商業(yè)WiFi市場發(fā)展非常迅速，已成為移動互聯(lián)網(wǎng)的一大流量入口，在注重線下服務(wù)與線上流量融合的O2O浪潮中，WiFi也是后者得以迅速、順利發(fā)展的強有力保障。每家O2O企業(yè)都需要落地，他們的營銷方式，他們的入口并不在什么搜索上，什么應(yīng)用市場上，而在“場景”，那么最懂場景，擁有數(shù)據(jù)，連接人和場景的WiFi怎么能袖手旁觀呢?

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一場題為“場景革命：O2O新玩法”的沙龍于8月14日在深圳舉行，重點討論了O2O方面的難點和痛點，以及WiFi解決方案在不同的場景解決了O2O的“連接”問題，四海眾聯(lián)CEO 王日紅、百米生活總經(jīng)理梁新剛、深圳宏電副總施偉年、微沸網(wǎng)絡(luò)COO王鋒華、微信掃一掃負責人廖展、三千甲總經(jīng)理金磊、WiFisong CEO金海龍、猛科技創(chuàng)始人雄歌等業(yè)界精英出席了本次行業(yè)沙龍。如下是精華總結(jié)：

法則一、激活用戶

很多O2O服務(wù)和應(yīng)用，從表面上看是死在線下，死在物流，各種死，本質(zhì)上人和服務(wù)的連接缺乏場景，又或者在那個場景的時候，你又缺乏激活手段，成本太靠，燒不起，掛了。

WiFi本質(zhì)就是一個場景平臺，它不是O2O，是O2O的平臺，所以你看邁外迪要打造O2O平臺，百米生活要做社區(qū)平臺都是這樣的道理。

1、激活A(yù)PP

為什么超級APP，諸如微信和支付寶，特別是支付寶一定要布局WiFi，做個上網(wǎng)提醒，核心就是上網(wǎng)成為一個剛需入口，激活了支付寶客戶端，形成所謂的O2O閉環(huán)。

支付寶可以這樣做，對我們是有啟發(fā)的，在醫(yī)院的O2O也可以做WiFi，在超市的O2O的也可以做WiFi，在KTV的也可以做WiFi?，F(xiàn)在猛科技WiFi圈里也時常透露行業(yè)發(fā)展信息，據(jù)說虎撲在所有的場館和球場都要做WiFi了，不僅僅是上網(wǎng)覆蓋，而是為體育O2O做鋪墊。

2、激活服務(wù)

對于很多服務(wù)機構(gòu)來講，當用戶有WiFi的時候，人已經(jīng)來了，本質(zhì)上似乎什么O2O沒有意義了，流量已經(jīng)到線下。為什么還要做O2O呢?一方面是用戶有線上購買的習慣，而是本身很多產(chǎn)品和服務(wù)要通過線上入口來完成。

雄歌有看兩個案例，一個是可莎蜜兒的面包店，采用家用路由器只提供了上網(wǎng)服務(wù)，沒有任何價值，唯一的價值是讓客戶蹭網(wǎng)，給你點個贊。另一個案例是KFC，客戶到店后，登錄熱點KFC，portal可以引導(dǎo)下載APP，可以獲取優(yōu)惠券。WiFi成為人流、數(shù)據(jù)流和信息流的平臺，WiFi在這里起到一個激活的作用。

值得一提的，激活的方式，除開WiFi，還有iBeacon設(shè)備，四海眾聯(lián)推出的iBeacon基站，通過微信搖一搖，開展精準信息推送，也可以通過藍牙4.0協(xié)議的微定位技術(shù)實現(xiàn)停車場的定位，實現(xiàn)用戶激活流量變現(xiàn)。

法則二、識別用戶

為什么客人到店了還要出示各種會員卡，因為無法識別你。

為什么店員對所有顧客都一視同仁，麻木不仁，讓那些潛在的“土豪”沒有消費LV，因為他不知道你是誰，WiFi通過mac地址的比對和用戶篩選，很好的對用戶進行畫像，大大提高了客服服務(wù)的針對性和有效性。

當然，你可以在后臺看到消費者到店上網(wǎng)人次、上網(wǎng)時長等信息，根據(jù)顧客上網(wǎng)情況即時向店內(nèi)顧客發(fā)送優(yōu)惠消息，這是商業(yè)WiFi鏈條上的一種玩法。只不過在大多數(shù)小商家里基本用不上。

