10月8日探討了內(nèi)蒙古“詐騙電話預(yù)警系統(tǒng)”，系統(tǒng)基于中國(guó)移動(dòng)的“提醒彩印”業(yè)務(wù)，目前全國(guó)共有11個(gè)省份的試點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的全量開通。另外，中國(guó)聯(lián)通也有“防騷擾電話提醒服務(wù)”。

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我國(guó)手機(jī)用戶超過13億，還有相當(dāng)大的一部分人群，在使用手機(jī)軟件的防騷擾詐騙功能。不論是運(yùn)營(yíng)商還是手機(jī)軟件商，防騷擾詐騙的重要技術(shù)基礎(chǔ)就是依靠大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)怎么來的?如何用大數(shù)據(jù)來預(yù)防電信詐騙?請(qǐng)看中國(guó)之聲系列調(diào)查《機(jī)防騙真的難嗎?》第二篇：“大數(shù)據(jù)的防騙術(shù)”。

大數(shù)據(jù)，這個(gè)時(shí)髦的詞兒，成為預(yù)防電信詐騙的重要技術(shù)手段。給內(nèi)蒙古“詐騙電話預(yù)警系統(tǒng)”提供大數(shù)據(jù)支持的，是2400公里之外，福建廈門中國(guó)移動(dòng)下屬的咪咕動(dòng)漫公司。該公司研發(fā)的“反電信詐騙數(shù)據(jù)平臺(tái)”，有被標(biāo)記騷擾詐騙電話4億多條。咪咕動(dòng)漫公司副總經(jīng)理向黎生表示：“我們有一個(gè)大數(shù)據(jù)庫，有6000萬的用戶，有高危人群的號(hào)庫，各種黑名單，通過他們之間的呼叫和關(guān)聯(lián)做自動(dòng)匹配和自動(dòng)篩選，人工的全網(wǎng)10086的客服幾十萬人接到的投訴數(shù)據(jù)也可以實(shí)時(shí)錄入，這樣就保證了它可以得到實(shí)現(xiàn)。”

大數(shù)據(jù)，同樣在手機(jī)軟件中發(fā)揮作用。隨著蘋果系統(tǒng)升級(jí)，一批手機(jī)軟件獲得iOS安全權(quán)限，軟件的防詐騙騷擾功能，已經(jīng)可以在安卓和蘋果系統(tǒng)都發(fā)揮作用，當(dāng)用戶撥打或接聽騷擾詐騙電話時(shí)，相關(guān)軟件就會(huì)提示。

騷擾攔截，是騰訊手機(jī)管家的主要功能之一。今年上半年，幫助用戶提示了3.23億次騷擾電話，其中包括0.9億次詐騙電話，占比27.37%。用戶在軟件上標(biāo)記，是手機(jī)軟件數(shù)據(jù)的重要來源。騰訊手機(jī)管家安全專家陸兆華表示，當(dāng)用戶接到一個(gè)電話，如果說這個(gè)電話是騷擾，或者是詐騙，用戶就會(huì)做標(biāo)記。

包括騰訊旗下的QQ、微信、騰訊游戲在內(nèi)，一切和電話號(hào)碼相關(guān)的平臺(tái)，都能做數(shù)據(jù)分析。

陸兆華表示，騰訊內(nèi)部的大數(shù)據(jù)，不僅僅是手機(jī)管家的數(shù)據(jù)，還包括跟電話號(hào)碼相關(guān)業(yè)務(wù)方面的數(shù)據(jù)，把這些來源的數(shù)據(jù)整合之后，會(huì)用手機(jī)管家的大數(shù)據(jù)后臺(tái)，做數(shù)據(jù)上的訓(xùn)練、建模和挖掘，最后得出整個(gè)詐騙電話的庫。

記者向騰訊手機(jī)管家、百度手機(jī)衛(wèi)士、360手機(jī)衛(wèi)士三家索取軟件裝機(jī)量的數(shù)據(jù)，顯示在6億到9億之間，可以說，海量用戶給手機(jī)軟件提供了寶貴的數(shù)據(jù)。除此之外，警方、銀行以及其他互聯(lián)網(wǎng)公司，也為軟件大數(shù)據(jù)提供來源。360手機(jī)衛(wèi)士安全專家葛健表示：“一方面標(biāo)注，一方面還有共享。比如我們會(huì)跟58、淘寶這種企業(yè)(合作)，他們可能會(huì)有一些詐騙來源也會(huì)和我們共享，還有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、公安等，他們把涉嫌違法的號(hào)碼給我們提供。”

沒想到，平時(shí)聽起來“高大上”的大數(shù)據(jù)，就在手機(jī)里有這么多的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)如何甄別詐騙電話?運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)軟件的服務(wù)，又有什么不同?

