2016年8月，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭亞馬遜創(chuàng)造了一個新的記錄，該公司的市值在盤中***超越埃克森美孚(Exxon Mobil)，成為全球市值第四大的公司，這不僅意味著全球市值前四的四家公司都已經(jīng)為科技公司所占，更意味著全球市值前四的公司都是云計算為未來發(fā)展目標(biāo)的公司——毫無疑問，支撐亞馬遜股價的不是網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)，而是云計算服務(wù)商亞馬遜AWS。蘋果、Alphabet(Google的母公司)、微軟以及亞馬遜，都在云計算市場扮演著重要的角色。

嚴(yán)格來說，云服務(wù)已經(jīng)滲透到了我們生活的每一個角落中，比如說，你今天在京東購買的新手機(jī)，或是你在淘寶上為新家增添的一些小掛飾，當(dāng)然，還有你出差、出游經(jīng)常會用到的去哪兒、攜程等訂票軟件(12306自然也是其中之一)，都與云計算有著密切的關(guān)系，甚至于說，只要你能看到這篇文章，就說明你是被云服務(wù)圍繞著，而不是在遠(yuǎn)離云服務(wù)的大草原上放牧牦牛，過著田園般的自給自足的生活——你看到這篇文章的途徑很顯然不會是從印刷紙張上。

說回到我所在的公司——***世界，是中國最早一批網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)商和運(yùn)營商之一，成立于2004年，致力于網(wǎng)絡(luò)游戲的研發(fā)、運(yùn)營、銷售和服務(wù)，除了北京的總部，在北美、歐洲和日本設(shè)有全資子公司自主運(yùn)營游戲，旗下游戲已授權(quán)至亞洲、澳洲、拉丁美洲、俄羅斯及其它俄語地區(qū)等多個國家和地區(qū)的主要游戲運(yùn)營商，游戲出口至世界100多個國家和地區(qū)，更是不能“幸免”于云計算的大潮，被卷入了這一整個行業(yè)的大趨勢內(nèi)，而且還受益于云計算所帶來的工作便利、成本降低和業(yè)務(wù)發(fā)展。

但是，在大潮波瀾不驚之下，作為云的使用者，我們也不免去想更為深刻的一些問題：我們應(yīng)當(dāng)怎么去看待云供應(yīng)商?我們應(yīng)當(dāng)選擇什么樣的云供應(yīng)商?什么樣的云供應(yīng)商是“討人喜歡”的?除此以外，云供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)為我們提供哪些服務(wù)?

這正是本文要討論的事情。

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云供應(yīng)商給的

為什么總是“差不離”

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在企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的云化過程中，私有云和混合云仍然是非常重要的一部分，相對于亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云等公有云提供商來說，企業(yè)私有云和混合云建設(shè)所需要的硬件、軟件、咨詢、服務(wù)及解決方案供應(yīng)商，是一個更為復(fù)雜的存在，但這仍然是非常必要的。

過去幾年，***世界一直在不斷嘗試各種新的硬件基礎(chǔ)設(shè)施、軟件及服務(wù)產(chǎn)品，可以說一直走在私有云建設(shè)的前沿，接觸了很多新鮮的產(chǎn)品，其中也包括很多開源解決方案：比如說，在硬件上，我們一直選擇全球前三的服務(wù)器硬件提供商，為我們的數(shù)據(jù)中心提供服務(wù)器硬件，以支撐***世界設(shè)計和代理的各種網(wǎng)絡(luò)游戲;與此同時，我們建立了自己的云游戲平臺，是基于KVM和Ceph虛擬化存儲的，當(dāng)然，我們當(dāng)時規(guī)模還不大，所以沒有采用OpenStack之類的管理調(diào)度平臺。

除此以外，Docker我們也有過接觸，嘗試著使用容器化的解決方案支持我們的一些游戲。

與眾多的企業(yè)數(shù)據(jù)中心一樣，我們使用服務(wù)器，也基于KVM、Ceph、Docker等軟件產(chǎn)品及解決方案支撐我們的網(wǎng)絡(luò)游戲，在這一過程中，有我們自己摸索的過程，也有我們服務(wù)器供應(yīng)商提供的很多幫助，在一開始，很多事情都如所期望的那樣順利運(yùn)行，而硬件服務(wù)商針對一些解決方案所給出的建議，初看起來也都是很好的建議。

