在這篇文章里，主要談下互聯(lián)網(wǎng)的職業(yè)和關聯(lián)性。身為一個互聯(lián)網(wǎng)人有必要對此進行了解，這樣的好處在于切身去了解相應環(huán)境下的事物，看明白自己身在何處，產(chǎn)生的價值點在哪里，如何協(xié)調(diào)和溝通，以及是否可以進一步提升等。

 (備注：圖示產(chǎn)品、技術(shù)、運營不是三種具體職業(yè)，而是三種職業(yè)形態(tài)匯總)

我們把企業(yè)最初發(fā)展的形態(tài)看作是一個點。實際上，即便是著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也都是由一步步進階而來的，沒有哪家企業(yè)一開始就強大。

現(xiàn)在也常常提到互聯(lián)網(wǎng)的三大熱門職業(yè)，產(chǎn)品、技術(shù)和運營。這也只是表象的職業(yè)層面，背后其實是有邏輯基礎的。當互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由一個點不斷發(fā)展時，本身就已經(jīng)具備一套基本的體系在里面，而所有的職業(yè)都是基于此不斷擴展的。

先從四個基礎結(jié)構(gòu)說起(下面會細分各個結(jié)構(gòu)下具體的職業(yè))：

1.做什么到產(chǎn)品層面：

最初考慮的是做什么，即規(guī)劃層面的事情，其次才是產(chǎn)品的層面。

無論對于傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)，本質(zhì)都沒多大的區(qū)別，在這個階段里，主要考慮起什么為起點，比如具體打造什么樣產(chǎn)品，提供什么樣的服務給用戶(也可能是客戶)。由于企業(yè)內(nèi)部的想法只是處于概念期，因此在這種條件下所創(chuàng)造的構(gòu)想及分析會成為最重要的結(jié)構(gòu)，好比內(nèi)核一樣。

當開始從服務、理念、產(chǎn)品這些元素角度去考慮問題時，往往已經(jīng)形成較為明確的腦中概念，之后會形成可看得見的輸出成果，這是實施前的關鍵一步。戰(zhàn)略明確、需求分析、調(diào)研、以及對接靜態(tài)輸出、效果美化都會是產(chǎn)品方面涉及的因素。其中具體的崗位涉及產(chǎn)品經(jīng)理、交互設計、UI設計等。

一句話總結(jié)就是明確服務方向，整理出可實施(可開發(fā))的方案。

2.具體實現(xiàn)到技術(shù)層面：

在實施環(huán)節(jié)中，最重要的是技術(shù)方案，也是工程師。

簡單的理解就是將方案實現(xiàn)為“可用的產(chǎn)品”。對于企業(yè)來講，都一定是有具體的產(chǎn)物，比如一輛自行車、一款手機、一個App等。當工程師考慮完成這些東西時，可并不是簡簡單單做到實現(xiàn)效果即可，比如需要用到什么方法，涉及到哪些結(jié)構(gòu)，出現(xiàn)問題如何解決等等。

工程師從系統(tǒng)性的角度去整體評估項目，因為項目從實施到展現(xiàn)到客戶層面，一旦出了問題，必然會導致資源的浪費和不可控的損失。架構(gòu)設定、人員配置、方案的研究、技術(shù)的協(xié)調(diào)等都是實施層面最常接觸和深入了解的一面。涉及的職位為前端開發(fā)、后端開發(fā)、測試、運維、數(shù)據(jù)等。

技術(shù)層面也可理解為明確任務，實施具體的開發(fā)方案，達到產(chǎn)品目標。

3.價值產(chǎn)生到運營層面：

在這個環(huán)境當中，運營人員最關注的是如何產(chǎn)生價值，如增長用戶，獲取利潤等。

當最初的“點”經(jīng)過種種環(huán)節(jié)形成一個明確的產(chǎn)物時，它所帶來的價值也隨之而來。首先要明確產(chǎn)生什么樣的價值，明確方向后再開展一系列措施進行反饋驗證。在傳統(tǒng)企業(yè)當中，基本上會有銷售和市場人員參與此項任務，互聯(lián)網(wǎng)可能涉及更多。事實上，當企業(yè)在最初發(fā)展的時候，就是不斷在驗證產(chǎn)物，獲取價值的過程。

