我們說，導致家中網(wǎng)速過慢的成因其實有很多，路由器質(zhì)量是否過硬?路由功能是否設(shè)置妥當?網(wǎng)線尤其是那些標注銅線的，是否真的貨真價實，剩下的還有挑選可靠的寬帶服務(wù)商等等。可以說，處處是學問，它們當中每一個環(huán)節(jié)上的缺失或不妥，都有可能導致家庭用戶在上網(wǎng)時體驗欠佳。為此，本期我們將幫助各位逐一排除，查找導致網(wǎng)速過慢的真兇。

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實際上，很多用戶都會遇上此類問題，就是總感覺自己家中的網(wǎng)速慢，對此，就連專業(yè)的從業(yè)人員也很難具體說清問題究竟出在了哪個環(huán)節(jié)。既然如此，我們還是先從端到端的流程中，也就是客戶端、接入網(wǎng)、核心網(wǎng)、內(nèi)容資源四點進行分析。

配置有誤or網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不合格

實際上，因此類問題而導致的實際網(wǎng)速過慢約占40%。首先來看PC端，其性能是否達到要求?要知道，如果電腦網(wǎng)卡自身性能或系統(tǒng)內(nèi)存不夠時，也會導致你在測速時無法達到規(guī)定的速率，因此當電腦網(wǎng)卡支持的速率大于接入的寬帶帶寬時，才能達到簽約約定好速率。

此外，若更換了寬帶運營商，也要看看自己的DNS域名配置是否正確，之前使用的DNS仍然設(shè)置為前運營商的DNS，導致你訪問網(wǎng)內(nèi)資源，被錯誤的調(diào)度到網(wǎng)外，進而影響網(wǎng)絡(luò)速度。再者，就是家中路由器性能是否達標，要知道路由器故障或設(shè)置有問題也會導致網(wǎng)速過慢?，F(xiàn)在，家用路由器品牌多，價格參差不齊，質(zhì)量也有好有壞。目前，售價在100元以下路由器，故障率普遍在15%以上，而100元以上的路由器，其故障率則普遍處于10%以下。

因此，大家還是盡量挑選質(zhì)量過硬的品牌，切莫貪圖便宜。此外，在選擇路由器時，除了價格和品牌，也要考慮所購路由的無線標準是否與時俱進，目前支持802.11AC及以上的無線標準是主流。當然，也有較小一部分的原因，是由于運營商提供的ONU(光網(wǎng)絡(luò)單元)質(zhì)量不合格，導致用戶端存在誤碼和丟包，而影響網(wǎng)速。

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流量突增至上行鏈路擁塞

實際情況中，因接入網(wǎng)光功率不達標、帶寬擁塞、下掛用戶數(shù)超限等原因?qū)е碌膶拵I(yè)務(wù)體驗差。此次，我們主要從PON口光功率以及OLT上行功率來講，這或許聽上去有些專業(yè)，大家了解便可。

先來看PON口光功率。如果PON口光功率不達標，會使用戶端存在誤碼和丟包的可能，增加線路衰耗，導致ONU收光功率低，進而影響最終的網(wǎng)速。此外，當PON口下掛用戶超限時，也會導致PON口流量擁塞，造成網(wǎng)絡(luò)側(cè)丟包;當OLT上行功率不達標時，同樣會令網(wǎng)絡(luò)存在誤碼和丟包而影響網(wǎng)速。此外，OLT設(shè)備上聯(lián)帶寬利用率和PTN環(huán)網(wǎng)利用率超過70%時，也易造成網(wǎng)絡(luò)側(cè)丟包，用戶需多次請求才能訪問成功，網(wǎng)速下降而影響訪問感知。

最典型的就是，晚間用網(wǎng)高峰期時，網(wǎng)頁打開速度慢，與白天相比差異較大，就很有可能是接入網(wǎng)方面的問題。再者，就是小區(qū)用戶多，且大量用戶在晚間同一時間端集中上網(wǎng)，業(yè)務(wù)流量突增導致匯聚設(shè)備上行鏈路擁塞，以致整個小區(qū)用戶的上網(wǎng)感知變慢。

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當核心網(wǎng)帶寬資源不足時

在影響網(wǎng)速的眾多因素中，還有一個就是當核心網(wǎng)帶寬擁塞，以及DNS、RADIUS性能不足時，也會導致寬帶業(yè)務(wù)感知差。當帶寬利用率超限時，易造成網(wǎng)絡(luò)側(cè)擁塞和丟包，此時用戶需多次請求才能訪問成功，導致感受到網(wǎng)速下降。除此以外，DNS解析成功率低于高品質(zhì)標準致時延長，或分層網(wǎng)絡(luò)PING時延/丟包率低于高品質(zhì)標準。

還有，就是ICP調(diào)度錯誤也會導致網(wǎng)速下降。例如當用戶使用某資源時，下載速率不穩(wěn)定，忽快忽慢，且該資源又屬于該運營商IDC引入的資源時，便有可能是由于該資源被調(diào)度至錯誤的省份或地區(qū)，經(jīng)長途傳輸導致速度慢。

內(nèi)容資源欠缺

***要說的，就是內(nèi)容資源所導致的寬帶網(wǎng)速慢問題。我們說，內(nèi)容網(wǎng)站的流量份額通常較大，當中位居排名前列的網(wǎng)站，其點擊量通常可達到90%以上，因此提升TOP網(wǎng)站業(yè)務(wù)的質(zhì)量，也是提升用戶感知的關(guān)鍵所在。

當中，較為關(guān)鍵的包括解析時間，首屏打開時間，頁面加載時間，首緩沖時間，總緩沖時間，緩沖次數(shù)丟包率，以及時延等多項指標。再者，就是業(yè)務(wù)與帶寬的匹配度，通常發(fā)生在我們觀看視頻的時候。簡單來說，就是視頻業(yè)務(wù)需求帶寬較高，標清SD最小帶寬也要3M，高清HD最小帶寬則需要6M，全高清FHD最小帶寬在12M，4K超高清UHD的最小帶寬則要23M。

如此來看，如果你觀看視頻時，經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、畫面不流暢或是緩沖時間長，可能是因為帶寬較小，不妨根據(jù)自己的實際觀影需求，適當?shù)奶嵘邘挿?wù)。

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‘缺斤短兩’的寬帶服務(wù)

如果以上這些技術(shù)或硬件因素都排除后，家里的網(wǎng)速還是很慢，那你可能真的攤上事了。很可能你購買的寬帶服務(wù)‘缺斤短兩’。不得不說，服務(wù)商承諾的帶寬與用戶實際使用網(wǎng)速相差甚遠，已成為普遍現(xiàn)象，也就是常說的假寬帶。

目前，所有運營商寬帶接入大體分為ADSL和LAN兩種，嚴格來說這兩種方式都是共享網(wǎng)絡(luò)，只是共享范圍不一樣。如何出現(xiàn)假寬帶呢?假設(shè)按一個小區(qū)100M帶寬每戶10M來計算，那么只能分配10戶，之后進一步假設(shè)按上網(wǎng)在線比率每天5戶不上網(wǎng)計算，運營商就會分給15戶，甚至更多。那么萬一哪天這些用戶都同時上網(wǎng)的時候，自然導致帶寬不足，網(wǎng)速慢。

由此可以看出，在網(wǎng)速慢的背后，其實存在很多的影響因素，不要一味的將罪責指向家中的無線路由器，這是一個比較綜合的問題，需要多方協(xié)調(diào)與調(diào)試，以達到一個相對令人滿意的理想網(wǎng)速。當然，這些只是筆者的個人觀點，希望對大家今后的用網(wǎng)有所幫助。