【51CTO.com原創(chuàng)稿件】這是一個(gè)特殊的發(fā)布會(huì)場(chǎng)地，這是生產(chǎn)Teambition的地方，研發(fā)人員的工位就環(huán)繞在會(huì)場(chǎng)的周圍。

而就在這個(gè)地方，Teambition推出了最新的產(chǎn)品戰(zhàn)略——以專業(yè)模板實(shí)現(xiàn)專業(yè)工作，推動(dòng)“全員協(xié)作”。同時(shí)，發(fā)布了第一個(gè)專業(yè)模板——敏捷研發(fā)專業(yè)模版。

在這個(gè)有些科幻意味的“圓樓”中，筆者恍然間有一絲錯(cuò)覺(jué)，仿佛身處《星球大戰(zhàn)》中的“千年隼號(hào)”。在電影中，“千年隼號(hào)”憑借著優(yōu)異的性能不僅能夠大幅縮短航程，還能夠殺出重圍逃出死星。而Teambition這艘年輕“宇宙飛船”能否憑借自身強(qiáng)大的功能和最新的產(chǎn)品策略在2018年整個(gè)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中以獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)脫穎而出呢？

截至目前，已經(jīng)有超過(guò)5,000,000用戶通過(guò)Teambition進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這其中不乏麥當(dāng)勞、TCL、長(zhǎng)安汽車等龍頭企業(yè)。如今，Teambition已經(jīng)支撐了超過(guò)80多種場(chǎng)景的日常協(xié)作，60%的用戶會(huì)通過(guò)Teambition提供的“項(xiàng)目模板”來(lái)快速開(kāi)展工作。這對(duì)于一家企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)驚人的發(fā)展速度和一份亮眼的答卷。

以“專業(yè)模板”推動(dòng)“全員協(xié)作”

隨著用戶應(yīng)用Teambition的深入和自身發(fā)展的需要，現(xiàn)有版本在研發(fā)管理等很多專業(yè)的層面已經(jīng)不能滿足用戶的需求。通常，不同的專業(yè)人士會(huì)使用不同的專業(yè)工具，但是這些專業(yè)工具大多已經(jīng)陳舊不堪，用戶體驗(yàn)更是糟糕。如何讓專業(yè)工具變得更簡(jiǎn)單易用，讓不同的專業(yè)人士能夠互相協(xié)作，這也是一直牽絆企業(yè)協(xié)作效率的一大障礙。同時(shí)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，最大的溝通成本不在于部門內(nèi)部，而是在于部門間的溝通。作為CEO，齊俊元也一直在思考：Teambition能不能幫助整個(gè)企業(yè)做成一件大事？實(shí)現(xiàn)全員協(xié)作，進(jìn)一步提升協(xié)作效率。 

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Teambition CEO 齊俊元

基于這個(gè)初衷，Teambition決定推出一系列“專業(yè)模板”，來(lái)幫助企業(yè)中的不同團(tuán)隊(duì)，以更加專業(yè)的方式，實(shí)現(xiàn)協(xié)作。擁有無(wú)比熟悉和容易上手的用戶體驗(yàn)，比肩專業(yè)工具的專業(yè)能力，未所期待的移動(dòng)體驗(yàn)，專業(yè)工具難以企及的升級(jí)周期。這就是Teambition“專業(yè)模板”希望給用戶帶來(lái)的四大價(jià)值。

經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎調(diào)研后，Teambition決定從企業(yè)研發(fā)場(chǎng)景著手，通過(guò)專業(yè)模板，使企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠通過(guò)Teambition便捷、專業(yè)地開(kāi)展研發(fā)工作，管理研發(fā)項(xiàng)目。敏捷研發(fā)專業(yè)模板，是Teambition在深入研究研發(fā)場(chǎng)景、敏捷研發(fā)方法論并結(jié)合用戶體驗(yàn)與需求的基礎(chǔ)上，所打造完成的。作為Teambition開(kāi)啟專業(yè)協(xié)作的第一站，Teambition敏捷研發(fā)專業(yè)模板集需求管理、缺陷管理、迭代跟進(jìn)以及統(tǒng)計(jì)報(bào)告為一體，助力企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)高效實(shí)踐敏捷研發(fā)，持續(xù)交付產(chǎn)品價(jià)值。

