依托服務(wù)10,000+客戶積累的行業(yè)應(yīng)用和海量數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)，在新的一年，諸葛io將著力打造完善的服務(wù)體系，通過(guò)顧問(wèn)式的服務(wù)幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及傳統(tǒng)行業(yè)客戶利用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、高效的驅(qū)動(dòng)決策，成為企業(yè)“身邊的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教練”。 同時(shí)，諸葛io重磅打磨的2.0產(chǎn)品及場(chǎng)景化行業(yè)化解決方案，將不日上線，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)全流程自助化數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的需求。

諸葛io是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能數(shù)據(jù)決策平臺(tái)，支持多種云環(huán)境及私有化部署，月均處理事件量達(dá)500億次。目前已有包括光明隨心訂、閃銀、啟信寶、vipabc、智聯(lián)招聘、在行、優(yōu)信二手車(chē)、火辣健身在內(nèi)的超過(guò)10,000家企業(yè)正在通過(guò)諸葛io獲得數(shù)據(jù)價(jià)值。

多元化服務(wù)升級(jí) 助力客戶找到增長(zhǎng)“捷徑”

諸葛io將強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)顧問(wèn)的服務(wù)深度，提供多元化的服務(wù)選項(xiàng)，幫助客戶從0開(kāi)始快速建立數(shù)據(jù)分析體系，提升用戶全生命周期價(jià)值，找到增長(zhǎng)“捷徑”。

在服務(wù)超過(guò)10,000+客戶的過(guò)程中，諸葛io客戶成功團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)數(shù)據(jù)的探索過(guò)程普遍需要6個(gè)月以上，諸葛io豐富的組合式分析功能并沒(méi)有快速釋放出價(jià)值。因此，諸葛io將著力于服務(wù)體系的構(gòu)建，充分融合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，包括定制化的企業(yè)咨詢、精細(xì)化埋點(diǎn)方案梳理及培訓(xùn)、數(shù)據(jù)指標(biāo)體系構(gòu)建、用戶分層模型應(yīng)用、用戶獲取及營(yíng)銷(xiāo)渠道監(jiān)測(cè)方案制定，以及根據(jù)客戶自身用戶特點(diǎn)著力提升業(yè)務(wù)成效的高級(jí)用戶行為分析、用戶留存關(guān)鍵影響因素分析、用戶核心價(jià)值相關(guān)性分析等服務(wù)，使其能夠快速?gòu)臄?shù)據(jù)分析和應(yīng)用中獲益。

為了構(gòu)建以客戶為中心的卓越服務(wù)體系，諸葛io宣布了一項(xiàng)重要人事任命，趙子琪先生作為執(zhí)行總裁加入諸葛io公司，全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)并直接領(lǐng)導(dǎo)公司銷(xiāo)售及客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。趙子琪擁有16年大型企業(yè)管理軟件及解決方案的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，曾先后就職于Oracle、SAP、Microsoft等全球著名軟件公司，對(duì)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)有深厚的理解。相信在他的領(lǐng)導(dǎo)下，諸葛io定將融合全球領(lǐng)先商業(yè)應(yīng)用解決方案的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為行業(yè)客戶帶來(lái)更先進(jìn)的數(shù)據(jù)決策理念和更專業(yè)的顧問(wèn)式數(shù)據(jù)服務(wù)。

諸葛io執(zhí)行總裁趙子琪表示：“在數(shù)據(jù)分析能力成為企業(yè)標(biāo)配的今天，很多團(tuán)隊(duì)都在時(shí)刻關(guān)注企業(yè)數(shù)據(jù)的變化。除了分析數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)，在有效應(yīng)用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值回報(bào)方面仍有巨大的探索和提升空間。在未來(lái)的一年里，我們希望通過(guò)諸葛io及合作生態(tài)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力，幫助客戶快速建立數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用體系，打通業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，加速企業(yè)數(shù)據(jù)化發(fā)展。在‘強(qiáng)有力的產(chǎn)品解決方案’和‘專業(yè)的數(shù)據(jù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)’雙引擎驅(qū)動(dòng)下，成就客戶商業(yè)價(jià)值，成就合作伙伴，成就諸葛。”

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諸葛io執(zhí)行總裁趙子琪

2.0產(chǎn)品升級(jí)：深耕行業(yè) 多場(chǎng)景分析輕松駕馭

諸葛io將反復(fù)驗(yàn)證過(guò)的“諸葛智慧”融入行業(yè)解決方案之中，打磨金融、教育、零售、資訊、社交娛樂(lè)、醫(yī)療、工具應(yīng)用等行業(yè)解決方案，并優(yōu)化眾多應(yīng)用場(chǎng)景，精細(xì)化數(shù)據(jù)分析的顆粒度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員可以輕松駕馭的數(shù)據(jù)分析。“渠道監(jiān)測(cè)”等應(yīng)用場(chǎng)景將率先上線。在金融行業(yè)，諸葛io成功服務(wù)了閃銀、資立方、向上金服等客戶，幫助其解決了數(shù)據(jù)決策周期長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)效率低等問(wèn)題，快速響應(yīng)數(shù)據(jù)變化，探尋未知事物的關(guān)聯(lián)性。

產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基石，諸葛io團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)數(shù)月、精心打造、重磅推出的2.0版本，對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)和分析模型進(jìn)行了全面優(yōu)化，海量數(shù)據(jù)的分析性能得到大幅提升，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)，徹底突破了數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域系統(tǒng)緩慢、延時(shí)、分析效率低的桎梏，大幅提高使用者的工作效率和分析深度。諸葛io 2.0版本還進(jìn)一步提升了系統(tǒng)的開(kāi)放性，以更好的支持客戶將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及第三方系統(tǒng)整合打通，從而滿足客戶內(nèi)部協(xié)作和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)自動(dòng)化的需求。同時(shí)，面向金融、零售、教育等中大型企業(yè)，2.0版本在私有化部署方面提供更開(kāi)放的基礎(chǔ)架構(gòu)、更靈活的配置選擇、更多樣性的數(shù)據(jù)接入方式，滿足不同企業(yè)多樣性的分析需求。伴隨2.0產(chǎn)品上線，用戶粘性分析、SQL查詢平臺(tái)、全新用戶檔案、數(shù)值屬性分析等新功能也將一同與用戶見(jiàn)面。

此外，諸葛io還將進(jìn)一步拓展從數(shù)據(jù)分析到數(shù)據(jù)應(yīng)用的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，目前正在與具備豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)集成和咨詢服務(wù)公司開(kāi)展廣泛而深入的合作，提高系統(tǒng)研發(fā)及解決方案交付能力，幫助客戶實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)分析到數(shù)據(jù)應(yīng)用的商業(yè)價(jià)值。