然后這并不是“酒香不怕箱子深“的時代，由于具體的環(huán)境與背景下。運營團隊已經(jīng)從單一的模式發(fā)展成各種混合模式，當然，主要目的還是圍繞產(chǎn)生價值而來。運營崗位涉及的市場推廣、內(nèi)容生成、活動策劃等幾個方面，具體的崗位自然衍生不同類型的運營人員，包括客服。

可以將運營的目的理解為調(diào)動內(nèi)部資源，接觸用戶，獲取產(chǎn)品價值及利潤。

4.組合到立足：

就像我們知道的那樣，任何一件事情的成功都是多種因素而來的，在當代這個競爭激烈的環(huán)境下，團隊配合、互補、協(xié)調(diào)顯得尤為重要。每個人了解的有利信息越充足，所做的事情價值就會越高。當最初的一個”點”有了具體的效果反饋時，則會尋找下一點繼續(xù)深入挖掘。

在這個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品、技術(shù)、運營的相關人員將通過多種組合形式(討論、反饋、分析等)形成一套完整的任務流程，將價值實現(xiàn)最大化。從企業(yè)發(fā)展的角度來看，也絕不是一個店最好就成了，長久的發(fā)展必然是相關人員不停進步，產(chǎn)物不斷迭代而得來的。最終實現(xiàn)在自己領域的立足根基也在此。

不同職位的價值點

我們已經(jīng)從一個點對互聯(lián)網(wǎng)的職業(yè)形態(tài)有了簡單的認識，下面會重點說明各個職位的價值和關系(在不同企業(yè)中各個崗位的職責會有所偏差)：

一、產(chǎn)品層面：涉及職位為產(chǎn)品經(jīng)理、UI設計、交互設計、用戶研究與體驗。

產(chǎn)品經(jīng)理：

職責：制定需求，明確文檔，協(xié)調(diào)資源，實現(xiàn)具體的產(chǎn)品任務。

涉及工具：Word、ppt、axure、xmind等

輸出文件：需求文檔(產(chǎn)品、商業(yè)、市場層面)、思維導圖、流程圖、信息結(jié)構(gòu)圖、演示文件等。

UI設計師：

職責：明確產(chǎn)品需求、實現(xiàn)相關效果圖，交付于工程師。

涉及工具：Ps、Ai、3dmax等。

輸出文件：具體頁面效果、頁面說明、標注圖、切圖。

交互設計師：

職責：優(yōu)化產(chǎn)品流程、實現(xiàn)最佳的產(chǎn)品操作體驗，更好的表達產(chǎn)品內(nèi)容。

涉及工具：Axure、Justinmind、ppt、word等

輸出文件：高保真原型、文檔細節(jié)說明、業(yè)務邏輯圖等。

用戶研究與體驗：

職責：以用戶角度分析與驗證產(chǎn)品的可用性，追蹤用戶行為，為產(chǎn)品提供可支撐的場景及問題說明，對應與用戶體驗或用戶研究崗。

涉及方面：調(diào)研、產(chǎn)品體驗、收集反饋、提供改進方案等。

涉及工具：Excel、ppt、在線問卷工具、模型建立工具等。

二、技術(shù)層面：涉及前端開發(fā)、后端開發(fā)、測試、運維、數(shù)據(jù)。

前端開發(fā)：

職責：根據(jù)需求制作標準優(yōu)化的代碼，實現(xiàn)頁面呈現(xiàn)，包含互動效果。

涉及領域：Web(網(wǎng)頁)、App(移動端開發(fā))、Html5等

技術(shù)：網(wǎng)頁(html、css、js)、app(ios、android、wp)