但是隨著實(shí)踐的深入，我們發(fā)現(xiàn)單純出自硬件供應(yīng)商給出的建議，很難覆蓋我們所有的需求，很大程度上他們一方面對網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的需求并不清晰，另一方面，鑒于他們的主要工作是提供硬件產(chǎn)品，所以他們在整體解決方案上面、在云計算平臺的搭建細(xì)節(jié)上，總是和我們想要的有所差距。

后來，我們意識到，一個云供應(yīng)商，不可能了解每一個行業(yè)的需求細(xì)節(jié)，這正是行業(yè)細(xì)分造成的，如果我們的云供應(yīng)商比我們還要了解游戲，他們就是游戲行業(yè)的***廠商了，這不現(xiàn)實(shí)。我們作為游戲開發(fā)運(yùn)營商，也不可能完全了解云計算的所有細(xì)節(jié)，否則我們就是云供應(yīng)商了，或者我們自己就成為云服務(wù)提供商，我們作為游戲研發(fā)運(yùn)營公司，我們最拿手的東西是游戲，而不是云。

所以，我們覺得云供應(yīng)商***戰(zhàn)略就應(yīng)該是溝通，要和我們這樣的云使用者在技術(shù)上進(jìn)行有效的溝通，了解需求。對于我們這些云使用者來說，節(jié)約成本、方便管理、安全可靠、易于擴(kuò)容……等等這些需要都是很籠統(tǒng)的，我們真正關(guān)心的是我們所使用的云是否符合我們的業(yè)務(wù)，無論我們使用云服務(wù)提供商的公有云服務(wù)，還是使用云供應(yīng)商的硬件和軟件搭建我們自己的私有云，符合我們業(yè)務(wù)的需要才是我們***要考慮的事情。

云供應(yīng)商提供的軟硬件如何切合我們的業(yè)務(wù)需要，這正是云供應(yīng)商和我們這樣的應(yīng)用者最應(yīng)該溝通的事情。

如果沒做好溝通并基于我們的需求設(shè)計產(chǎn)品，最終的結(jié)果就是前面所說的“差不離”——看起來滿足了客戶的需求，但實(shí)際上，卻總是和真正的需求有那么一點(diǎn)兒差距。

比如說，在一些新的項(xiàng)目上線時，我們都需要進(jìn)行大批量服務(wù)器的上線工作，簡單來說，就是上架、接電、開機(jī)、配置、部署和業(yè)務(wù)遷移，但做起來可不是像聽起來那么簡單，這是一個極為復(fù)雜的工作，而且，部署時間是有限制的，這意味著你必須要加班，通宵加班。

有沒有快速部署的方法?當(dāng)然有，幾乎每家服務(wù)器供應(yīng)商都告訴你，使用他們的服務(wù)器進(jìn)行規(guī)?；牟渴?mdash;—這在新業(yè)務(wù)上線或是云平臺建設(shè)中是很常見的——可以極大地縮短部署時間，甚至只需要簡單的幾個點(diǎn)擊就可以完成數(shù)百臺、上千臺服務(wù)器的部署。

但實(shí)際上，事情不總是像他們說的那樣美妙。

在批量部署服務(wù)器時，最重要的就是確保所有的配置能夠被順利采集，并真正的克隆到每一臺服務(wù)器上，確保所有的服務(wù)器都得到了正確的、一致的、可以順利接入管理平臺的配置，可惜這不總是那么順利的，這是一個復(fù)雜的過程：配置、采集、克隆、重新分配和維護(hù)基準(zhǔn)——其中有一個地方出了問題，那都是批量部署服務(wù)器的噩夢，在很多時候，你只有一次讓事情變得簡單的機(jī)會。

為了解決這樣的問題，硬件供應(yīng)商們總是在尋求更好的解決方案：在戴爾第13代服務(wù)器中，IDRAC的版本升級到了IDRAC 8。IDRAC 8卡與生命周期管理控制器Lifecycle Controller 集成在一起，提供簡化服務(wù)器生命周期管理，IDRAC 8的自動化服務(wù)器配置提供全面的服務(wù)器配置文件，包括BIOS、PERC(PowerEdge RAID卡)、網(wǎng)卡/HBA和iDRAC/生命周期控制器的設(shè)置。