騷擾詐騙電話，有一定的特征。中國(guó)移動(dòng)下屬的咪咕動(dòng)漫公司技術(shù)人員介紹，通過對(duì)通話模型的比對(duì)，就能把涉騙號(hào)碼揪出來。一般來講，呼叫時(shí)間短、呼叫頻次集中、來電號(hào)段是170、171、境外來電、改號(hào)來電都是被特別監(jiān)控的。“從海量的通話記錄里把疑似號(hào)碼找出來。我們建了一個(gè)疑似號(hào)碼的通話模型，這個(gè)模型包括他的通話頻次，撥打?qū)ο螅x散度，撥打的時(shí)長(zhǎng)，來話是不是國(guó)際來話，一些號(hào)段，這個(gè)模型把它的特征都包括進(jìn)去了。”

通過這樣的數(shù)據(jù)分析，也能把誤標(biāo)記、惡意標(biāo)記篩選出來。當(dāng)然，大數(shù)據(jù)目前并不是百分之百能識(shí)別詐騙電話，在一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)中，手機(jī)軟件對(duì)于騷擾詐騙電話的識(shí)別率能達(dá)到90%以上，但對(duì)于騙子新使用的號(hào)碼，尚無法識(shí)別。騰訊手機(jī)管家安全專家陸兆華介紹，現(xiàn)在的騙子會(huì)不斷拿一些新的號(hào)碼去詐騙，新的詐騙號(hào)碼，必然需要有一些行為，才能分析出來，漏的主要是很新的一些號(hào)碼。

對(duì)比內(nèi)蒙古的“詐騙電話預(yù)警系統(tǒng)”和手機(jī)軟件廠商，運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)軟件，都能提示騷擾詐騙電話，數(shù)據(jù)也可以共享，在準(zhǔn)確性和提示的功能方面有重合。在內(nèi)蒙古，這套移動(dòng)的提醒系統(tǒng)已經(jīng)跟警方深度合作。內(nèi)蒙古公安廳反詐騙中心工作人員介紹，把設(shè)備和功能放在運(yùn)營(yíng)商那，在最前端進(jìn)行防范和預(yù)警，最終會(huì)把結(jié)果反饋給公安機(jī)關(guān)，后面會(huì)把相關(guān)的東西反饋給公安機(jī)關(guān)，公安機(jī)關(guān)在做更深層次的工作。

而騰訊公司也已和公安部合作，推出“鷹眼系統(tǒng)”，在部分地區(qū)已經(jīng)使電信詐騙的發(fā)案率大幅下降。

運(yùn)營(yíng)商提供的這項(xiàng)服務(wù)仍和手機(jī)軟件有區(qū)別，中國(guó)移動(dòng)的“彩印提醒”服務(wù)，能夠幫助非智能手機(jī)用戶識(shí)別詐騙騷擾電話。向黎生表示：“信息我們是免費(fèi)的，不用安裝App，也不收流量費(fèi)?？梢钥缃K端，跨網(wǎng)絡(luò)，這是我們的特點(diǎn)。”

中國(guó)移動(dòng)提供的這項(xiàng)服務(wù)針對(duì)11個(gè)試點(diǎn)地區(qū)，還要不少?zèng)]有覆蓋。手機(jī)軟件雖然需要下載客戶端，但沒有地區(qū)限制。手機(jī)軟件除了能攔截電話，還能攔截短信等。360手機(jī)衛(wèi)士安全專家葛健稱，除了電話還有短信防護(hù)，現(xiàn)在會(huì)有一些偽基站的詐騙，冒充該一些運(yùn)營(yíng)商或者銀行，比如10086或95588，發(fā)送一些帶有釣魚網(wǎng)址的短信，比如積分兌換，這是詐騙短信。還有偽基站發(fā)的騷擾垃圾短信，辦發(fā)票這種。“對(duì)于這種偽基站的攔截是有專門的防護(hù)，我們的識(shí)別量也很高。”

在提醒界面上，手機(jī)軟件在客戶端進(jìn)行統(tǒng)一的提示，而移動(dòng)的彩印提醒在各地區(qū)都不同，提示的方式有信息提示和通話界面提示，提示的時(shí)間也有所不同。

既然都是預(yù)防電信詐騙的大數(shù)據(jù)技術(shù)，是否運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司能夠聯(lián)手，互補(bǔ)?實(shí)際上，雙方數(shù)據(jù)的共享和合作已經(jīng)展開。但各地方移動(dòng)公司目前是分兵作戰(zhàn)，各自試點(diǎn)，而幾個(gè)手機(jī)軟件巨頭之間也存在競(jìng)爭(zhēng)。全國(guó)目前沒有統(tǒng)一推行的手機(jī)端反詐騙服務(wù)，也沒有相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，在現(xiàn)階段下，競(jìng)爭(zhēng)并不是壞事。內(nèi)蒙古移動(dòng)信息安全管理部總經(jīng)理孫衛(wèi)國(guó)認(rèn)為，預(yù)防電信詐騙這事兒，不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。

孫衛(wèi)國(guó)表示沒有統(tǒng)一的可能，“可能沒有一種方式是對(duì)所有用戶都能實(shí)現(xiàn)的，而且必須競(jìng)爭(zhēng)，看哪種方式最好。”