界限明確。

每次有了項目就從各個部門抽調(diào)人員，當(dāng)項目完成以后人員都回到各自的部門當(dāng)中。

如果再有新的項目就再次抽調(diào)。這種方式溝通成本高，責(zé)權(quán)不清，出現(xiàn)問題以后容易踢皮球，對用戶需求的反應(yīng)相對較慢。

職能型：根據(jù)職能對組織進(jìn)行劃分

矩陣型：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，矩陣型的組織結(jié)構(gòu)也悄然興起。把人員從原來的部門中完全剝離出來成立專門的項目，并且指定項目經(jīng)理。

人員匯報的線路也從原來的部門經(jīng)理換成了項目經(jīng)理。而項目經(jīng)理又對 CTO 直接負(fù)責(zé)，這樣的結(jié)構(gòu)相對簡單，實用性較強，避開了職能型組織結(jié)構(gòu)的一些缺點。

矩陣型：從職能部門中抽取合適的人形成獨立的組織

產(chǎn)品型：隨著產(chǎn)品意識的不斷提升，人們不再拘泥于之前的矩陣型組織結(jié)構(gòu)了，于是加入了產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理，更重要的是把客戶也納入到組織當(dāng)中。

讓客戶參與產(chǎn)品決策，驗收測試，增加用戶的參與感，做到產(chǎn)品為客戶所用。用戶自己設(shè)計，測試出來的產(chǎn)品他想說不好都難。

產(chǎn)品型：在職能型的基礎(chǔ)上，讓組織圍繞產(chǎn)品和用戶工作

隨著組織中臺的不斷發(fā)展，我們的組織結(jié)構(gòu)也慢慢從職能型向矩陣型，產(chǎn)品型進(jìn)行過渡。

中臺的生命周期

任何事物都有自身的運轉(zhuǎn)規(guī)律，中臺系統(tǒng)也不例外。首先我們需要滿足使用者在某種場景中的需求，通過對需求的轉(zhuǎn)化我們知道需要通過哪些功能或者系統(tǒng)來實現(xiàn)。

這些功能或者系統(tǒng)是否已經(jīng)在中臺系統(tǒng)中存在?如果存在是否需要進(jìn)行優(yōu)化或者拆分，如果不存在是否做成可以有通用性的模塊?

在定義了以上幾點以后，再進(jìn)行設(shè)計，編碼調(diào)試，集成測試。最后，發(fā)布給客戶去驗證業(yè)務(wù)的可行性。

如果發(fā)現(xiàn)問題再回到需求的原點重新走一次上面的過程，周而復(fù)始，直到滿足客戶的需求為止。

“需求”，“實施”，“驗證”不斷循環(huán)，直到滿足用戶的需求

中臺的作用?

大家既然對中臺有了一定的了解，那我們再從兩個維度來看看中臺的作用。雖然上面已經(jīng)介紹了很多關(guān)乎作用的例子，但是我們還是希望從兩個維度來歸納總結(jié)一下。

業(yè)務(wù)方面的作用

①快速切入市場

在中臺出現(xiàn)之前，我們進(jìn)入每個行業(yè)是比較困難的。在了解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上需要搭建基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)模塊。

現(xiàn)在不需要了，有了中臺策略的加持即使對一些行業(yè)不太了解也能夠從容應(yīng)對。

在 BAT 中已經(jīng)有染指汽車制造，航空航天等專業(yè)性很強的行業(yè)了，靠的就是中臺能力的輸出。

②專業(yè)人員融入系統(tǒng)

有了中臺系統(tǒng)，那么就離不開行業(yè)中的專業(yè)人員。行業(yè)中的專業(yè)人員，協(xié)助中臺系統(tǒng)打磨各個業(yè)務(wù)模塊，通過 PASS 平臺打造行業(yè)自身的應(yīng)用。讓業(yè)務(wù)和技術(shù)更好的融合，產(chǎn)生化學(xué)作用。

③定義平臺規(guī)則

現(xiàn)在阿里的釘釘就把用戶，服務(wù)提供商，經(jīng)銷商都拉到了一個平臺上了。通過阿里平臺的能力，將釘釘打造成企業(yè)服務(wù)的中臺，讓多方從中受益。

