到目前為止，小編已經(jīng)收到了不少于3個(gè)四月份在北京舉行的關(guān)于云計(jì)算大型論壇的邀請(qǐng)。根據(jù)舉辦方提供的資料來判斷，每一場(chǎng)會(huì)議論壇的規(guī)模應(yīng)該都在3000人次以上。如此高密度、大規(guī)模的會(huì)議活動(dòng)，可以想象中國云計(jì)算市場(chǎng)的火爆程度。

IDG數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2016年國內(nèi)公有云服務(wù)市場(chǎng)仍保持高速增長態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到近165億元， IDG預(yù)測(cè)，未來幾年全球公有云市場(chǎng)規(guī)模將保持20%的復(fù)合增長率，到2020年，中國云計(jì)算整體市場(chǎng)將達(dá)到2244億元，其中公有云市場(chǎng)將***超過私有云，達(dá)到1223億元。

再來看看2016年中國大陸各大云廠商的營收現(xiàn)狀。當(dāng)前，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在發(fā)展云計(jì)算業(yè)務(wù)，但是發(fā)展卻不盡相同。除了微軟通過世紀(jì)互聯(lián)這個(gè)通道在華落地，其他國際巨頭暫時(shí)沒有大規(guī)模進(jìn)入中國市場(chǎng)的前提下，阿里云計(jì)算一騎紅塵。爭奪市場(chǎng)，成為了當(dāng)前所有云廠商的主基調(diào)。據(jù)知情人士透露，目前阿里公有云付費(fèi)用戶有70多萬，而騰訊公有云的付費(fèi)用戶也有超過20萬。

一方面是各大云計(jì)算廠商大力發(fā)展云計(jì)算產(chǎn)業(yè)取得了可喜的成績，一方面是公有云用戶數(shù)量越來越多，用戶對(duì)云計(jì)算的需求日益具有黏度。從正在興起的各類云計(jì)算產(chǎn)業(yè)大會(huì)則可以看出，現(xiàn)階段云計(jì)算產(chǎn)業(yè)還面臨這諸多問題有待解決。那么公有云的用戶群體到底在哪里呢?

中國企業(yè)正在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，對(duì)云計(jì)算的接受程度不斷提升，尤其是基于大數(shù)據(jù)、人工智能等帶動(dòng)的云計(jì)算消費(fèi)將進(jìn)一步提升公有云的市場(chǎng)需求和空間;另外一方面，云計(jì)算的市場(chǎng)從一開始為中小公司提供網(wǎng)站運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施的簡單途徑，被更多的大型公司認(rèn)可，這是達(dá)到穩(wěn)定和強(qiáng)大并且快速計(jì)算能力的有效途徑的方式?，F(xiàn)階段，公有云用戶絕大多數(shù)屬中小企業(yè)。有些企業(yè)出于對(duì)成本的控制和IT管理的便捷，會(huì)選擇上云。

記者從專業(yè)的云計(jì)算管理平臺(tái)——行云管家上了解到，截止記者發(fā)稿時(shí)，行云管家正在幫助大約2600個(gè)團(tuán)隊(duì)管理著大約7000臺(tái)云主機(jī)。平均算下來，大約每個(gè)團(tuán)隊(duì)管理著2.7臺(tái)云主機(jī)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)平均管理著不到3臺(tái)云主機(jī)，這或者就是當(dāng)前云計(jì)算用戶的普遍現(xiàn)象，同時(shí)也直接向我們提出了疑惑：這些客戶群體有著怎樣的訴求?

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前零散的客戶群體售后工作，對(duì)于不管是阿里云還是騰訊云都有不小的難度。這與行云管家管理的幾乎全部是公有云主機(jī)的現(xiàn)狀不謀而合。由于用戶需要用簡單便捷的手段來管理云主機(jī)，而類似行云管家這樣的第三方云計(jì)算管理平臺(tái)成為了他們的選擇。

記者采訪了騰訊云一位不愿意透露姓名的總監(jiān)。正如該總監(jiān)所言，現(xiàn)階段所有的云廠商都在使出渾身解數(shù)來搶占市場(chǎng)份額，除了降價(jià)，其他各種怪招也是層出不盡;然而，基于龐大的公有云用戶，各大云廠商能夠提供的服務(wù)支撐也僅僅是云計(jì)算資源(Iaas與Paas)具備的最基本服務(wù);但是，對(duì)于廣大公有云用戶而言，他們需要的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。

上述那位不愿意透露姓名的騰訊云總監(jiān)表示，龐大而零碎的公有云客戶群體的客服成為當(dāng)前騰訊云計(jì)算發(fā)展急需要的解決的問題。而實(shí)際上，由于零散公有云客戶基數(shù)大，維護(hù)起來相當(dāng)吃力，騰訊很少將客服資源傾斜到這些用戶上來，而是將主要精力放在月消費(fèi)額度在5萬人民幣以上的客戶群體上。

盡管國內(nèi)用戶對(duì)云計(jì)算的接受程度已經(jīng)越來越高，但隨著市面上云平臺(tái)、云服務(wù)的種類和數(shù)量不斷攀升，許多企業(yè)身處云計(jì)算的浪潮，如何精確地評(píng)估自己的需求，通過云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)自身的核心競爭力，是目前這些企業(yè)所面臨的***難題。

行云管家創(chuàng)始人張勇表示，很多云計(jì)算廠商對(duì)用戶的期望過高，但實(shí)際上大部分公有云用戶并不如大家想象的那么專業(yè)，有些完全是小白級(jí)的用戶，他們對(duì)于日常的云計(jì)算運(yùn)維根本沒有深刻的理解。但是，這并不代表他們對(duì)云計(jì)算管理的服務(wù)訴求低，也正是這部分人對(duì)云計(jì)算管理的有著非常迫切的需求，他們需要更多是一站式的打包服務(wù)：從選云上云，到日常的運(yùn)維審計(jì)與維護(hù)，能提供妥當(dāng)?shù)囊徽臼椒?wù)。