齊俊元表示，敏捷研發(fā)專業(yè)模板主要針對(duì)兩類人群。敏捷研發(fā)本身作為一套專業(yè)的方法論，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在研發(fā)的過(guò)程中，就要看選擇的工具是否適合，是否支持這個(gè)方法論。而另一類人群的情況往往相反，大部分的研發(fā)團(tuán)隊(duì)并非那么專業(yè)，就如同在使用了Teambition之后才知道如何實(shí)現(xiàn)協(xié)作。因此，如果能讓這些半專業(yè)人士也能夠用好敏捷研發(fā)專業(yè)模板，來(lái)實(shí)現(xiàn)高效的研發(fā)工作，這也是Teambition所最希望幫助的群體。

他進(jìn)一步談到，Teambition也并不希望公司只用這一個(gè)產(chǎn)品，而是希望員工大部分的專業(yè)時(shí)間在Teambition上。如果一個(gè)員工每天工作8小時(shí)，7個(gè)小時(shí)都在專業(yè)工具中，只有一個(gè)小時(shí)在協(xié)作系統(tǒng)，協(xié)作效率很難提高。只有當(dāng)他4個(gè)小時(shí)在Teambition，4個(gè)小時(shí)在專業(yè)工具中，這個(gè)協(xié)作平臺(tái)才有價(jià)值。

針對(duì)不同規(guī)模的企業(yè)，Teambition也探索出了一套行之有效的服務(wù)模式。中小企業(yè)或者互聯(lián)網(wǎng)公司，通常是以周為單位提需求，對(duì)于Teambition的要求就是快速，要跟上客戶發(fā)展的速度，切實(shí)讓他們感受到協(xié)作所帶來(lái)的提升，這也是Teambition推出敏捷研發(fā)專業(yè)的模板的重要原因。而服務(wù)于大型企業(yè)最顯著的特征在于，他們對(duì)自己所處的現(xiàn)狀非常清楚，對(duì)于面臨的問(wèn)題和需要什么樣的產(chǎn)品非常明確。例如，大企業(yè)在項(xiàng)目管理過(guò)的過(guò)程中，如何解決大規(guī)模并發(fā)項(xiàng)目管理的難題？如何進(jìn)行敏捷改造，加快研發(fā)團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏和迭代周期？上線新業(yè)務(wù)，流程混亂，如何幫助公司快速的梳理出一套新的模式實(shí)現(xiàn)落地？這些傳統(tǒng)企業(yè)或大企業(yè)非常注重Teambition如何解決他們實(shí)際遇到的難題，非常看重服務(wù)，同時(shí)，由于其體量較大，則需要Teambition為它制定一條清晰的路徑和服務(wù)計(jì)劃。因此，在服務(wù)大企業(yè)的過(guò)程中，Teambition也形成了一整套完整的“咨詢+產(chǎn)品+服務(wù)”的模式，組建了一個(gè)專門的咨詢團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始在大企業(yè)中推進(jìn)“工作訪”的形式，與客戶一起互動(dòng)，幫助他們梳理內(nèi)部問(wèn)題，識(shí)別出需要優(yōu)先解決的最重要的難題，同時(shí)把一些互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)帶入其中。

通常，企業(yè)級(jí)服務(wù)廠商會(huì)選擇來(lái)做各個(gè)行業(yè)的解決方案。但是，Teambition發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前背景下，行業(yè)之間的界線已經(jīng)越來(lái)越模糊了，傳統(tǒng)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司也在互相吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展模式已經(jīng)越來(lái)越接近了，人才也在相互流動(dòng)，甚至產(chǎn)生了一些新的跨界融合，例如“新零售”、“新造車運(yùn)動(dòng)”等等。因此，行業(yè)版的發(fā)展路徑對(duì)于企業(yè)級(jí)服務(wù)商來(lái)說(shuō)將會(huì)越來(lái)越難走，而更應(yīng)該從職能視角或者從場(chǎng)景的視角來(lái)看待企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，從一個(gè)個(gè)的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)入手，真正從實(shí)際來(lái)幫助企業(yè)解決協(xié)作面臨的難題。

