【51CTO.com原創(chuàng)稿件】4月25日，以“新ICT，激發(fā)數(shù)字化金融新轉型”為主題的華為全球金融峰會在北京香格里拉飯店召開。大會當天，華為與全球權威的咨詢與服務機構IDC聯(lián)合首發(fā)《數(shù)字化***銀行業(yè)》白皮書。在現(xiàn)場，IDC中國副總裁兼***分析師武連峰與華為企業(yè)BG金融系統(tǒng)部總裁劉利民共同接受了媒體的采訪，暢談金融行業(yè)的變革與機遇。

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　　給未來銀行畫像：開放、全聯(lián)接、更智能

　　武連峰首先和記者分享了《數(shù)字化***銀行業(yè)》白皮書的核心觀點和主要框架。他透露，下一波銀行業(yè)的變革將從“全聯(lián)接”的銀行開始，銀行在技術和業(yè)務模式上將更加開放，傳統(tǒng)銀行和Fintech將演變成為有機的生態(tài)系統(tǒng)，轉型后的核心系統(tǒng)將為銀行業(yè)新的增長奠定基礎。

　　武連峰還指出，從2015年開始，在云計算、大數(shù)據(jù)、移動社交這些第三平臺上，像安全、增強虛擬現(xiàn)實、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、認知機器人、3D打印、區(qū)塊鏈等等這些技術被譽為“行業(yè)創(chuàng)新加速器”，白皮書認為，這些技術正在進入第二階段。與***階段的試點試驗不同，第二階段的市場競爭更加激烈，并且基于平臺和生態(tài)，技術創(chuàng)新更加系統(tǒng)化同時創(chuàng)新速度非?？?。“在2020年以后，人工智能將發(fā)揮更大的作用，例如實現(xiàn)流程自動化，故障自我修復等功能。”

　　記者了解到，在白皮書的***環(huán)節(jié)，是IDC給出三條核心觀點：

　　一是銀行在技術和業(yè)務模式上將更加開放，需要基于云的基礎架構和API來支持金融科技;

　　二是轉型和強化后的核心系統(tǒng)為新的增長奠定基礎，通過“聯(lián)接的銀行”處理外部流程和工作負載，核心系統(tǒng)將更加強大，通過API激活整個生態(tài)系統(tǒng)和與開發(fā)的應用。武連峰特別指出，核心和基礎架構的再造對比傳統(tǒng)遺留系統(tǒng)將大幅縮減開支。

　　三是下一代客戶服務要求對客戶洞察和理解達到一個嶄新的高度。他介紹道，銀行需要能夠收集數(shù)據(jù)、快速分析、形成提升用戶體驗并可執(zhí)行的洞察，從數(shù)據(jù)到形成產(chǎn)品服務的能力，是未來銀行差異化的關鍵因素。

　　每天3500萬筆交易的背后，是華為的身影

　　那么面對金融行業(yè)如此大的數(shù)字化機遇，華為在其中能夠發(fā)揮哪些作用呢?劉利民給出了比較詳細的答案。他告訴記者，華為數(shù)字銀行解決方案目前在300多家金融機構商用，包括全球Top10銀行中的6家。華為的一站式移動銀行平臺解決方案已服務全球19個發(fā)展中地區(qū)、超過1.5億人口，每天交易量超過3500萬筆。劉利民舉了一個例子，為了造福占比達85%的孟加拉無銀行賬戶人群，華為在孟加拉推出一站式移動銀行平臺，在強大后端的驅動下，孟加拉最廣泛的移動銀行平臺bKash采取靈活開放平臺，幫助更多無賬戶人群。

　　劉利民感嘆道，由于技術的進步，讓原來很多看似不可能的服務方式都變成了可能?，F(xiàn)如今有的銀行機器人可以回答95%左右的問題，剩下5%會無縫切換給客服人員，這就是人工智能在發(fā)揮作用。

　　他認為，銀行未來也將是一個平臺，也將會與外部產(chǎn)生聯(lián)接，并且逐漸從聯(lián)接現(xiàn)有客戶，演變成幫助客戶聯(lián)接他的資產(chǎn)。未來很多應用場景都離不開金融手段，在科技的改造下，銀行可能會變成一個很重要的管道，很多業(yè)務場景中上下游都需要依靠金融手段來豐富和完善，例如共享單車就是解決了支付的難題才風靡全球。

　　“顯然，這是未來實現(xiàn)真正的系統(tǒng)內在開放和外部真正的聯(lián)接，必須會改變今天整個銀行IT架構，因為今天銀行IT架構，聯(lián)接是一個很困難的事情，這個不僅僅是技術的問題，也有監(jiān)管層面的問題，”劉利民坦言，“如何在技術能力上實現(xiàn)全方位聯(lián)接?如何聯(lián)接才能更安全、可靠、靈活?這恰恰是華為擅長解決的領域。”

　　那么具體如何幫助金融行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型呢?劉利民認為，金融行業(yè)有其特殊性，監(jiān)管非常嚴格，在這樣的背景下，華為選擇一步一個腳印來實現(xiàn)，先從真實業(yè)務場景出發(fā)，一個場景接著一個場景地解決問題，用新的技術、方式、組織、規(guī)則，通過一個個業(yè)務場景的實現(xiàn)，***推動整個金融行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。“我們面對一個移動支付場景、供應鏈金融場景，相對來講它有真實的客戶需求，從這里看怎么改變現(xiàn)在的架構支撐現(xiàn)在業(yè)務場景，做到一定程度的時候自然就轉了。所以我們策略就是切忌高談闊論。”劉利民表示。

　　采訪***，劉利民透露，華為的企業(yè)業(yè)務是華為三大業(yè)務中增長最快的，在企業(yè)業(yè)務里，華為在金融行業(yè)增長速度遠遠高于企業(yè)業(yè)務平均增長。這首先說明華為一直在把金融行業(yè)當成非常重要的戰(zhàn)略性行業(yè)來對待;其次說明華為廣泛的產(chǎn)品線和在ICT領域的多年積累，注定讓華為成為銀行轉型最匹配的提供商。“華為在金融行業(yè)愿景和策略非常清晰，未來華為一定會成為全球主要金融企業(yè)最重要的合作伙伴。”

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