法則三、推動交易

WiFi不僅給O2O提供了激活和識別，也成為支付中的一個環(huán)節(jié)。

在餐飲點餐服務(wù)中，通過WiFi打通用戶和商家，不僅可以實現(xiàn)點單還可以直接支付。

當然，在目前看來，優(yōu)質(zhì)的WiFi大大的推動O2O的效率，例如簡化服務(wù)員、收銀員、傳菜員等工作流程，提高服務(wù)效率等方面出發(fā)來降低人力成本的投入，好的網(wǎng)絡(luò)讓O2O在支付方面更加得心應(yīng)手。

支付寶一開始寄希望在廣范圍的WiFi入口激活，當然有同一個夢想的還有微信，后者推出微信連WiFi，但效果不太明顯，主要原因是體驗不佳和WiFi生態(tài)里有意思的服務(wù)太少，還需要進一步加強。

猛科技有報道過，支付寶最新版整合淘點點，大干美團和大眾點評，“附近”這個功能，據(jù)說KFC一天的流量相當于某某一個月帶來的流量。目前支付寶已經(jīng)開放給WiFi運營商，當用戶登錄WiFi的時候使用支付寶，更加便捷的找到附近的商家，通過卡券或者支付的方式參與分成。

而微信也動作頻頻，iBeacon搖一搖附近不說，微信連WiFi的功能不斷在迭代，打通微信公眾號，幫助商家實現(xiàn)引流、客戶關(guān)系管理、推廣等。雄歌一直期待的微信、大眾點評和邁外迪的整合后的產(chǎn)品迭代，或者在模式上有較大創(chuàng)新。

法則四、數(shù)據(jù)服務(wù)

最后的才是最精華的，廣告變現(xiàn)只是一部分，數(shù)據(jù)變現(xiàn)才是大未來。

在數(shù)據(jù)服務(wù)方面，除開所謂的2C的精準的推廣外，我們更看重的是2B的人物畫像、人流分析等數(shù)據(jù)服務(wù)。

據(jù)猛科技了解，WiFi感知功能已經(jīng)得到公安的認可，在部分地方已經(jīng)開始投放不提供上網(wǎng)的WiFi，主要用于刑偵，當然更多的商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用在景區(qū)和商業(yè)綜合體，在室內(nèi)定位和人流分析上起到巨大作用。諸如基于WiFi的室內(nèi)定位(室外也可以，例如專注大型綜合體和景區(qū)的南京淘點網(wǎng)絡(luò))、深度數(shù)據(jù)分析服務(wù)(蘇州邁科網(wǎng)絡(luò)專注這個領(lǐng)域，已經(jīng)在新三板上市)、龐大的WiFi網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)。

所以總結(jié)來看，WiFi和O2O的關(guān)系，前者是后者的平臺，在激活用戶，識別用戶方面優(yōu)勢明顯，幫助O2O企業(yè)和應(yīng)用做好了連接的第一步。同時，從數(shù)據(jù)的角度來看，WiFi是大腦，因為O2O玩的就是場景和服務(wù)，WiFi天生就是O2O的好搭檔。

值得探討的方向：

二者如何更好的結(jié)合?

WiFi為的作為O2O的基礎(chǔ)平臺就顯示出了大數(shù)據(jù)與O2O之前的千絲萬縷的聯(lián)系。

O2O的本質(zhì)是數(shù)據(jù)再次回到線上，經(jīng)過分析、提煉得出客人的消費習慣以及消費軌跡進行更加精準的信息推送。但是目前O2O的數(shù)據(jù)采集以及分析都還是孤立的。如何將更大的線上數(shù)據(jù)，例如阿里和騰訊的數(shù)據(jù)與線下的WiFi數(shù)據(jù)，以較為合理的方式整合是一個命題。

另外一個，因為O2O的數(shù)據(jù)存在于線上與線下，很多線上的數(shù)據(jù)存放在運營者的手里。但是線下的數(shù)據(jù)我們該如何采集，如何掌握就成了問題。目前對于線下數(shù)據(jù)的采集主要通過如手機APP、電子憑證驗證設(shè)備等通過某種方式將信息統(tǒng)一收集、整理。不過目前這些仍處于收集階段，并沒有對有用數(shù)據(jù)做到分析使其增值。所以如何借助數(shù)據(jù)采集去逐個收集，集中分析和處理得到我們想要的東西對于O2O是至關(guān)重要的。

總結(jié)：雖然大數(shù)據(jù)在商用WiFi行業(yè)里還有很多缺陷要完善，但不可否認其是企業(yè)未來必須擁有的工具之一，也是商用WiFi行業(yè)里必不可少的提升運營服務(wù)能力的工具。如何把商用WiFi、O2O、大數(shù)據(jù)相結(jié)合打造商用WiFi生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈條，將成為未來商用WiFi企業(yè)探索的方向。