在這其中，Teambition也為自己設(shè)定了一條紅線，有一些專業(yè)工具不需要改造的，就直接進(jìn)行集成。但是有一些邊界很模糊，而且用戶體驗(yàn)非常差的專業(yè)工具，Teambition將會(huì)選擇將其制作成專業(yè)模板，這也是真正為客戶體現(xiàn)價(jià)值的地方。

商米的“敏捷研發(fā)”是如何煉成的？

作為小米生態(tài)鏈唯一一家toB的企業(yè)，其產(chǎn)品形態(tài)是商業(yè)智能硬件。作為商米軟件中心負(fù)責(zé)人，商米軟件副總裁孔敏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)智能設(shè)備OS、云平臺(tái)的研發(fā)工作。

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商米軟件副總裁 孔敏

商米從2015年引入Teambition，主要用于解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題：想到要做的任務(wù)就記下來(lái)，做到不漏項(xiàng)；記下來(lái)的任務(wù)就要分配給人，做到有計(jì)劃的執(zhí)行；團(tuán)隊(duì)不可避免有流動(dòng)，文檔、資料可以分享、沉淀，做到可延續(xù)；團(tuán)隊(duì)溝通變的更緊密，協(xié)作更流暢；溝通有上下文，新參與的同事一目了然；異步交流協(xié)作，保證團(tuán)隊(duì)成員永遠(yuǎn)在線；當(dāng)項(xiàng)目眾多時(shí)，保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)牢記自己的長(zhǎng)周期使命。

截至目前，商米在Teambition上已經(jīng)建立109個(gè)項(xiàng)目，約13000條任務(wù)，約12000篇文章，約100篇PRD，橫跨4個(gè)部門，超過(guò)百余名員工正在基于Teambition工作。

孔敏表示，原來(lái)商米軟件中心按照技能和專業(yè)來(lái)劃分，但當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大時(shí)，流程會(huì)變得非常漫長(zhǎng)，重度依賴PRD或人來(lái)推動(dòng)，效率變得非常低下。2017年10月，商米決定推動(dòng)敏捷改造，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)改組。除了支持團(tuán)隊(duì)的特殊性外，其他業(yè)務(wù)均按照使命劃分團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)全部轉(zhuǎn)向敏捷組織。一個(gè)典型的Scrum組由PO、Scrum Master、Android研發(fā)、Web前端研發(fā)、云端研發(fā)、測(cè)試構(gòu)成。

敏捷改造對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)生了非常深刻的影響。從最開(kāi)始的誰(shuí)都能合作，對(duì)誰(shuí)都有抱怨，到現(xiàn)在PO開(kāi)始搶人了，優(yōu)秀的同事非常吃香；從以前的什么都參與，什么都不負(fù)責(zé)，到改組后責(zé)任感、使命感全面加強(qiáng)；以前項(xiàng)目成員間剛有點(diǎn)默契，又換搭檔了，現(xiàn)在組內(nèi)成員固定搭配，越來(lái)越有默契；以前誰(shuí)都經(jīng)手，誰(shuí)都不熟，到現(xiàn)在自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品越來(lái)越熟，延續(xù)性好；從以前盯著產(chǎn)品經(jīng)理，我要你做轉(zhuǎn)變?yōu)镻O盯著團(tuán)隊(duì)，自己要做；從以前逾期任務(wù)由消紅小分隊(duì)來(lái)監(jiān)督，到現(xiàn)在組內(nèi)自己監(jiān)督；從以前高中低手混在一起，不容易淘汰，到現(xiàn)在每人獨(dú)當(dāng)一面，要么迅速成長(zhǎng)，要么放棄離場(chǎng)；從以前人不歸產(chǎn)品經(jīng)理指揮，推不動(dòng)，到現(xiàn)在PO、Scrum Master搭檔配合，整組自驅(qū)動(dòng)；從以前效率低下，大團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)不動(dòng)，到現(xiàn)在產(chǎn)分為多個(gè)小團(tuán)隊(duì)，變的很積極，很上進(jìn)，轉(zhuǎn)的飛快。

