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　　【51CTO.com原創(chuàng)稿件】每次促銷活動(dòng)時(shí)，需要電商每個(gè)部門提前很久去準(zhǔn)備，聚美優(yōu)品架構(gòu)總監(jiān)羅恒告訴記者，現(xiàn)在打開聚美優(yōu)品老板陳歐的微博，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他還在做一個(gè)集星卡的活動(dòng)。“我們?cè)?ldquo;雙十一”之前有大量的營銷活動(dòng)來吸引用戶，所以說每次大促之前是黃牛黨和薅羊毛的集中爆發(fā)的時(shí)間。對(duì)于我們來講現(xiàn)在是很緊要的時(shí)段，我們主要的工作是對(duì)抗黃牛和羊毛黨。”

　　談及電商在促銷前夕會(huì)在做哪些準(zhǔn)備時(shí)，羅恒表示，對(duì)于刷單都已經(jīng)做了應(yīng)對(duì)的方案。但是最麻煩的部分來自基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。因?yàn)闆]有足夠多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，很多應(yīng)對(duì)策略很難實(shí)施，例如拿到手機(jī)號(hào)碼，但是沒有任何附加信息，無從判斷對(duì)方是善意還是惡意，“因此信息共享對(duì)于保護(hù)電商交易安全非常重要。”

　　羅恒告訴記者，聚美優(yōu)品是***與騰訊在天御上進(jìn)行合作的電商平臺(tái)。隨著合作的深入，聚美優(yōu)品發(fā)現(xiàn)了騰訊云平臺(tái)的價(jià)值，也意識(shí)到這是一個(gè)長期數(shù)據(jù)積累的工作。“在聚美專注于女性電商的場景下，與同行、合作伙伴做好數(shù)據(jù)交換是共贏的事情，在提高黑產(chǎn)獲利成本的同時(shí)，也是為用戶的安全盡一份力。”

　　電商風(fēng)控工作的辛勞往往不為外人所知，一旦接到用戶的反饋，不論是欺詐反饋，還是信息泄漏之類的反饋，風(fēng)控團(tuán)隊(duì)都會(huì)一跟到底，在雙十一這樣的購物狂潮之際，加班是必然的，凌晨兩三點(diǎn)回家也是家常便飯。

　　采訪***羅恒坦言，每次接到用戶關(guān)于被欺詐的投訴時(shí)心里特別難受。因?yàn)檫@是無辜的消費(fèi)者在被欺騙，甚至不少認(rèn)最初的出發(fā)點(diǎn)是為了省錢，才選擇在購物節(jié)購物，結(jié)果卻遭受經(jīng)濟(jì)損失。“希望以后我們一起加大普及安全意識(shí)的力度，讓更多的消費(fèi)者免于受騙。”

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