后端開發(fā)：

職責：為前端提供可支撐的后臺基礎，如數(shù)據(jù)、業(yè)務邏輯等，也包含算法、抓包等方面。

涉及語言：Java、Php、C++、Python、C、VB等。

輸出文件：接口文檔、程序邏輯表、后臺管理系統(tǒng)等。

數(shù)據(jù)工程師：

職責：對產(chǎn)品相關數(shù)據(jù)的建立與審查、提取、維護等方面。

涉及方面：Mysql、Oracle、DB2、MongoDB、SQLServer等。

輸出文件：數(shù)據(jù)表單、業(yè)務邏輯圖、數(shù)據(jù)維護說明等。

測試工程師：用人工操作或者軟件自動運行的方式來檢驗它是否滿足規(guī)定的需求或弄清預期結(jié)果與實際結(jié)果之間的差別的過程。

職責：根據(jù)產(chǎn)品需求明確測試方向，測試產(chǎn)品并提出產(chǎn)品問題，包括改進意見。

涉及方面：功能測試、性能測試、壓力測試、測試管理等。

涉及工具：TP、QC、QT、LoadRunner、QTP。

輸出文件：測試用例、測試文檔、測試反饋、測試問題提取等

運維工程師：

職責：通過一系列措施保證系統(tǒng)的正常運作，數(shù)據(jù)并發(fā)、入侵防范、系統(tǒng)支撐都涵蓋在內(nèi)。

涉及方面：系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)維護、網(wǎng)絡安全、業(yè)務支撐等。

涉及知識：腳本語言、命令操作、數(shù)據(jù)庫等。

三、運營層面：涉及對用戶運營、商務運營合作等方面。

職責：調(diào)動內(nèi)部資源，獲得產(chǎn)品價值，生成利潤。

包含領域：內(nèi)容運營、活動策劃(線上和線下)、渠道推廣、數(shù)據(jù)收集與管理、用戶溝通反饋等。

通過案例說明各職位的關系

在互聯(lián)網(wǎng)不同領域中，職位還可能更細分，但重點的范圍已包括于此。我們已經(jīng)大概了解不同職位的側(cè)重點與任務形式，接下來用一個具體的案例來說明各個職位的關系。

比如我們需要做一個網(wǎng)站：

1.產(chǎn)品經(jīng)理負責網(wǎng)站的整體規(guī)劃和需求說明，編寫明確的需求文檔，網(wǎng)站的業(yè)務邏輯圖。交互設計師會按照需求定義具體的網(wǎng)站模型，展現(xiàn)給UI設計師。

2.設計師根據(jù)需求與模型圖(原型)制定具體的網(wǎng)站頁面與效果。有的公司沒有交互設計師，則由產(chǎn)品經(jīng)理負責原型，但畢竟不那么專業(yè)。這期間產(chǎn)品、交互、設計溝通比較頻繁，靜態(tài)的產(chǎn)品與資源越詳細，越利于實施環(huán)節(jié)。

3.進入到具體的網(wǎng)站開發(fā)時，前端人員會根據(jù)需求文檔和效果圖進行頁面的代碼輸出，包含交互和動態(tài)效果，同時后端開發(fā)做后臺管理系統(tǒng)、業(yè)務邏輯架構(gòu)、數(shù)據(jù)接口文檔等，如果有專門的數(shù)據(jù)工程師則由其建立數(shù)據(jù)表。后臺數(shù)據(jù)建立后，前端工程師開始數(shù)據(jù)調(diào)取，展現(xiàn)在前端頁面中。測試工程師也在明確需求后開始編寫測試用例，與產(chǎn)品人員進行溝通，明確產(chǎn)品細節(jié)。開發(fā)完成期間和完成后，開始不同程度的產(chǎn)品測試，同時提交bug等問題。

4.網(wǎng)站上線后，運營人員開始進行推廣、拉取用戶，通過不同手段實現(xiàn)網(wǎng)站的價值。當網(wǎng)站用戶量逐漸增高后，涉及數(shù)據(jù)的并發(fā)與服務器內(nèi)存壓力，運維工程師開始深入介入并解決網(wǎng)站的系統(tǒng)支撐問題。

在具體的環(huán)境下，各個職位的人員并非只側(cè)重自己的一方面。有的在最初階段就已經(jīng)建立起較為完整的產(chǎn)品開發(fā)、維護、運營等團隊，目的也是為了相互了解，簡化溝通成本。

總結(jié)：

不同職位產(chǎn)生的價值和協(xié)作模式也是不同的，而在特定的環(huán)境下又會突出某一職位的重要性。實際上，在互聯(lián)網(wǎng)的運作模式中，職位的擴展也導致信息的流通慢，但每個職位都至關重要，很多人并不理解其他人所做的工作，因此盡可能去理解與接觸，才能更好的溝通，包括對自己的職位定位和規(guī)范的確立都是有好處的。