作為Teambition敏捷專業(yè)模板的內(nèi)測(cè)用戶，孔敏感慨道，Teambition從一個(gè)比較抽象的團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理工具向?qū)I(yè)化工具又跨出了堅(jiān)實(shí)的一步。敏捷專業(yè)模板針對(duì)企業(yè)場(chǎng)景化的需求更專業(yè)、更細(xì)分，為敏捷研發(fā)團(tuán)隊(duì)量身定做。在統(tǒng)計(jì)方面更直觀、更貼身，替代了傳統(tǒng)敏捷白板，幫助項(xiàng)目成員更加清晰的了解自己和團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。

他還特別談到，Teambition給他留下最深的印象是其優(yōu)雅的設(shè)計(jì)所體現(xiàn)出來(lái)的智慧。通過(guò)隱藏細(xì)節(jié)、適時(shí)展現(xiàn)、由淺入深、循序漸進(jìn)的設(shè)計(jì)哲學(xué)，讓用戶能夠從最初的簡(jiǎn)單上手逐步發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)大的功能。從三人團(tuán)隊(duì)到千人團(tuán)隊(duì)，也可以實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡，讓用戶在每個(gè)發(fā)展階段都可以找到適合自己的功能。融敏捷于工具，融管理于平臺(tái)，通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)讓團(tuán)隊(duì)逐漸了解整個(gè)工作流程，融入其中。

在2018年，Teambition計(jì)劃推出6個(gè)企業(yè)高頻場(chǎng)景的專業(yè)模板，使企業(yè)用戶能夠通過(guò)Teambition，在更多場(chǎng)景上實(shí)現(xiàn)更專業(yè)、更深入的協(xié)作。專業(yè)模板也將納入到企業(yè)專業(yè)版的體系中，將囊括所有未來(lái)發(fā)布的新模板。最后，齊俊元表示，非常享受和用戶一起創(chuàng)造工具的過(guò)程，特別是在專業(yè)的場(chǎng)景和領(lǐng)域，用戶走得更快更遠(yuǎn)，也更加了解自己的需求和所處的行業(yè)。Teambition通過(guò)總結(jié)用戶的經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取用戶的建議，可以把工具做的更好，所以在2018年初正式啟動(dòng)“聯(lián)合創(chuàng)造計(jì)劃”，第一個(gè)啟動(dòng)產(chǎn)品管理專業(yè)模板的聯(lián)合創(chuàng)造計(jì)劃，與用戶一起互動(dòng)，通過(guò)Teambition的專業(yè)模板，更加貼合用戶的使用場(chǎng)景，切實(shí)解決專業(yè)工作的需求。

記者手記

“嚴(yán)冬過(guò)后是春天”用這句話來(lái)形容2017年整個(gè)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)最為貼切。可以預(yù)見(jiàn)，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)2017年復(fù)蘇，2018年將再次迎來(lái)火熱。事實(shí)已經(jīng)證明，在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，誰(shuí)最能夠貼合企業(yè)發(fā)展的需求，真正解決企業(yè)信息化面臨的痛點(diǎn)，誰(shuí)就能夠占領(lǐng)市場(chǎng)。而Teambition憑借優(yōu)秀的功能設(shè)計(jì)、快速的需求響應(yīng)和服務(wù)能力，再加之此次針對(duì)企業(yè)場(chǎng)景的一系列專業(yè)模板，以及與用戶一起成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造、共同解決問(wèn)題的模式，無(wú)疑已經(jīng)在2018年的企業(yè)協(xié)作市場(chǎng)中占得發(fā)展先機(jī)。

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