繼續(xù)使用傳統(tǒng)的零售方式，尤其是那種憑借直覺(jué)選擇所銷售的產(chǎn)品，做出沒(méi)有數(shù)據(jù)支持決定，可能會(huì)將你的連鎖企業(yè)陷入危險(xiǎn)。

至少軟件分析企業(yè)Splunk CEO道格·梅里特（Doug Merritt）就是這么想的。本周一在接受CNBC采訪的時(shí)候梅里特表示，在不對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的情況下就草率的選擇銷售哪些商品，可能會(huì)讓零售企業(yè)備受打擊。

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梅里特表示：“如果你選擇了這種方式，你的經(jīng)營(yíng)之路會(huì)越來(lái)越困難，你也很難取得成功。亞馬遜不會(huì)這么做，Mercadolibre不會(huì)這么做，阿里巴巴也不會(huì)這么做。如今的人們都在采取數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式來(lái)了解產(chǎn)品的暢銷程度以及消費(fèi)者的需求，這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的銷售方式正在改變著世界。”

Splunk是亞馬遜云服務(wù)部門AWS的合作伙伴，他們的客戶還包括可口可樂(lè)、Nordstron、Groupon和阿拉斯加州政府。

這家位于舊金山的企業(yè)可以幫助企業(yè)收集有關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，提高安全性以及更深入的對(duì)消費(fèi)者和客戶盡心了解。

在零售領(lǐng)域，梅里特的公司能夠收集非常具體的數(shù)據(jù)，讓零售企業(yè)了解消費(fèi)者的行為以及需求。

梅里特表示：“一些信號(hào)，例如WiFi熱點(diǎn)、移動(dòng)設(shè)備、店內(nèi)的感應(yīng)器，只要你知道如何使用它們。你就可以更好的了解客戶的需求，只有學(xué)會(huì)聆聽(tīng)消費(fèi)者的需求你才能夠獲得成功。”

最近一段時(shí)間，Splunk進(jìn)入了他們的“進(jìn)階模式”，他們不僅對(duì)客戶說(shuō)善用數(shù)據(jù)能讓他們生存下去，而且還開始對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，向他們接受哪些數(shù)據(jù)最實(shí)用，以及如何使用這些數(shù)據(jù)。

梅里特表示，Splunk的核心任務(wù)，也是他們與亞馬遜的合作的原因是他們想要解決企業(yè)的一大需求：看到消費(fèi)者情緒和行為的能力。

他表示：“每家公司都必須成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，否則他們就無(wú)法繼續(xù)發(fā)展。Splunk有著市場(chǎng)上***的解決方案，能夠幫助企業(yè)了解數(shù)據(jù)，并且將其轉(zhuǎn)換成企業(yè)每日的工作指導(dǎo)，這是一個(gè)非常有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。