業(yè)務(wù)方面：通過滿足市場需求，提高專業(yè)化程度，打造平臺戰(zhàn)略，逐步升級

技術(shù)方面的作用

①服務(wù)重用

不要重復(fù)造輪子是我們始終面對的問題，中臺的初衷就是抽離通用的部分，讓更多人能夠享受他們。

②服務(wù)進(jìn)化

技術(shù)會跟隨業(yè)務(wù)的進(jìn)化而進(jìn)化，每一次進(jìn)化都是一次技術(shù)的沉淀。以前這些技術(shù)進(jìn)化是不可見的，現(xiàn)在新的項目也可以通過中臺系統(tǒng)享受這些技術(shù)的進(jìn)化。

③快速響應(yīng)

由于中臺系統(tǒng)針對服務(wù)進(jìn)行顆粒化處理，讓每個服務(wù)都有獨立性，可以針對業(yè)務(wù)的需求對服務(wù)進(jìn)行橫向擴展，從而提高服務(wù)的響應(yīng)時間。

④數(shù)據(jù)積累

長年累月的數(shù)據(jù)積累，特別是對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累，能夠幫助我們帶來商業(yè)價值。

⑤提高效率

不用從無到有去搭建整個項目架構(gòu)，也大大縮短了給用戶的交付時間，高效的組織結(jié)構(gòu)也促進(jìn)了交付質(zhì)量，提高了用戶的滿意度。

技術(shù)方面：服務(wù)重用，服務(wù)進(jìn)化，快速響應(yīng)，數(shù)據(jù)積累，提高效率相輔相成

如何建立自己公司的中臺?

不管是阿里的“⼤中臺，⼩前臺”戰(zhàn)略，還是華為的“⼤平臺炮火支撐精兵作戰(zhàn)”戰(zhàn)略，仿佛都離我們很遠(yuǎn)。

有人說：“中臺系統(tǒng)就是大公司的事情，我們做好自己手上的項目就好了。”這話對也不對!

中臺系統(tǒng)確實需要具備一定規(guī)模以后才能產(chǎn)生，只有項目足夠多，行業(yè)足夠豐富，資源充足的情況下可以實行。

這些都是中小公司無法做到的，但是，作為我們可以利用中臺策略的思維來優(yōu)化我們的開發(fā)，產(chǎn)品，項目甚至是組織。

從業(yè)務(wù)方面，我們是否能夠把自己專精行業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行一個模塊劃分，讓用戶可以自由選擇需要的業(yè)務(wù)模塊，提高我們業(yè)務(wù)適配的靈活性。

從技術(shù)方面，我們是否能夠總結(jié)一下哪些模塊，服務(wù)可以從系統(tǒng)中解耦出來成為單獨的服務(wù)，甚至可以單獨部署做到真正的自治。以后搭建技術(shù)框架的時候就好像搭積木一樣方便可靠。

從組織方面，由康威定理可以得出什么樣的組織結(jié)構(gòu)直接影響這個組織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)的軟件。

我們是否還在遵循傳統(tǒng)的職能型的方式在推進(jìn)項目。是否可以考慮以客戶為中心的開發(fā)模式，讓開發(fā)人員更加貼近客戶，為客戶創(chuàng)造價值。

中臺對于個體來說意味著什么?

前面提到了中臺的定義，中臺的作用以及對中小公司的思考。那么對于我們個人而言中臺又意味著什么呢?我們可以在其中做些什么呢?這里我分享一下自己的想法。

點，線，面

如果說淘寶網(wǎng)整個就看成一個大中臺來說，它提供了各式各樣的服務(wù)，接口，數(shù)據(jù)，為商家和消費者創(chuàng)造交易的環(huán)境。那么我們把淘寶網(wǎng)可以看成一個“面”。

那么對于商家來說，他需要利用一些營銷工具，聘請一些模特拍照，利用一些物流信息為自己送貨。商家可以看成一條“線”。

那些提供營銷工具，拍照服務(wù)，物流服務(wù)的供應(yīng)商就可以看成“點”。

對于我們而言，可能無法成為“面”，但是可以通過“面”的支持去做“線”和“點”。

再把眼界擴大一點，到微信小程序，支付寶小程序，釘釘應(yīng)用，都是有發(fā)揮空間的。

供應(yīng)商，商家，平臺，構(gòu)成“點”，“線”，“面”的有機整體

總結(jié)

中臺是 IT 信息化過程中經(jīng)驗總結(jié)的產(chǎn)物，他是前人歸納總結(jié)出來的方法論，也是解決問題的思路。

它把這些經(jīng)驗和方法從具體的場景中抽離出來，為的是服務(wù)于更多的場景。

我們可以從業(yè)務(wù)，技術(shù)，數(shù)據(jù)，組織多個維度來看待它。它不僅僅可以應(yīng)用到企業(yè)，對個人的發(fā)展也是有幫助的。

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