此外它還有多種使用模式，可以整合到已有的進(jìn)程中，使用U盤對現(xiàn)場對服務(wù)器“應(yīng)用配置”，或者在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中應(yīng)用。使用OpenManage Essentials軟件來采集、設(shè)置和檢測配置的一到多漂移。對于一臺尚未配置管理IP和權(quán)限的戴爾13G服務(wù)器而言，只需要標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)資源——DHCP服務(wù)器和標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)共享，然后上架、連線即可。

整個過程可以簡單來看，就是這樣：部署并配置好一臺“golden server”(相當(dāng)于模板)——導(dǎo)出“golden server”狀態(tài)到SCP XML文件——針對即將部署的服務(wù)器型號編輯SCP XML文件——為自動化配置而設(shè)置DHCP服務(wù)器——新服務(wù)器使用DHCP自動化配置——新服務(wù)器使用一致的配置來操作。

如果你的服務(wù)器供應(yīng)商在這件事情上做的不好，你只能去尋求軟件的解決方案或是自己通宵熬夜去完成服務(wù)器的配置——前者將會耗費(fèi)額外的資金，而后者，對任何一個數(shù)據(jù)中心管理者來說，都會是一個值得紀(jì)念的夜晚，或者，很多個值得紀(jì)念的夜晚。

所以，如果有服務(wù)器供應(yīng)商來和我溝通，對服務(wù)器有哪些需求時，我***個想到的并不是新的處理器、更大的內(nèi)存或是更快的閃存，而是“能否為我們提供更好的自動化、智能化的服務(wù)器配置工具(就像Lifecycle Controller的IDRAC 8)”，而不是聽他們吹噓新一代的至強(qiáng)處理器，或是新一代的3D NAND Flash——這些東西誰都能裝到服務(wù)器里，英特爾和三星總是會提供這些東西，不是嗎?

因此，談到云供應(yīng)商的戰(zhàn)略，最核心，也是***件事，就是要記得：一定要與客戶進(jìn)行充分的溝通，真正提供我們所需要的產(chǎn)品，“溝通—修正—供給”的模式，在任何時候——當(dāng)然也包括云計算的時代——仍然是供應(yīng)商戰(zhàn)略中要走的***步。

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云基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善

現(xiàn)在要“向上走”

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事實(shí)上，云基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)在很多企業(yè)已經(jīng)越來越成熟了，畢竟云計算的概念已經(jīng)提了很多年，各種講座、培訓(xùn)、Workshop做了非常多，企業(yè)數(shù)據(jù)中心的管理者們在硬件基礎(chǔ)設(shè)施上，該走的彎路、直路都已經(jīng)走的差不多了，甚至于，像是阿里巴巴、騰訊、百度等大型數(shù)據(jù)中心的管理者們，都可以開始進(jìn)行整機(jī)柜定制化服務(wù)器了。

但是，構(gòu)建云計算并不僅僅是硬件基礎(chǔ)設(shè)施的事情，特別是像***世界這樣的游戲廠商，為了能夠更好的為全中國的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家服務(wù)，我們在全國各地都有數(shù)據(jù)中心，而且規(guī)模還在不斷擴(kuò)張中，是要在萬臺服務(wù)器甚至以上的量級上，構(gòu)建我們的私有云，這其中就涉及到兩個很重要的問題：

***，原有的服務(wù)器、存儲、交換機(jī)不可能全部扔掉，“全部以舊換新”是不可能的事情，它們肯定要加入云，這也就意味著任何一家云服務(wù)商，都需要考慮構(gòu)建私有云平臺時的利舊問題。

第二，除了各種硬件產(chǎn)品的組合，還需要合適的軟件，PaaS層是云化過程中非常重要的一部分，只有PaaS層建設(shè)好，才能夠更為合理、迅速、按需的調(diào)配資源，才能滿足各種應(yīng)用的要求，僅僅是提供硬件產(chǎn)品，或者搭建硬件解決方案，并不能很好的服務(wù)于我們這些云使用者。

這兩件事情是云供應(yīng)商的戰(zhàn)略中，要做好的第二和第三件事情，而且，也是在硬件基礎(chǔ)設(shè)施搭建之外和之上，體現(xiàn)云供應(yīng)商是否有全面的、具有前瞻性的和豐富擴(kuò)展性的云戰(zhàn)略最重要的兩步。

就利舊來說，云供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)制定兩層的戰(zhàn)略：

***層，以VMware等虛擬化平臺統(tǒng)一管理整個的服務(wù)器群集，這需要將服務(wù)器本身的管理軟件和VMware的產(chǎn)品進(jìn)行深度集成，比如說借助Dell Active System Manager ，統(tǒng)一管理計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、虛擬化、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序?qū)右晥D，簡化基礎(chǔ)架構(gòu)管理，與此同時，通過將ASM集成到VMware提供的vRealize Suite，創(chuàng)建完善的端到端解決方案，以部署和管理私有或混合云環(huán)境。

第二層，是將一些使用年限較長或長期閑置的設(shè)備，整合管理并交付給測試、研發(fā)或是一些二級、三級業(yè)務(wù)上，這需要云供應(yīng)商有豐富的業(yè)務(wù)遷移經(jīng)驗(yàn)和充分的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，才能確保平穩(wěn)的遷移業(yè)務(wù)。

當(dāng)然，利舊不是云計算建設(shè)最核心的地方，對有一些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的用戶來說，利舊可能顯得沒有那么重要，不過，是否能夠在PaaS層做好對所有人來說都是最為重要的，而這也是對供應(yīng)商戰(zhàn)略最嚴(yán)苛的考驗(yàn)之一。

|管理能力

首先，我們必須要確定的是，云供應(yīng)商是否有能力將PaaS乃至IaaS層納入到自己的解決方案中來，這里面包括了Oracle、SAP、微軟等供應(yīng)商的一系列產(chǎn)品，比如說數(shù)據(jù)庫、云中間件等等，對了，現(xiàn)在還多了一個OpenStack，作為一個云平臺的資源調(diào)度編排平臺，云供應(yīng)商對OpenStack(也包括Docker)的熟悉程度、管理能力以及服務(wù)水平，都是應(yīng)該關(guān)注的地方。

當(dāng)然，我們不可能要求供應(yīng)商能夠熟悉每一項(xiàng)技術(shù)、每一個產(chǎn)品，這意味著供應(yīng)商必須要有完善的合作伙伴生態(tài)圈，比如說在OpenStack領(lǐng)域，是否與紅帽有很好的合作關(guān)系?或是與國內(nèi)的幾家OpenStack創(chuàng)業(yè)公司有所合作?進(jìn)而把服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、Red Hat Enterprise Linux OpenStack Platform、Red Hat InkTank Ceph，甚至是Docker、Trove等都組合進(jìn)來。

而且，在PaaS層還有一件事情需要云供應(yīng)商考慮，那就是提供什么樣的經(jīng)典配置和經(jīng)典解決方案，形成定制化、實(shí)例化、預(yù)集成的解決方案，打個比方來說，對于某些業(yè)務(wù)應(yīng)用，在確定了基本的業(yè)務(wù)負(fù)載需求和業(yè)務(wù)運(yùn)營要求之后，云供應(yīng)商是否能夠快速提供“現(xiàn)成”的“經(jīng)典組合”——不要小看這一點(diǎn)——這意味著這一組合是否經(jīng)過廣泛的應(yīng)用驗(yàn)證和合理的搭配考量，否則，每次都是從0開始，可不是一個好主意。

|“開放性”戰(zhàn)略

其次，我們必須要說的是，云供應(yīng)商的戰(zhàn)略的開放性，也就是“兼容并蓄”的能力，對云計算客戶來說非常的重要，就像我說的，沒有一個云供應(yīng)商可以通吃一切，現(xiàn)在的云計算是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅總有新鮮的東西出來，更多的情況是，總有人做的會比別人好一些，另一方面，許多本地的供應(yīng)商也開始嶄露頭角，他們的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案我們一樣愿意嘗試，從這個角度來說，云供應(yīng)商戰(zhàn)略的開放性也是非常重要的。

|專業(yè)的溝通和培訓(xùn)

***，我希望強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，云供應(yīng)商的云戰(zhàn)略中，溝通、培訓(xùn)和Workshop是非常重要的，在幾年前云計算剛剛興起的時候，某家公司的Workshop在業(yè)內(nèi)非常的著名，它從行業(yè)趨勢、方法論，到系統(tǒng)性的云計算建設(shè)、軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)維和行業(yè)討論會等一應(yīng)俱全，有時候還會安排一些實(shí)際的測試和應(yīng)用搭建活動，雖然后來這家供應(yīng)商不再舉辦類似的活動，但它確實(shí)為行業(yè)內(nèi)的Workshop給出了一個非常好的參照標(biāo)準(zhǔn)。